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NEMU RESORT(ネムリゾート) クチコミ・感想・情報

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NEMU RESORT(ネムリゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.08
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.46
  • 食事4.48

総合3

cobol02さんの NEMU RESORT(ネムリゾート) のクチコミ

cobol02さん [30代/男性] 2021-11-18 01:38:39

到着後、ホテル内に入ってからスタッフさんがきて荷物預かりますね、と言っていただきました。さすがだなと思っていたら、次にご年配の方が同じく車できたら、今度はホテルの外まで出てお出迎えしていました

あれ、この差は何でしょうか

また、アクティビティを2つ予約していたのですが、チェックイン時に1つのアクティビティについては何も説明されない…
何時にどこに集合なのか、さっぱりわかりません。途中で私からアクティビティ予約していまして…と伝えましたが「そうですか、承ってます」で終わり

ランドカーでのおそとコーヒーは機材もあり楽しいです
夕日が沈む丘で飲むのがお勧めです

食事はコースを予約していましたが、またこれが微妙です
まず顧客ごとに説明が違います
我々は若くみられて舐められたのか早口で端折られています。また、隣のご年配の方は説明がそれなりです
また、女性2人組については関係ない事まで話し混んで説明しています
話すなとは思いませんし関係も知らないですが、これが気になりましたし、さらにコースなのに食べ終わっていない状態で次の料理が無言で置かれました。唖然としました

明らかに食べるスピードが遅いならまだわかりますがむしろ周囲では1番進んでいる状態で持ってこられたのには正直苦情をいれるか迷いました(さすがに同行者もいるので空気悪くなるのでやめましたが)

対応が素晴らしいスタッフさんもいらっしゃいます。清掃スタッフの方はみなさん挨拶もしっかりしていただきますし、たまたまチェックアウト時にエレベーター付近ですれ違っただけなのに、そのまま気持ちの良いあいさつでエレベーターまで送り出していただき気持ちよかったです

また夜のアクティビティのスタッフさんは天候が悪いと判断して中止の連絡をしに来てくれたのは良かったです(食事中でしたが、天気ものなのでギリギリまで判断するというのは支持します)

部屋は清潔感がありますが、海側ではなかったので景色は普通ですし、駐車場からまる見えなので結局カーテンしめていたので意味ないです
また館内着はサイズが書いてないので着ないとわからないしサイズがデカすぎたり、何を考えて用意されていたのかわかりません

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■デラックスルーム■ ~リラクシングフロアソファ~】