この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の広さや清掃についてご満足いただけましたこと大変光栄でございます。今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、今まで以上に研鑽してまいります。

大浴場につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様をお迎えする前の事前のチェックを徹底して参ります。
ご指摘いただきまして感謝申し上げます。

ホテルへのアクセスにつきましても、お手間をおかけしてしまい大変失礼いたしました。お客様からのご意見を参考に駐車場周辺にのぼり旗を設置いたしました。

様々な不備にも関わらず、寛大な評価を賜りまして、誠にありがとうございます。

また陸前高田にお越しの際に、ご利用いただけますよう努めてまいります。またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、身に余る光栄でございます。新たに再建し10年が経過しますが、手を加えながらでも、常に清潔で快適な空間をご提供できればと思い務めております。

次回、もしお時間ございましたら、ぜひお食事も合わせてお楽しみ頂けましたら幸甚でございます。

またお会いできることを楽しみにしております。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

震災後に建ったホテルですが、月日も経ってきたことで、もう新しいホテルとは言えなくなったかもしれません。
手を加えながらでも、常に清潔で快適な空間をご提供できればと思い務めております。
併せてフロントの対応についてもご評価くださってありがとうございます。

またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
寛大なご評価もありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、大変良かったとのお言葉を頂戴することができ、何よりでございます。当館のスーペリアツインルームは全室海側に面しており、お部屋の窓全面から高田松原の海をご覧いただける26㎡の客室です。また、バス・トイレが独立型となっていますので、ご家族でのご滞在でもゆっくりとご利用いただけます。観光の入り口、滞在中の宿として、これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。また次の機会もぜひお越しいただけること、心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのこと。大変うれしい気持ちでいっぱいです。ご利用いただいたBRTにつきましては、「陸前高田駅」から徒歩でのご移動、ご不便おかけして申し訳ございません。当館への最短駅は「高田高校前」で徒歩500ｍ位に位置しております。現在、ホテルからの定期送迎バス等はなく、お客様からのお申し出に、でき得る限り個別送迎を実施させていただいておりますが、ご希望の時間帯にお答えできない日もございます。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後改善、強化してまいります。また機会ございましたら、お越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。ご夕食でのお肉料理につきましては大変申し訳ございませんでした。他メニューにお喜びいただけただけに非常に残念でなりません。今後、朝食の内容もあわせ、厨房スタッフとともに、食材、調理について見直しと検討し、ご満足いただけるお料理をご提供ができるようにしてまいります。また、せっかくのお食事時にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましてもお詫び申し上げます。サービススタッフによる適切な対応ができるよう、教育にも力を入れてまいります。また、次の機会ございましたら、ご利用心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、数々の不手際ございましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくのご家族様での楽しい時間を台無しにしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後はお部屋備品の細部までさらに気を配り準備し、チェック体制をさらに強化してまいります。また、お食事につきましても、お待たせすることのないよう、お客様お一人お一人のご希望に添える対応ができるよう、心配りのできるスタッフ教育になお一層努めてまいる所存でございます。
もし次の機会をいただけるのでございましたら、またご用命いただけること心よりお待ち申し上げております。