furaipan2590様、この度はホテルカレッタをご利用誠にありがとうございました。部屋の清潔さを評価して頂いたのにもかかわらず、シャワーカーテンが無くご不便をおかけして誠に申し訳ございません。また、朝食の時にもバイキングを楽しみにされていたでしょうに、料理が不足していたことはとても残念だったと容易に想像いたします。今後このようなことがないようにスタッフ一同ホテルカレッタの設備とサービスの改善に取り組みますので、是非また海を見に遊びに来てくださいませ。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　並木

すーやんさん様　
この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございました。
スタッフ一同言葉遣いを含む丁寧な対応を心掛けておりますが、お客様の仰る通り奄美らしい言葉も良いですよね。
次回は奄美の方言で声を掛けさせて頂きます。　
またのお越しを心よりお待ちいたしております。　

宿泊課　寺田

この度はホテルカレッタへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、冬の奄美はとても静かでリラックスできるのが魅力であります。
お車での観光に便利だったのはなによりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。

さらにホテルのインテリアや設備・スタッフの対応に関しましても数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

またペコちゃんの相手もして頂いてありがとうございます。スタッフもお散歩に行ったり、顔を見に行ったりすっかりカレッタのアイドルです(*^_^*)
めぇ～と鳴く声もフロントまでよく聞こえてきて、スタッフもよく笑わせてもらってます♪

次回また奄美大島にお越しいただく機会がございましたら、ぺこちゃんとホテルのことを思いだしていただければ幸いに存じます。
またお逢いできます日を心よりお待ちいたしております。

まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　東

いつもカレッタをご利用いただきましてありがとうございます。初めてのご夕食もお喜び頂きありがとうございます。レストランの夕食も、和・洋・ＢＢＱ３種類あるので、次回お越しの際には是非ともお召し上がりください！

ホテルから空港まで20分とアクセスもよく、またホテル周辺は海と山に囲まれて、大自然をご満喫いただけたと思います。
またカフェにてのお食事もご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
是非次回の機会には夕食レストランをご利用いただければと存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル近辺の奄美クレータは、昔、隕石が落ちて上から見ると大きな丸い形になっています。波も穏やかなので、のんびりするにはうってつけの場所でしたね！
そのビーチを見ながら朝食をとれるレストランも好評いただいております！
奄美を大満足して頂いたようで嬉しく思います！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様のコメントが聞けないのは残念ですが、何かを書かれようとされたということは、きっと素敵なご旅行だったのでしょうね！！そう勝手に解釈させていただきます（笑）どうぞまた、おこしくださいませ！
宿泊課・最上

この度はカレッタへのご宿泊ありがとうございました。
まさに！お客様のその一言に尽きると思います！！
ビーチまで30秒のオーシャンビュウのお部屋、天然記念物の鳥・ルリカケスが飛び交うのを見られるお部屋、海と山の息吹を両方感じて頂けたようで大変うれしく思います！
またのお越しをスタッフ一同、大自然と共にお待ちしております！
宿泊課・最上

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの奄美大島のご旅行に当館をお選びいただいた中、数々のご不快と不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

お待たせしてしまったこと、また結果としてお客様を放置してしまったことは、ホテル業務を行う上で許されることではございません。
全スタッフと本件内容を共有し、今後このような
ことが二度とないように改善を進めさせていただきます。

ご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指導をいただき誠にありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルカレッタをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館では無料でお使いいただけるグッズを多数取り揃えております。
自転車の他にマリングッズ等もお貸出ししております。
夏になりますと目の前の海や、近くの倉崎海岸にてシュノーケル等お楽しみいただけます。
是非、夏のホテルカレッタもお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉を頂き感謝いたします。今後もお1人お1人のお客様へ最高のサービスができるよう努めてまいります。またのご来島をお待ちしております。
宿泊課　福永

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の通り当ホテルは市街地や飲食店から離れているエリアにございますのでレンタカーをご用意された方が効率的ですが、お車のない方にも奄美大島をご満喫頂けるよう無料のレンタサイクルをご用意しております。
お天気の良い日は海がとても青く見えますので、風を感じながら自転車を漕ぐだけでも気分が晴れやかになります。

ご指摘の通り奄美大島は高低差のある場所が多くあるので、今以上に快適にお過ごしいただけるようご提案頂いたノーパンクタイヤの電動アシスト自転車の導入も今後の課題として検討してまいります。

また奄美大島にお越しの際は是非ホテルカレッタへお越しくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回ご滞在中にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、ただちに客室の点検を実施いたしましたことご報告させていただきます。

奄美の自然と共に月日を重ねておりますのでどうしても施設面の経年感は否めませんが、出来る限りのメンテナンスと日々の手入れを心掛けております。
次回お孫様とお越しいただく際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進致しますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

メゾネットルームは1階と2階に分かれており、広々とお使いいただけますのでグループ様には最適なお部屋でございます。

今回設備面で色々とご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に取り入れて参ります。

また奄美大島にお越しの際は是非ホテルカレッタへお越しくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルカレッタ　横嶋

この度はホテルカレッタへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、素敵なコメント重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルでは浮き輪だけではなくマリングッズの貸出もしており、ご滞在されるお客様から大変ご好評を頂いております。次回お越しになられる際は是非他のマリングッズもご利用下さいませ。

ナイトプールもご利用頂けたとの事、ありがとうございました。21時までのご利用時間でしたがいかがでしたでしょうか？

またメインプールの隣には、お子様用のプールもございましたがそちらもご満足頂けておりましたら幸いです。

また機会がございましたら、是非ホテルカレッタのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルカレッタ　平

cocokakka様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました！山側別館は海が見えないお部屋でサイズもスタンダードツインより5㎡小さいです。そのためお値段を宿泊費にかけたくないお客様にはお勧めのお部屋でございます。朝食会場のレストランからの景色はホテルの中で特におすすめの景色でございます！夕食では鶏飯をご準備しておりますが朝のバイキングでは取り入れていません。ご案内不足で申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　並木

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは6年前にリニューアルオープンいたしましたが、外観は毎年部分的に改装しております。
老朽化した部分が目立つことは否めません。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

内装に関しては、外観とのギャップもあり皆様に喜んでいただいております。
朝食のパンも、お褒め頂いた通り他のお客様からも好評を頂いております。
更に、ホテルスタッフへのおほめの言葉を頂き、心から感謝いたします。
手作りマップは、フロントの女性スタッフが作成いたしました。お役に立てたら幸いでございます。
今後ともホテルカレッタをよろしくお願いいたします。改めまして、ご宿泊ありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お目当ての野鳥は見れましたでしょうか。
また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　野元