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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
部屋4
買ったばかりの沖縄限定のボディクリームを部屋に忘れてしまい、その日のうちに電話したら、そのような忘れ物は無いとの事で処分されてしまっており、忘れた自分が悪いですがホテルの忘れ物は簡単に無かった事にされてしまうんだと痛感し高いお勉強代になりました。立地は悪く無いかと。マンションと合体してるんですかね。裏から行ったら入り口がわかりにくかったです。受付の方の対応は普通です。いってらっしゃいの声かけは、ぼちぼちって感じでした。部屋は縦長でキャリーを開きにくい部屋でした。
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お客様この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忘れ物が見つからなかったとのこと、非常に心苦しく思います。当館お忘れ物は全てフロントで管理し、一定期間保管しておりますが、見過ごしがあった可能性も完全には否定できませんので、オペレーションの改善に努めさせていただきます。また当館JR桜木町駅の新南改札から徒歩5分程の立地となっておりますが、ご来館の際に道に迷われましたら、お電話口にて道案内もさせていただいております。しかしながら当館のサービスにつきましてご納得いただけなかった点に関しましては真摯に受けとめ、さらにお客様に寄り添ったサービスを遂行させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。ホテルエディット横濱 フロント
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部屋4
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
買ったばかりの沖縄限定のボディクリームを部屋に忘れてしまい、その日のうちに電話したら、そのような忘れ物は無いとの事で処分されてしまっており、忘れた自分が悪いですがホテルの忘れ物は簡単に無かった事にされてしまうんだと痛感し高いお勉強代になりました。
立地は悪く無いかと。
マンションと合体してるんですかね。裏から行ったら入り口がわかりにくかったです。
受付の方の対応は普通です。いってらっしゃいの声かけは、ぼちぼちって感じでした。
部屋は縦長でキャリーを開きにくい部屋でした。
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お客様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物が見つからなかったとのこと、非常に心苦しく思います。
当館お忘れ物は全てフロントで管理し、一定期間保管しておりますが、見過ごしがあった可能性も完全には否定できませんので、オペレーションの改善に努めさせていただきます。
また当館JR桜木町駅の新南改札から徒歩5分程の立地となっておりますが、ご来館の際に道に迷われましたら、お電話口にて道案内もさせていただいております。
しかしながら当館のサービスにつきましてご納得いただけなかった点に関しましては真摯に受けとめ、さらにお客様に寄り添ったサービスを遂行させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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