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富士急グループ 富士山ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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富士急グループ 富士山ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.29
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.20
  • 食事3.55
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

食事4

Alice・さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

Alice・さん [40代/男性] 2023年10月26日 13:03:02

子供と2人で富士急ハイランドとふじやま温泉に行くために宿泊。駅も近く、フリーパスや無料巡回バスがあり便利。無料の朝食も朝にはちょうどいい量だった。エレベーター前のお部屋で、夜エレベーターホールで電話してる女性客の声がうるさかったので注意した。フロントにも聞こえていたはず。ホテルの方が注意してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月26日 16:33:23

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ならばスタッフが対応しなければならない事です。この度はご協力ありがとうございました。
どのスタッフでも、臨機応変に対応出来るように再度教育をしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事4

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 19:51:06

朝から近くて便利でしたが、アメニティの不足などあり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年05月30日 14:51:53

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティーに関してご意見いただきありがとうございます。
当館では、エコの観点から必要最低限のアメニティーしかお部屋にはございません。
お客様の好みの幅が広い、化粧品類や乳液などの商品は設置しておりません。お手数ですが、個人でお持ち込み下さいませ。
ご了承くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

食事4

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 23:00:09

ドライヤーが損傷していました。受付に連絡後に迅速な対応をしていただきました。部屋は清潔感があり静かでしたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年03月10日 20:48:40

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドライヤーが破損しており誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認、管理の徹底を再度みなおし再発防止を図ってまいります。
ご不快な点があったにも関わらず「部屋は清潔感があり静かでしたので満足です」との温かいお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図ってまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事4

hrtr22さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

hrtr22さん [50代/男性] 2019年05月23日 18:56:39

富士山駅から徒歩数分のところで便利です。
但し、ホテル周辺には何も無いので歩いての観光には不向き。
天気のいい日は目の前に富士山が見え絶景です!
部屋はオートロックも無い、少し古い感じです。
朝食は種類があり美味しくいただけました。
外人客が大半なので朝食会場は落ち着かなかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】【朝食無料】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 07:14:58

お風呂の排水溝がとても汚く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年12月13日 16:10:58

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにメンテナンスを含めて改善をしていきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 18:22:40

ベッドの寝心地が良かった。
間違えて喫煙室を予約してしまったが、匂いが全くしなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年12月13日 16:02:55

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドに関しまして、ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
禁煙者の方もお泊りになる時もございますので、お部屋の清掃をする際は、換気、消臭を念入りに行っております。
予約の際に間違ってしまってもご要望に沿えるようにスタッフが対応いたしますので、またご利用いただける際は、お気軽にフロントスタッフにご相談くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

reonloveremonさんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

reonloveremonさん [50代/男性] 2023年11月11日 20:42:59

1泊お世話になりました。施設の老朽化はあるものの清潔な部屋でした。窓枠にすき間があるせいか、寒さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年11月14日 19:47:17

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設に関しましてご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。再度メンテナンス作業を行いたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 08:57:13

デスクが暗いので灯りが欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月23日 18:50:20

この度は富士山ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

agehappyさんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

agehappyさん [50代/女性] 2023年09月27日 09:03:45

普通のビジネスホテル。
建物は少し古く、駐車場入り口も反対車線からは入りづらかった。
朝食は、他のビジネスホテルと内容が一緒でパッケージ化されてる印象

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月04日 16:10:16

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルへの入口が狭くお車でのご利用の際ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
富士山駅の近くですので、交通量も多く、道も狭い地区の為、出入りにはご注意頂く必要がございます。
富士吉田市は、古くからの富士山信仰の町であり、古い通りが多いため道も狭くなっております。何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 00:59:29

富士急から車で10分。優先入園したかったので選びました。着いて外観の古さにちょっとビックリ、、、お風呂も普通のビジネスホテルと同じですが所々カビが、、、ハリウッドツインとのことで子供と安心して添い寝できたのはよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月04日 15:53:07

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設外観、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスや掃除作業の見直しを行い改善していきたいと思います。
この度お褒め頂いた部分も含めてお客様が快適にお過ごしできるように改善していきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:24:07

フロントの方の対応が、きちんとされていて
気持ちが良かったです。
お部屋は清掃が行き届いており、清潔感がありました。
富士山駅に近くて、このお値段は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年08月26日 17:11:19

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で、従業員一同安堵致しております。
清掃だけでなく、従業員の対応についても温かいお言葉を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じぬよう今後も精進いたして参ります。
お客様がおっしゃっている様に、富士山駅から徒歩5分程の所にあります。観光地へのアクセスが良いので他のお客様にも満足頂いております。
富士山方面へお出かけの際はまたご来館下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 21:10:53

 騒音が多いホテルでした。冷蔵庫のコンプレッサ(?)のON/OFF音が結構大きいですし、壁の換気扇のスイッチをOFFにしていても、ファンが回っているようなブーンという音がいつもしていました。ときどき周囲の部屋(?)からドスンバタンという大きな音がしました。
 駅から近いのはいいのですが、コンビニが遠いのが難点でした。
 Wi-Fiの電波が弱いのか、インターネット接続がなかなかうまくいきませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年06月25日 13:59:50

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただいた箇所につきましては、改善に努めさせていただきます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 07:34:37

部屋は広く綺麗で気持ちよく過ごすことができました。
クレンジングや化粧水.乳液などの女性用アメニティグッズをもっと充実させて頂けたら嬉しいです。
ウェルカムドリンク(?)が緑茶ティーパックだけで、コーヒーが無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年05月29日 13:39:19

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティーや、ウエルカムドリンク等至らぬ点があったにも関わらず、「部屋は広く綺麗で気持ちよく過ごすことができました」とのあたたかいお言葉を頂きました。従業員も大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様にご満足いただける様、今後も業務に邁進いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 09:14:32

富士急ハイランドへ行く方、閉園まで遊ぶ方にオススメです。
フリーパスプランが良かった。
至って普通のビジネスホテルでした。
(今の上ビジネスホテルが良過ぎるだけかもしれませんが…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年05月07日 18:34:49

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいっている通り、富士急ハイランドのフリーパス付きプランはかなりお得にご利用いただけます。富士急ハイランドのオフィシャルホテルですので、フリーパス付きプランご利用の宿泊者様は優先入園が受けられます。優先入園券付きフリーパスを直接富士急ハイランドで購入するより、かなりお得です。
富士急ハイランドご利用の際は、是非またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 20:08:59

4月5日に宿泊。駅近し。朝食無料、品数は少ないが十分満足。スペースも十分確保されており、リニューアルされたのか内装は奇麗で新しい感じ。照明が足りなかったのとコンセント配置位置や数に少々不満有り。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月10日 17:07:52

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めの言葉、大変恐縮です。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。また、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

ぶーぶ7508さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

ぶーぶ7508さん [20代/女性] 2023年03月06日 01:05:56

接客はすごく良かったです。
朝食も品数は多くありませんが十分満足出来ました。
シャワーカーテンのカビなどお風呂は残念でした。匂いも気になります。
部屋では喉が痛くなり加湿器を借りたのですが加湿してるのか不安になるくらい動いていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年03月10日 20:35:51

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の管理清掃、加湿器など不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
備品、清掃状況等再度見直し改善を図ってまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず接客面でお褒め頂き恐縮でございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図ってまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 22:06:26

富士急に近くてチケットもついてお手頃価格で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年03月10日 20:12:45

この度は、富士山ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃっているように富士急ハイランドのチケット付きプランは大変お得なお値段設定になっております。これもオフィシャルホテルの強みでございます。
富士急ハイランドご利用の際は是非またご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 20:49:57

フロントの男性がとてもぶっきらぼうで、あまり感じが良くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年03月10日 19:04:17

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、至らぬ点があり猛省いたしております。
お客様からのご意見に真摯に向き合い少しでも改善が図れるように日々精進いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 05:17:27

12月に宿泊しました。この近辺では駅に近くリーズナブルで良い場所だったと思います。
少し古めかしい雰囲気でしたが必要十分でした。また近くに予定があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年02月09日 14:03:49

この度は、富士山ステーションホテルにお泊り下さり誠にありがとうございました。
駅に近くリーズナブルとのお褒めのお言葉恐縮でございます。特に「また近くに予定があれば利用させていただきます。」とのあたたかいお言葉、従業員のモチベーションへとつながっております。重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【家族・グループ・カップル・お一人様】プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

食事3

ガラガラ丼さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

ガラガラ丼さん [50代/女性] 2022年12月18日 22:30:40

ごく普通なビジネスホテルといった感じでした。
朝食は、時間が重なった感じでやや多かったですが、感染対策はそれなりにしっかりしていたので、安心して食べれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2022年12月20日 18:35:51

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に安心してご利用頂けるよう感染対策を行っておりまして、安心して食事して頂けたようで従業員一同安堵しております。
また機会がありましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【家族・グループ・カップル・お一人様】プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

53件中 1~20件表示