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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.13
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.11
  • 食事3.58

総合1

ぺスカバディさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

ぺスカバディさん [50代/女性] 2022-03-14 11:35:01

露天風呂付きの部屋としては安価です。
なので全てがそれなりです。

ひさしの裏側が落ちてそのままの状態。
ロープで落ちないように結んであって窓から丸見え。
安全面の問題はないとの支配人の話しですが、そういう問題ではないですよね。
当日空き部屋があったらしく、他のお客さんにお部屋変更のアナウンスをしてました。
それならばそちらに変えるとか、事前に一言連絡があってもいいと思うのですが。

部屋のあちこちにカビが発生しているので、敏感な方は咳き込むかも。
窓のロールスクリーン、端はカビ大発生。

部屋の洗い場の壁も木なので水がかかるところが腐っている。
小さなお子さんは気を付けた方がいいと思います。

大浴場の天井もカビで真っ黒。
脱衣場はそこそこ綺麗。

食事処のスタッフの方は一生懸命動いているのが分かるので、
そこだけがまだ救いかな。

もうこちらは利用しないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022-03-17 13:38:09

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋の外に撤去が出来ない瓦礫があり、ご説明不足の為ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。宿泊中にご連絡を頂ければすぐに別のお部屋にご案内する事が可能でした。このような事になり重ねてお詫び申し上げます。
お部屋、大浴場でのご指摘を頂いた件、改善を進めております。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆1泊2食和食膳プラン(個室食事処・90分無料飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【和室】露天風呂付客室(禁煙)】