この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きまでに相当お時間をいただいてしまったとの事、また大浴場の照明が汚れていて清掃にご不安を感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
チェックインの混雑緩和については、毎回社内で協議し改善を重ねており、現在はお客様にご記入いただくお名前、住所等の箇所が最小限となる受付方法に変えておりますので、待ち時間は多少短縮されるかと存じます。
次回混雑が予想される日までに、更に改善できますように、協議を続けてまいります。
大浴場の清掃に関しましては、日々の通常清掃の他、定期的に特別清掃も行っておりますが、どうしても改善に繋げられない部分は、清掃業者による大型清掃が決定しておりますので、これを機に改善してまいります。
脱衣所のほうき等の設置も今後の参考にさせていただきます。
日々成長してまいりますので、またご旅行の際には、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理の品数がご満足いただけなかったとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、社内で協議致します。
夕食時の飲み放題サービスは、いかがでしたでしょうか。ご堪能いただけておりましたら幸いです。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事内容が以前より落ちたように感じられたとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
カラオケや卓球等の無料施設はお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
日々精進してまいりますので、また次回も当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
食事会場が寒かったとの事で、大変申し訳ございません。
すぐに温度調整致しますので、お気軽に会場内のスタッフにお申し付けくださいませ。
食事時間やサウナの設置に関しましては、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったとの事で、大変申し訳ございません。
暖房の点検の他、ストーブや毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けいただければと存じます。
お料理に関しましても、皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉や無料施設をご満喫いただけて、大変嬉しく思います。
バイキング会場入場時にご対応させていただいた男性スタッフの対応が横柄だったとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
事実確認を行い、該当スタッフには厳しく指導致します。
会場内の混雑回避に関しましても、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が大変暑く快適にお過ごしいただけなかったこと、ご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
気温に合わせての冷暖房の切り替えは設備上出来かねますので、冷房への切り替え前は扇風機の貸出にて対応させていただいておりました。
その他いただきましたご意見も今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切展望露天風呂の海百景は、館内でもとても人気のある施設でございます。
個室の露天風呂は、ごゆっくりご堪能頂けましたでしょうか。
当館は、夕食をお申込みいただくと、食事内容問わず、無料でアルコール・ソフトドリンクの飲み放題もつきます。
次回は、ご夕食付きプランもご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をご堪能頂けて、大変嬉しい限りでございます。
ご夕食時、料理補充までにお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございません。
提供量の見直しや補充係の増員等、社内で会議し、改善に繋げてまいります。
お料理の品数や飲み放題の継続等に関する貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングの内容がご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
12月1日より、バイキング会場がリニューアルオープン致しました。こちらに伴い、提供できるお料理内容の幅も広がりましたので、皆様にご満足頂ける内容になっているかと思います。
またご機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
バイキングに関しましては、皆様にごゆっくりお食事をお楽しみ頂けますように、社内で会議し、改善に繋げてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
GoTo期間中に、またご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また貴重なご意見をありがとうございます。
社内で会議し、改善に繋げてまいります。
またご家族様でご旅行の際には、ご宿泊をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のご満足に繋がりますように、現在の食事内容について社内で会議し、一つ一つ改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら当館をお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想共に頂き、ありがとうございます。皆様にご満足頂けますように、社内で検討させて頂きます。
成長した姿をお見せ出来ますように、スタッフ一同日々精進致します。
またご旅行の際には、当館をお願い致します。

いつも湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。多国籍の方にもマナーを守ってご入浴頂けますように、よりわかりやすく伝わるようご案内方法を検討させて頂きます。
ぜひまたご宿泊をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着頂いた際にスタッフの対応に問題があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフには厳しく指導し、今後二度と同じ状況が起こらないように致します。お部屋のご案内に関しましても、社内で検討し、改善していきたいと思っております。
次回ご利用頂いた際には、成長した姿をお見せできるように、日々精進してまいります。
函館にお越しの際には、当館をお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想、ご意見共にありがとうございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。のんびりと露天風呂をご利用頂けますように、社内で検討させて頂きます。
夕食付プランはバイキング、和食膳問わず飲み放題が90分ついております。バイキングプランは和洋中のバイキングの他に、蟹の食べ放題と時期ごとにフェアを開催しておりますので、ご参考にして頂けたらと思います。
またご機会ございましたら、ぜひご宿泊をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊先に選んで頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
今度は気持ちよく「宿泊してよかった」と思って頂けるように、日々精進してまいります。
またぜひ函館にお越しの際には、当館をお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
バイキングプランの「刺身」にご満足を頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
調理長へ伝達し、改善できる事がございましたらすぐに対応をさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見誠に有難うございます。湯の川温泉を十分に堪能を頂きご満足頂けたようで重ねて御礼申し上げます。
また、ご利用の機会がございましたら、よろしくお願い致します。