楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.13
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.10
  • 食事3.57

総合2

れうけさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

れうけさん [40代/男性] 2022-08-13 15:06:31

建物の老朽化が著しく、修繕、改修が必要と思われます。部屋で雨漏りがありました。また、別なお部屋でもあった様子です。食事においては、夕食は個室でお願いしました。スタッフの対応もとても良かったです。朝食はバイキングでした。非常に混雑しており、危険な状況と判断いたしまして、会場内から出た廊下で、他のお客様から離れて食べました。チェックインの際にもスタッフの方から、朝食時間を確認され、空いている時間を希望しましたが、「わかりません。」との対応でした。残念でした。その後も連絡がなく、仕方がなく一番最後の時間に食べに行きましたが、まだ会場内はざわついており、食事を片付けるスタッフは確認でしましたが、案内係がおらず、自分達で勝手にやらしていただきました。 
まとめ
雨漏りするなら、事前に連絡がほしい。そんな部屋に泊まりたくない。コロナ対策が非常に甘いです。食事会場が一番危険です。マスクを外して、楽しく会話しており、テーブルとテーブルの距離も近いです。今、すぐに対策を強化して下さい。お願い致します。函館の感染数も増加傾向です。みんなで協力して、困難を乗り越えましょう。もう、非常事態宣言は聞きたくありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022-08-19 11:02:02

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食をごゆっくりご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食時の混雑状況やお部屋の設備にご不安を感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
また、チェックインのご対応をさせていただいたスタッフの案内が不足しており、お客様の判断に委ねる結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食は、お盆期間で特別に混雑していたこともありますが、開催時間の見直し等を検討させていただきます。
該当のフロントスタッフには厳しく指導致します。
お部屋に関しましては、外気温の差によって発生した結露であることが判明しております。
今後の設備の見直しを進めてまいります。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆1泊2食和食膳プラン(個室食事処・90分無料飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【和室】露天風呂付客室(禁煙)】
れうけさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ