露天風呂に入ろうとしましたが、水で温度が下げられており入れませんでした。
また、部屋のトイレのウォシュレットの水が出ませんでした。
故障なのかどうか張り紙等貼ってほしいです。

宿泊年月

2009年07月

夕食はバイキングでしたが、カニや他の食べ物が無くなりその後も補充がないものもあったりしていたのでバイキングのような食べ放題でずっと出ないというのはいかがなものかなあと思いました。カニもやっと出てきたかと思いきや、最初にあった切り込みもない冷凍のままで食べるのが大変でした。
安い料金なので仕方がないのかなあとも思いましたが、お金を貰ってる以上は最低限のサービスをしてほしいと思いました。

宿泊年月

2009年07月

寿司・天ぷらフェアーが聞いてあきれる！という内容だった。
寿司は卵とサバ、卵とイカ、という具合に２個ずつが小皿の載せられていたが、
ネタは卵、イカ、サバ、の他には薄いマグロ、サーモン、穴子があるだけだった。
天ぷらも。小指ほどのエビ、かぼちゃ、じゃが芋、竹の子、タラの芽が、網杓子で揚げられていただけだった。
バイキングの品数は１０かそこいらというところで、カレー、スパゲティ、フライドチキン、パングラタン、桃まん、といった具合で、カロリー高くして、満腹させればいいという露骨さだった。
デザートに大福があったのには、客をバカにしていると感じた。
バイキング自体は１０００円以下のランチバイキングよりヒドイ内容だった。

宿泊年月

2009年05月

連泊しました。価格は安くて良いのですが、
連泊でもこのプランしかなく食事に飽きた。
連泊者用の対応があると嬉しい。

宿泊年月

2009年06月

値段に満足！

宿泊年月

2009年06月

5/30に出張で一泊、利用しました。風呂はよかったのですが、それ以外は普通かな。コストパフォーマンス的には文句をつけられませんが、夕食は寿司・天ぷらフェアーとうたっているにもかかわらず、寿司はあらかじめ作り置きしたものを並べただけで、しかも追加がなかった。天ぷらが揚げたてを提供していただけに残念。その他のバイキング料理はほとんど鶏肉で、一考の余地ありでは？
同じ金額で、楽天さんとは別の某トラベル系から予約した同僚には飲み放題＋かにがセットになっていたのは納得できなかったなぁ

宿泊年月

2009年05月

貸し切り露天風呂、マッサージチェア付き、食事２回付いてこの値段はかなりお得です。

また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆貸切露天風呂無料☆祥苑特別室プラン
祥苑和室１０畳

宿泊年月

2009年05月

安くて満足でした
展望露天風呂があるといいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【５月限定】絶対お得！『函館満喫フリープラン』
和室又は和洋室又は洋室（1名専用）

宿泊年月

2009年05月

家族５人でバイキングプランを利用しました。夕食のバイキングの種類の少なさにまずびっくり。肉団子やから揚げなどは明らかに業務用のものを温めて出しているだけで、非常に不味く、おなかが空いているのに食べたいものが無いというのは初めての経験でした。昨年の夏に同じくらいの値段で定山渓のホテルに宿泊しましたが、もう全く比較にはなりません、本当にひどい夕食。寿司、天ぷら食べ放題ってのも、スーパーのロボットが握る寿司みたいのを沢山食べられるわけがない。もちろん北海道らしいメューなど一つもありません。会場全体も油臭く、衣類にこびりつき朝になっても取れませんでした。夕食でこれなら朝食はもっとしょぼいと思い、朝食は取らずにチェックアウトし、自由市場でとりました。温泉はまあまあです。でも修学旅行生と重なり、雰囲気もぶちこわしでした。安かろう悪かろうでいいならいいと思います。素泊まりプランがあるのなら次回以降の利用も考えます。せっかくの家族旅行。このホテルのこのプランを選んでしまい、家族にはみじめな思いをさせてしまいました。


【ご利用の宿泊プラン】
【５月限定】大漁まつり♪寿司・天ぷらフェアー【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

宿泊年月

2009年05月

夕食の時間が19:30までだったので、食べられず残念でした。

予約前に到着時刻が21～22時になる事を電話で伝えたところ、
「予約時にその旨記入欄に明記してください」と言われたのですが、
予約フォームには記入欄がなく、結局こちらから再度
連絡を取る必要が出ました。
メールアドレスなどはわからなかったので、
ホテルのHPの問合せフォームを利用し、
到着時間が遅くなること、この連絡方法で問題ないかどうかを
教えて欲しい旨を伝えたのですが、
結局連絡はありませんでした。
仕方がないので当日TELしてみたところ、
「到着が遅くなることは知っています」という対応で、
ちょっとガッカリしました。

施設や接客がどうこうということではないのですが、
TELなどのやり取りに関してももう少し気を回していただけると、
安心して宿泊できたのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
■本館宿泊■夕朝食バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

宿泊年月

2009年05月

何度も利用させて頂いておりますが、今回宿泊日の前日から数え14日前（5月14日宿泊予定でしたが4月30日に予定変更でキャンセルメール発信）にキャンセルをネットで入れたところキャンセル料の支払いを請求されました。電話にて交渉したのですが2週間前ならOKですが2週間過ぎてますので規定でキャンセル料は頂きますとの返答でした。朝夕はバイキングですし4月30日は2週間前だといっても1日過ぎた？程度での20％は規定とはいえどうかと思います。気に入って利用させて頂いていたのですがビジネスですので多少の融通は利かして頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■本館宿泊■夕朝食バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（1名専用）

宿泊年月

2009年04月

連休中であること、料金の安さなどを考えると、まずまずではないでしょうか。施設の古さは、歴史のあるホテルならばどこも似たり寄ったりではないでしょうか。ただし、次の点は改善した方がいいと思います。①部屋のバスームのウォッシュレット。どうやっても使えませんでした。多分、壊れていると思います。②大浴場のドライヤー。数秒で温風が出なくなります。長い間冷風が出た後、また数秒間だけ温風が出るというような状態。試しに、全部のドライヤーでやってみましたが、全部同じでした。ここまで徹底すると、これはホテルの方針なのかと思いました。利用していた方みなさん、不思議な顔をして、あれこれやっていましたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
■本館宿泊■夕朝食バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

宿泊年月

2009年05月

温泉もよかったですし、マッサージも利用しましたがよかったです。激戦区の中で価格的に考えると満足のいくものでした。一点露天風呂出入り口の小さな段差が気になりました。子供などが躓かないといいのですが・・・。注意書きがあった方が万一の場合を考えるといいのかな？と思います。どこも温泉郷は苦戦しているようですががんばってほしいです。テレビ設備はアナログ放送廃止で必然的に更改されると思いますのであえて今は望むべきではないと考えました。

【ご利用の宿泊プラン】
■本館客室■天然温泉入り放題プラン　1泊朝食付
和室又は和洋室又は洋室（1名専用）

宿泊年月

2009年03月

朝食しか食べていないのですが、朝食についてはまあまあ。
種類もあって味も普通かな。

立地は悪くもなく、良くもなく。。
ホテルから函館駅にバスが出ているのは助かりました。

お風呂は露天風呂の外の車の音が気になりました・・・
どうしてあんな配置にしたんでしょうかね。

【ご利用の宿泊プラン】
■本館客室■天然温泉入り放題プラン　1泊朝食付
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

宿泊年月

2009年03月