このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「朝食最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、朝食には特に力を入れておりますので、こうしたお声はスタッフの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ジャグジー設備故障で今回お楽しみいただだけなかったこと、事前情報をお伝えできていなかったこと深くお詫び申し上げます。
一刻も早い復旧に向け現在打ち合わせを進めているところでございます。しばらくお時間を頂戴し恐縮でございますが、引き続き対応させていただきますので次回ご期待くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満喫いただけたようで何よりでございます。次回奄美へお越しの際も当館を是非ご活用くださいますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大島

口コミありがとうございます。島料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。地元の味を楽しんでいただけて何よりです。しかし、大浴場がない点についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の施設改善に努めてまいります。その他、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上にも力を入れていきますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

口コミありがとうございます。お部屋やバスルームの広さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、朝食時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。サービスの質向上に向けて、スタッフへの指導を再確認いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会をいただければ幸いです。

口コミありがとうございます。お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食や敷地内のヤギにもご満足いただけて、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。天候には恵まれませんでしたが、休日を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。次回は晴れた日にもぜひお越しいただき、より良い景色をお楽しみいただければと思います。再度のご利用をお待ちしております。

ご利用いただき、ありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います！新鮮なお刺身やクロマンダイの塩麹焼き、もずくの天麩羅など、全てご満足いただけたようで何よりです。また、朝食もご好評いただきありがとうございます。
一方で、和室コテージに関して、シャワーのお湯の調整や着替えを置く場所についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。設備の面でのご意見は貴重なもので、今後の改善に役立ててまいりますので、今後もご指摘いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております！

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントの内装やメゾネットタイプのお部屋、そして朝食ビュッフェをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います
ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。お部屋へのアクセスに関しても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
季節柄プールをご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しいただいた際にはぜひプールもお楽しみいただければと思います。ビーチへの立地についてご満足いただけたこと、私たちも嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
施設の古さに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後も清潔感を大切にしながら、施設の維持管理に努めてまいります。
ベストシーズンにまたお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。星空や朝食、ヤギたちをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
奄美での滞在がご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お子様やお孫様とともに再訪いただけることを楽しみにしております。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

ご指摘いただいたエアコンとベッドの位置、ユニットバスの入り口の件については、現時点ではすぐに改善が難しい状況でございますが、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後の施設改善に向けた検討を進めてまいります。
お客様の安全を最優先に考え、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を拝読し、大変心苦しく感じております。ご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食のパンビュッフェに関しても、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。

お客様に心からご満足いただけるよう、引き続き努めてまいります。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
楽しんでいただけたようで何よりです
当館のプールはお子様はもちろん大人の方にも人気です。
夜にライトアップされたプールは幻想的な雰囲気を出しており昼とは違う印象になるので昼も夜も2度楽しめるのでオススメです。
奄美は温暖な気候で対策をしていても寄ってきてしまうのが現状です
フロントで虫よけスプレーなどを貸しております。
朝食は当館オススメのパンだけでなく、奄美の郷土料理もございます。
旅の想い出に食べたいという方にオススメしております。
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

コメントありがとうございます。
山側別館に宿泊される方はリーズナブルな価格で静かな空間を楽しまれる方にオススメです。
別館が1階というだけでなく、車から近いのでダイビングなどをされてて荷物の出し入れが多い方される方なども結構ご利用頂いてます。お食事もシェフがこ丹精込めてつくっており材料から仕込みの味付けまでこだわりを持ってつくっております。
また奄美にお越しの際は当館に宿泊されることをお待ちしております。

コメントいただきありがとうございます。
当館に滞在ありがとうございます。
お食事をお褒め頂きありがとうございます。
当館は朝食はもちろん夕食にまでこだわり提供するお野菜やお肉を厳選しております。
近隣の飲食処までは離島という事もあり閉店時間が早かったり距離が離れていたりとご不便をおかけし申し訳ございません
そう言った中、お車以外当館で来られた方にも満足してもらえるように
テイクアウトメニューも販売しております
シェフが丹精込めて煮込んだカレーやスパイスにこだわったフライドチキンなどを販売しております。　プールサイドでテイクアウト料理と一緒にお酒を楽しんでる方もいらっしゃりオススメです。
マリングッズの貸し出しはもちろん少しでもお客様の荷物が減らせるような思いでタオル等の貸し出しを行っております。
また奄美に来られる機会がございましたら当館にお越しくださいませ。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホコリアレルギーの方に配慮が行き届いていなかった点については、すぐにスタッフ一同で改善策を検討し、次回からより一層の注意を払う所存です。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご滞在に際し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見について、以下の通り対応させていただきます。
まず、汗臭い臭いに関しましては、清掃方法を見直し、改善に努めてまいります。また、シャワーの温度調整がききにくかったとのことで、大変申し訳ありません。こちらも早急に設備の点検を行い、快適にご利用いただけるよう対策いたします。
さらに、蟻の発生については、追加の対策を講じる所存です。安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。隣の部屋の音が気になったとのことも、今後の改善点として真摯に受け止め、検討してまいります。
最後に、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

コメントいただきありがとうございます。
コテージに泊まられる方は静かなお部屋となっており、
優雅な滞在が出来たようで何よりです。
運が良ければ天然記念物に指定されてるルリカケスという鳥も見られます！
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

コメントいただきありがとうございます。
朝食は様々な方から好評頂いており
焼きたてのパン以外にも奄美の郷土料理も提供しており
旅の思い出に食べて行かれる方にも好評いただいております。
肌寒い季節は温水ジャグジーにて足湯としてのご利用もお勧めです
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

コメントいただきありがとうございます。
お客様が帰宅された後も楽しかった、居心地が良かったと思える事をモットーに対応させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティーの件は検討させて頂きます。
また当館にお越しくださいませ。