この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルカレッタフロントの大島と申します。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

初めての奄美大島のご観光お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

施設をご利用にあたり一部ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

また改めて当館をご検討いただける機会がございましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き大変光栄でございます。海と山に囲まれた自然を感じることができるホテルですのでゆっくりと過ごしたい方にもマリンアクティビティを楽しみたい方にもおすすめのホテルでございます。朝食をお褒め頂きありがとうございます。ご満足いただき嬉しい限りでございます。これからも多くのお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
今回は当ホテルでのご宿泊並びにレビュー投稿誠にありがとうございました。機会があればまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルカレッタ　担当　碇山

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの奄美大島のご旅行に当館をお選びいただいた中、数々のご不快と不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

お待たせしてしまったこと、また結果としてお客様を放置してしまったことは、ホテル業務を行う上で許されることではございません。
全スタッフと本件内容を共有し、今後このような
ことが二度とないように改善を進めさせていただきます。

ご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指導をいただき誠にありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルカレッタをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館では無料でお使いいただけるグッズを多数取り揃えております。
自転車の他にマリングッズ等もお貸出ししております。
夏になりますと目の前の海や、近くの倉崎海岸にてシュノーケル等お楽しみいただけます。
是非、夏のホテルカレッタもお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。カレッタの売りと申しますか、チェックアウト後も、滞在中と同様にマリングッズの貸出やレンタサイクル・シャワールームなどをご利用いただけます。皆様に喜ばれるよう周知に努めます。朝食の内容にもお褒めいただき、レストランスタッフへ伝えます。今後の励みになることと思います。ありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉には心から感謝申し上げます。また、マリングッズの無料貸出をご活用いただき嬉しく思います。倉崎海岸では、他のビーチよりサンゴが多くお魚が集まりやすくなっております。ご満足いただけてよかったです。カレッタの建物は、日々設備の修復などに努めております。やさしいお言葉をいただきありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉を頂き感謝いたします。今後もお1人お1人のお客様へ最高のサービスができるよう努めてまいります。またのご来島をお待ちしております。
宿泊課　福永

この度はホテルカレッタにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
施設は古いですが、日々のメンテナンス、清掃を徹底しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お客様にご満足いただける滞在を提供できたこと、嬉しく存じます。
今後もこれに満足することなく、努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。おっしゃる通り、当ホテルは築年数が経っており、日々施設管理に時間を割いております。お部屋についてご満足いただけたようで何よりでございます。皆様にご好評を頂いている朝食バイキングでのパンのことをお褒め頂きありがとうございます。また、奄美はプールやビーチで泳げる期間が長いので、ホテルカレッタを満喫するなら、やはり暖かい季節がよいかと思います。また、ホテルカレッタをどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊課：福永

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の通り当ホテルは市街地や飲食店から離れているエリアにございますのでレンタカーをご用意された方が効率的ですが、お車のない方にも奄美大島をご満喫頂けるよう無料のレンタサイクルをご用意しております。
お天気の良い日は海がとても青く見えますので、風を感じながら自転車を漕ぐだけでも気分が晴れやかになります。

ご指摘の通り奄美大島は高低差のある場所が多くあるので、今以上に快適にお過ごしいただけるようご提案頂いたノーパンクタイヤの電動アシスト自転車の導入も今後の課題として検討してまいります。

また奄美大島にお越しの際は是非ホテルカレッタへお越しくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回ご滞在中にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、ただちに客室の点検を実施いたしましたことご報告させていただきます。

奄美の自然と共に月日を重ねておりますのでどうしても施設面の経年感は否めませんが、出来る限りのメンテナンスと日々の手入れを心掛けております。
次回お孫様とお越しいただく際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進致しますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

メゾネットルームは1階と2階に分かれており、広々とお使いいただけますのでグループ様には最適なお部屋でございます。

今回設備面で色々とご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に取り入れて参ります。

また奄美大島にお越しの際は是非ホテルカレッタへお越しくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルカレッタ　横嶋

cocokakka様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました！山側別館は海が見えないお部屋でサイズもスタンダードツインより5㎡小さいです。そのためお値段を宿泊費にかけたくないお客様にはお勧めのお部屋でございます。朝食会場のレストランからの景色はホテルの中で特におすすめの景色でございます！夕食では鶏飯をご準備しておりますが朝のバイキングでは取り入れていません。ご案内不足で申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　並木

namihei787様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。おっしゃる通り、建物は築年数が経っておりまして、そのようなことを感じる事の無いよう今後もサービス向上、施設管理に努めさせていただきます。おすすめの朝食を楽しんでいただきありがとうございます。ジャグジーの件に関しましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。年中ジャグジーは温水をはっておりますが、さすがに亜熱帯の奄美でも12月から3月は寒い日が続いております…。
宿泊課　並木

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございました。

奄美ブルーの龍郷湾を望むホテルからの景観は私どもの自慢の一つです。
浮き輪やライフジャケット、シュノーケル等の無料貸し出しグッズは少しでもお荷物を少なく身軽にお越しいただきたいという思いから実施しております。
お喜びいただけて私どもも大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非ホテルカレッタのご利用をお待ちいたしております。


フロント　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは海を目の前に臨む閑静なエリアに位置しており、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間を過ごすには最適なロケーションだと自負しております。

今回の奄美の滞在がご満足いただけるものになったようでスタッフ一同嬉しく思います。
今以上ご満足いただけるよう、今後もサービス・ホスピタリティの向上に努めて参りますので奄美にお越しの際は是非またご利用をお待ち致しております。

ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お目当ての野鳥は見れましたでしょうか。
また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　野元

この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。
ホテルカレッタは、数年前に女性目線でリニューアルされております。
館内の雰囲気をお褒め頂きありがとうございます。
お部屋では、ドアの閉まり具合や使い勝手・お子様には不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カーテンの隙間に関しては、プライバシーの問題がございますので至急対応を検討いたします。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また、延長コードはフロントで貸出をしておりましたが、説明不足でございました。申し訳ございません。
最後に、スタッフへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
改めまして、ご宿泊ありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。
設備面に関してご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
次回お越しいただいた際にもご満足頂けるよう、スタッフ一同より良い環境作りに励みたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　横嶋