お客様

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の寝具は全てオリジナルのオーダーメイドとなっております。
お褒め言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

バスルームの臭いに関しまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
ご気分を害してしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたことを清掃スタッフに共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めて参る所存でございます。

WIFIの通信速度に関しまして
折角ご予約をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお部屋のWIFIシステムを確認し、通信速度の改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿及び貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルエディット横濱 冨岡