こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-03-22 06:44:08
1.0
投稿日：2023-03-22 06:39:00
5.0
投稿日：2022-11-08 07:24:48
総合1
カムイ0106さんの 矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳ のクチコミ
駐車場を案内してくれたスタッフは感じが良かったのだが、その上司？と思しきスタッフは仕事をこなす事は出来るのかもしれないが、「客」として扱われている感じを受けなかった。
連休の中日だが平日だったせいか宿場町全体で食事が出来るお店はほぼ閉まっていて、空いているお店は「予約のみ」とのこと。宿泊客であっても「予約のみ」で当日予約は受け付けないと冷たく言い放たれ食べたければ車で他所へ行くかコンビニに行くよう言われる。館内で何か売っていないのか尋ねると「駄菓子くらいしか売ってませんよ」と言われる。
部屋の外の廊下は外と直結しているので外と隔てるドア1枚の部屋はエアコンとヒーターをつけなければ寒くていられなかった。お風呂で温まろうとしたが、入るまでがややこしく、循環湯沸かしだし、飲み物やアイスの無料券が一人一枚付いていても一回の効力が切れた時点で、行くのをやめる程度の魅力しかなかった。
更には岡山県内で使えると言われて渡された「地域クーポン」とやらを使えるお店が無かった！近くで開いているお店も少なかったが、宿場町の地図に載っているお店であるにもかかわらず、パン屋でも複数のコンビニ店でも「何ですかこれ？」といった顔をされた。
二度は行かない。でも、それでもいいという態度の印象を受けるお宿であった。
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ご滞在中における様々なご意見をお寄せいただき、誠に申し訳ありませんでした。お部屋や館内の設備、食事の提供など、ご滞在中にお客様が直面された問題について、深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客態度や対応がお客様に対して不快な印象を与えたこと、また食事や施設の利用に関してご不便をおかけしたこと、大変遺憾に思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を明確に把握し、スタッフ教育やサービスの向上に取り組みます。
ご意見をいただき、誠にありがとうございました。