この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
夜分遅くのご到着、お疲れ様でございました。
また夜遅くのお食事処に関しまして、
当ホテルはホテル内にレストランはございますが売店はございません。
その為ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
当ホテル近隣では夜遅くに営業しているお店は数少ないですが、徒歩5分圏内にてコンビニ、吉野家がございます。
またお車で約10分圏内になりますと、ファミリーレストランや24時間営業のスーパーなどもございます。
ご案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
フロントにて周辺マップをご用意しておりますので、次回機会がございましたらご活用いただければと思います。
売店に関しましては、お客様からのお声をスタッフ一同共有致します。
すぐにご要望にお応えするのは難しいですが、検討させて頂きます。
またお部屋に関しまして、ご満足頂け私共も嬉しい限りでございます。
ご予約頂きました「お部屋おまかせプラン」は
お部屋の空き状況によりお部屋をお選びしております。
まだまだ至らぬ所は多数ございますが、
お客様にご満足頂けるよう更にサービス向上に努めて精進して参ります。
また機会がございましたら是非八日市ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また嬉しいお言葉をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、【1泊2食付】ディナーコンシェルジュプランでは
当ホテルおススメのお店からご夕食をお選び頂けるプランでございます。
洋食、和食、焼肉、フレンチ、中華の5店舗の中からお選び頂けます。
ご夕食にご満足頂けた様子で、私共も嬉しい限りでございます。
貴重なご旅行の際に、地元のお店を楽しんで頂けたら幸いでございます。
また、機会があれば宿泊したいとのお言葉を頂けました事が、私共の何よりの励みとなります。
次回お越しいただける際には更にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、
他のご夕食も是非お試し下さいませ。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉通り、
当ホテルは八日市ICよりお車で約1分の場所に位置しております。
また近隣にはガソリンスタンドや飲食店も多数ございますので、大変便利な立地となっており、ご好評頂いております。
また朝食につきましては、水の音が心地良い癒し空間レストラン「アントレ」にてご案内致しております。
朝食やランチ、ティータイム、ディナーと1日を通してご利用して頂けます。
今後もお客様にゆっくりお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります
また当ホテルを何度もご利用頂き、誠に有難うございます。
「いつも満足です」とのお言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点は多数ございますが、またお客様にご満足いただける様
スタッフ一同、より一層精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
また沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、
この上なく喜ばしい限りでございます。
当ホテルの和室はご家族のお客様からも人気のお部屋でございます。
小さいお子様は添い寝でのご利用でお得にお泊り頂けます。
また今回ご宿泊頂きましたお日にちがあいにく禁煙のお部屋が満室となっておりましたので
喫煙のお部屋のご案内となり申し訳ございません。
事前にご連絡頂きますと喫煙のお部屋の消臭対応も行っておりますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
また当ホテルは全客室に加湿機能付き空気清浄を完備致しておりますので、
お子様連れのお客様にも大変ご好評頂いております。
お風呂、トイレにつきましても清潔感があったとのお言葉を頂けた事が、
清掃スタッフをはじめ全スタッフの励みとなります。
ハンガーやアイロン、充電器など多数ご用意しております。
必要なものがございましたらフロントにて貸出を行っておりますのでお声掛け下さい。
また今回花火大会へ行かれる際にお客様のお手伝いが出来ました事、大変光栄に存じます。
花火大会が楽しめたとのお声を頂き私共も嬉しい限りでございます。
ご案内致しましたスタッフも喜んでおりました。
ご旅行の滞在中お客様の手伝いが出来ることが私たちの喜びとなり、
楽しいご旅行になったとのお言葉を頂けたことがスタッフ一同励みとなります。
今後もお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。
またチェックアウトの際、メッセージまで頂き心より感謝申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
滋賀へ来られた際は是非八日市ロイヤルホテルへお越しくださいませ。
お客様へお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいお言葉をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回お客様がご宿泊頂きました【お部屋タイプおまかせプラン】では、
お部屋の空き状況によりお部屋タイプをこちらで決めさせて頂いております。
お客様のお部屋のご希望をお受けできない為、
特別な価格でお得にご宿泊頂けるプランとなっております。
当ホテルは八日市ＩＣより約1分の所に位置しており、近隣にはコンビニや飲食店が多数ございます。
また仰って頂きました通り、
当ホテルの駐車は約100台停めて頂けるスペースを
ご用意しておりますので、満車の心配なく安心してお車をお停め頂けます。
またお部屋についましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋にて快適にお過ごし頂けた様子で、
なによりでございます。
出張の方のご利用も多い為、お仕事が捗るようテーブルは広く、
椅子も座り心地の良い物をご用意しております。
また当ホテルの客室は全て個別空調になっております。
お客様自身で温度を調節して頂けますので、
夜間に冷房が苦手な方もゆっくりお休み頂けます。
当ホテルは大通りに面していない為、
ホテル付近は車通りも少なくなっており、静かにお過ごし頂けます。
また泊まりたいホテルと言って頂け、大変嬉しく思います。
頂戴しましたお言葉を励みに、更にご満足頂けるよう精進して参ります。
暑い日が続いておりますのでお体にお気を付けくださいませ。
またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰って頂きました通り、
当ホテルは八日市ＩＣから約1分の所に位置しており
お車でお越しの際には大変便利となっております。
駐車場も約100台停めて頂けるスペースをご用意しております。
また徒歩5分圏内にコンビニや飲食店も多数ありご好評いただいております。
ご夕食に当ホテルレストラン【アントレ】を
ご利用頂き有難うございます。
夕食は17：00～21：00まで、
単品メニューや定食をはじめ
ディナーコースもご用意しております。
またお部屋やスタッフに関しまして
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
2017年に一部客室をリニューアルしており、
快適にお過ごし頂けた様子で嬉しい限りでございます。
また利用したいと言って頂けた事が、私共の何よりの励みとなります。
またお越し頂く機会があった際にこのような嬉しいお声を再び頂けるように日々精進して参りたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おまかせプランでのご予約で頂き、和室のお部屋やフロントスタッフの対応にご満足頂けて大変嬉しく、またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今回お泊り頂きました和室のお部屋は、ゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋になっており、また当ホテル付近にはコンビニやお食事処が徒歩５分圏内で多数ございますので大変便利な立地となっております。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にゆっくりお寛ぎ、ご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
またお近くに来られた際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　村田

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、清掃で不備がありました事をこの場をお借りいたしまして、スタッフ一同心よりお詫び致します。お部屋の清掃が完了しました時点でもう一度確認を行う作業を怠った為、今回の結果に至ってしましました。早急に清掃スタッフへの指導を改めまして、二度と清掃不備がないように致します。
また、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選び下さり重ねて御礼申し上げます。当ホテルが
お客様の今回のご旅行の思い出の一部になっていただきましたことが、何よりの励みでございます。
また、お部屋の設備や当ホテル近辺のアクセスにおきましてもご満足頂き大変嬉しい気持ちでございます。お客様のご希望に少しでも、近づけます様、お部屋の空き状況によりランクアップにてご対応させていただいております。
まだまだ至らない点が多数ございますが、今後も全てのお客様にご満足していただける様、精神誠意
サービス向上に努めて参ります。末永くご愛想賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿頂き有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご多忙の中、ご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備にご満足頂き、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
まだまだ至らない所が多数ございますが、お客様からいただきました暖かいお言葉を
励みに、今後も誠心誠意サービス向上に努めて参ります。末永くご愛想賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き、またご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。お部屋の設備やご朝食に関しましてリニューアルいたしました。ご好評いただき有難うございます。お察し頂いておりますように、未だに鍵が旧式でございます。お客様には、ご不便をおかけ致しますがどおかご了承下さいませ。
朝食のおしぼりに関しましては、ご意見に添えますように検討させていただきます。今後とも、全てのお客様にご満足していただける様、精神誠意サービス向上に取り組んでまいります。末永くご愛想のほど宜しくお願い致します。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。施設周辺、ホテルの設備、接客におきましてご満足いただきましたことをスタッフ一同心より嬉しく存じます。
八日市ICからお車で約１分のアクセスの良さで、たくさんのお客様からご好評頂いております。当ホテル周辺は飲食店、居酒屋が多数ございます。
フロントにて当ホテル周辺マップをご用意しております。
またこれからは紅葉の季節でございます。
当ホテルの近辺、おすすめスポットといたしまして
お車で約３０分～４０分のところに湖東三山がございます。
（名神高速道路　八日市IC～湖東三山IC※ETC専用　１０分程度）
紅葉が美しく、毎年秋になりますと観光客様で賑わいます。
お近くにお立ち寄りの際には是非おすすめさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館スタッフ一同心より
お待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

部屋が広く綺麗だったとのお声を
頂戴し大変嬉しく拝読しました。
ごゆっくりして頂けて何よりでございます。

またこのような嬉しいお声を頂けますよう
日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご希望通り禁煙のお部屋へご宿泊頂けて
安堵しております。
当日は少し広めのお部屋に空きがございました
のでランクアップさせて頂きました。
またお近くへお越しの機会がございましたら
ぜひご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

当館は名神八日市インターよりお車で約1分、
周辺には飲食店やコンビニもございます。
便利にご利用頂けて何よりでございました。

朝食バイキングの件は貴重なご意見
ありがとうございます。
頂いたご意見をスタッフ間で共有し、
改善の参考にさせて頂きたいと存じます。

また機会がございましたらぜひお越し
下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、
重ねてお礼を申しあげます。

名神八日市ＩＣからのアクセスやお部屋のアメニティについてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
また朝食スタッフの対応についてお褒めいただきましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
朝食の郷土メニューは、近江八幡産赤こんにゃく、五箇荘産儀平みその味噌汁、滋賀県産ふくゆたかを使用したおぼろ豆腐などお客様よりご好評いただいております。
また、儀平みそはフロントでも販売しております。

朝食に関するご意見は、今後の参考にさしていただきます。

お客様の仰る通り、今後快適な空間を維持し、現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

スタッフの対応やご朝食の件でお褒めの
言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食は、儀平みそを使用したお味噌汁
や赤こんにゃくなど、地元の食材をたくさん使用し、皆様にご好評いただいております。

また、儀平みそはフロントでも販売しており、
ご家庭でも滋賀の地元ならではの味をお楽しみ
頂けます。

これからも皆様にご満足していただけますよう
スタッフ一同努力してまいります。

滋賀にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山本

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用
下さり誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちは、この辺りでも
珍しい程、たくさん雪が降り積もりお車を
出されるだけでも大変だったと存じます。
無事にお帰り頂けて安堵しております。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち
しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用
下さり誠にありがとうございます。

只今客室の改装工事を行っております。
シーリングライトの設置や壁紙、カーペット
の張り替えなどを順に行っております。

お客様により快適にお過ごし頂ける環境が
整うよう努めて参ります。
また、ご滞在中お気付きの点がございましたら
お聞かせ下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の件でお褒めの
言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

またお越し頂く機会がございましたら
このようなお声を頂けますよう日々
精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊