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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 13:47:33
-
空調が効かず、寒かった。中庭が吹き抜けで、下の音、声が反響してうるさい。
入口ドアに隙間があり風が入ってきた。総合的に悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル エディット 横濱 2017年11月23日 18:37:10
-
この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
空調・ドアの隙間風をご確認しすぐにご対応させて頂きます。反響の件も今後窓ガラスに防音シートを貼るなど対策をさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
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- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 20:13:16
-
ドアを開けたらすぐ横にベッド。驚きました。風呂、トイレ、洗面台は新しくきれいでしたが、クローゼットもなく、狭い通路の奥に縦長の細い窓。朝も暗く、高い評価を信じて泊まりましたが、少し期待外れでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル エディット 横濱 2016年03月14日 15:16:46
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして大変ご不便をおかけいたしました。
今回ご利用頂いたシングルルームは全て内向きとなっておりますゆえ、あいにく外側のお部屋のご用意がございません。
誠に恐縮でございますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りませず、またご来館頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 09:22:05
-
深夜日付も変わったであろうか、かなりな物音。隣室で入浴でもしてるのか、深夜だし静けさの中、多少の音漏れならしょうがないと思っていたものの３０分、１時間、更に時がたっても音のやむ気配はなし。空調かと思うがエアコンのスイッチは切ってある。無頓着な自分でもさすがに我慢できずフロントに連絡。別フロアながら他の部屋を用意してくれたけど、深夜２時過ぎに目がさえてしまった。朝、元の部屋に荷物を取りに行ったら音継続中。ホテル自体はおしゃれで素敵なだけにこの騒動は残念。
移動した部屋は３階角部屋で二面採光だが、ちょうど目線の高さに歩行者用の陸橋。せっかくだけど昼間でもレースのカーテンは必須。最初の部屋はインサイドルームで眺望はなかったけど、バス・トイレ別室でバスタブも変形した凝った形で面白かった。新たな部屋は広いけど普通のＵＢ室。部屋によって造りが全然違うことが分かった事を幸運と思おう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル エディット 横濱 2016年02月26日 08:01:53
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音によりご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
音の原因に関しましては只今調査中でございます。
早急に原因究明に努める所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、今後のホテル造りに活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月12日 17:44:50
-
前回利用した際に宿泊した部屋が極めて快適だったため今回も利用。しかし今回の部屋は前回とは全くの別物で、この部屋なら他のホテルを使用していた。前回がアップグレードなのであれば仕方ない話であるが、確認したところ、その時々によって部屋のタイプが違うという。バストイレ別の広い部屋と、息苦しいユニットバスの部屋が案内も無く同額で販売されているのは不誠実では？全く違う部屋ならば運次第ですと明記するのが道理。リピーターの方にはリクエストすれば案内すると言われたが、こんな不誠実なホテルは二度と利用しない。何が悲しくて週末に狭いビジホに閉じ込められなければいけないのか。まったくもって不愉快なホテルである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル エディット 横濱 2016年02月13日 19:22:01
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋に関しましてはご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め改善に努めてまいりますので挽回の機会をいただければ幸いでございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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たくや326さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- たくや326さん [40代/男性] 2015年11月09日 01:48:35
-
決して悪口ではありません。
個人的な感想と取って頂いて結構です。
今回、初めて利用させて頂きました。
まず、チェックインの際
エレベーターに乗る際もカードをかざす…との説明が無かったです。
当たり前の事がらでも説明は必要かと思いました。
実際、初めて使ったので、一瞬『あれ？』っとなりました。
次に利用した禁煙セミダブルの部屋ですが、
元々が道具部屋だったのか？と言う狭さ！
部屋のドアを開けた瞬間の窮屈さはヒドイ！
いきなりベッド！窓無し！
ドアを開けた裏にTV!
部屋に入って右に曲がってトイレとお風呂その間も窓無し！
一番奥に網戸も無い、換気用の開き窓のみ！！（小さい子供のいる家族の利用なんですけど！）
ベッドは壁から微妙に離れていて、
壁に付けられず…（寸法ミスやろ？！）
ベッドの奥にソファーが有るけど、
ベンチみたいな幅の全然無い、座り心地は悪く
無駄なデザインにだけこだわってる風のソファー！
全然くつろげない！
部屋のゴミ箱は小さく（旅行客なんですけど！）
狭い部屋（空間）に8角形のテーブル！（実際狭い為に足を強打！）
ライトの配置も意味不明！（ベッドライト明る過ぎ！）
洗面所のゴミ箱…女性用の生理用品入れでしょ？！あれ！って位
有るだけ無駄なゴミ箱（洗面所のゴミ箱は大きくしてくれ！）
使ったタオルを入れておく籠は無し！（棚に放り込んでおきました）
風呂に至っては、
デザインに凝りすぎ？！で
操作の判りづらい蛇口に排水口のフタ
シャワーはダラダラの無駄にデカく重い、無駄ボタン搭載のヘッド！
ボディーソープは気持ち悪い臭いのするソープ（全然リラックス出来ない）
唯一、トイレだけ綺麗
あんまりにもリラックスからかけ離れてる為、
子供が部屋に入ってスグに『家に帰りたい！』という始末。（大人も同感！）
デザインとか、シンプルとか
はっきり言って一番、無意味・無駄な事にお金がかかってる感じのする
圧迫感がハンパない部屋。
あくまで個人的な意見なので（一部屋の）、
この部屋だけはNG！という意味で参考にして頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル エディット 横濱 2015年11月09日 14:02:24
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をお選び頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時にカードキーのご案内がなく、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回様々なご指摘をいただきお客様にご満足いただける空間をご提供するにはまだまだ至らない所があると痛感いたしました。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後更にお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 11:21:55
-
電車の騒音がひどく、ほとんど眠れず本当にひどい目にあいました。
部屋によっては、音が聞こえないようですが、線路側であればかなりひどいです。
もし線路側の部屋なら即変更を依頼した方が良いと思います。
交渉が面倒で我慢してしまったことを明け方に後悔しました・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エディット 横濱 2023年02月13日 12:36:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。電車の音に関しまして次回、ご宿泊いただくことがございましたら、線路から遠いお部屋にてご案内させていただきます。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 16:24:54
-
ロビーにアロマのにおいがいっぱいで気持ち悪い 呼吸できないほどに嫌だった
ベッドがほとんど反発力のなく、体が曲がったまま寝ざるを得ない。朝起きたら腰が痛かった
お風呂のシャンプー類は目が悪い人（眼鏡はずして入るから）には判別がつきにくく、かなり困った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル エディット 横濱 2019年05月07日 12:29:45
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてお客様のご期待に添えなかった事、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。
最後に、今回のご宿泊ではご不快な思いをおかけしましたこと、再度深くお詫び申し上げます。
また再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月25日 08:06:52
-
雰囲気が好きで用もないのによく利用させてもらっていますが、今回は残念なことが。連泊中部屋に戻ったらおいてあった紙袋が捨てられていました。中には着古した下着類とビニール袋に入れたスティックコーヒー等で大したものではなかったのですが、ご丁寧にコーヒーが入ったビニール袋に下着をつめて外の紙袋だけをです。スティック状のものとはいえ口にするものだからあえてビニールに入れて下着と混在しないようにしたのにそのビニールに下着を入れるのも何だか。フロントスタッフも恐縮した様子ではあったのですがこれはいただけません。もしあの袋の中にお金も入っていたとか言い出したらどうしていたのでしょう。その後の滞在が憂鬱なものとなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル エディット 横濱 2017年09月28日 00:57:48
-
いつもご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ご愛顧いただいているにも関わらず期待を裏切ってしまいまして申し訳ございません。
客室清掃の責任者に確認致しましたところ、不慣れなメイドが清掃不要のお客様にお渡ししているタオル類を入れた紙袋と間違えて回収してしまったとの事でございました。後で気付いたもののご指摘のような状態で戻してしまったようで、弁明のしようもございません。
非常に稚拙な対応となってしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
また、ご多忙の中ご指摘を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。
客室清掃責任者には従業員教育をしっかりと行い、同じ事が無いように申し伝えました。
スタッフ一同、今件を振り返り、同じ事を繰り返しませんようにしっかりと連携をとり留意して参りたいと存じます。
何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテルエディット横濱 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 21:48:17
-
受付の女性店員、精算時に領収書をお願いすると嫌々そうに対応、言葉使いや躾がなっていない。
お客からお金を頂いている事を理解していない。そのお金が給料になっている事も・・・。
もう次回宿泊する事はないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル エディット 横濱 2019年10月30日 08:02:40
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、徹底して指導するようにいたします。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルエディット横濱 フロント
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- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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hasiko9319さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- hasiko9319さん [30代/女性] 2017年11月12日 20:31:26
-
エレベーターから、料理のスパイスのような臭いがし、狭い。
朝の朝食も、若者という感じのエスニック料理のようなもので、子供連れには厳しいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル エディット 横濱 2017年11月14日 07:45:44
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設および朝食に関して、数々のお気づきの点をお申し出いただきましたこと、大変恐縮しております。
エレベーターの臭いについてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご滞在のお客様に快適にお過ごしいただくために、館内の空調換気にもより一層気を配ってまいる所存でございます。
また朝食でございますが、レストランのコンセプトに合わせた洋食をメインとしました献立でご用意をいたしております。
定期的に一部献立を入れ替えてご用意を致しておりますので、次回の献立作成にむけてご貴重な意見の一つとして即時レストランスタッフへ共有をさせていただきました。
これに懲りず、また横浜へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
今回はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
ホテルエディット横濱 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ユニバーサルツインルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 22:55:47
-
残念ですが、鉄道に近すぎて、鉄橋を渡る列車の音で眠れませんでした。
忙しく、時間の余裕もなかったので、部屋をチェンジしてもらう要望もしませんでしたが.....。
かなり徹底した防音対策をしないと、熟睡できないのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル エディット 横濱 2017年05月12日 23:39:17
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をお選び頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず十分にお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。
音が気になる場合はフロントまでご連絡頂ければ出来る限りの対応を致しますので、次回に不備やご要望があれば何なりと仰って頂ければ幸いです。
防音対策等は今後の課題の1つとして検討致します。
次回、来沖の際はこれに懲りませず、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コーナーダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
何度か利用している中で今回は最悪の宿泊になりました
1930頃にチェックイン後部屋にいくと、ドアストッパーが扉に挟まっており、鍵が空いていた
そろ～っと開けると誰もおらず部屋も使用感はなし
フロントに電話し、この旨を伝え自分の部屋か確認すると
「●●様のお部屋ですのでご安心ください」とのこと
下手したら誰でも入れるようになっている部屋になっていることを理解できないのかな
もう呆れたし、言っても理解いただけないと思い、使用感もなかったのでそのまま泊まりました
風呂は髪の毛が8本びっしりついており、洗い流してから使いました
今まで立地はちょっと不便でも部屋の感じやスタッフの方の対応が気に入ったので使っていたのに、もう無いかな、、
今度改善されていることを祈り使うかもしれませんが、、
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日頃から当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
まずはこの度のご宿泊に関しまして、私共の度重なる不手際によりお客様に多大なるご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
チェックイン後のお部屋についての対応も、本来であれば速やかに謝罪をし他の部屋へとご案内をさせていただきますが、私どもの不徳の致すところでございます。
今一度スタッフの教育の徹底、見直しをし、お客様に気兼ねなくお寛ぎいただけるよう信頼回復へと努めて参ります。
またバスルームの清掃不備に関しましても、客室清掃責任者、また担当清掃員に報告をさせていただき、ホテル全体として再発防止に尽力致します。
今後機会がございましたら、今一度当ホテルをお試しいただけましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。
何卒、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルエデイット横濱 フロント