この度は湯の宿　祥苑（湯の川観光ホテル）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。基本的には新館「湯の宿　祥苑」ではお部屋食を承っておりません。本館のプランでしたら、お部屋食プランをご用意いたしておりますので次回の御利用宜しくお願い致します。　湯の川観光ホテル　営業予約センター　藤田

この度は、湯の宿　祥苑（湯の川観光ホテル）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。祥苑では、個室食事処で旬の食材にこだわったお料理をご提供させて頂いております。私共のホテルの「こだわり」の食材が、お客様の記憶に残せて頂いただけでも感謝の気持ちでいっぱいでございます。今回の事は従業員一同で閲覧いたしまして、益々の仕事への「活力」とさせて頂きます。次回のご利用心待ちにお待ち申し上げます。ありがとうございました。
総合予約センター主任　藤田

この度は、湯の宿祥苑（湯の川観光ホテル）にご宿泊頂きまして誠に有難うござました。ご指摘を受けました「お部屋へご夕食をお持ち帰り頂く」と言う件については、季節的な問題がありますが基本的には「ご遠慮」させて頂いております。特に、生物はお客様にお食事を出してから１時間～２時間程経過をしておりますので、「鮮度」の部分ではホテルよりお客様にお持ち帰りはご遠慮頂いている次第です。（保健所より指導有）全体的に食事の量が多い部分につきましては、後半にお出しするお料理で保存の出来るような、食後にお持ち帰り出来る様な素材がありましたら、料理長と相談の上、今後の検討とさせて頂きます。又の機会の御利用お待ち致しております。総合予約センター主任　藤田

この度は、湯の川観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかく満足してご宿泊頂けましたのに、最後の最後で私共の予約受付担当者とフロント会計係への引継ぎミスがあり、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。私達、ホテル業を営むものにとって、宿泊料金の価値を決めて頂くのは、お客様の満足度にあると思います。最後の最後に、適正な価格で、お支払いを請求させていただけなかった事は、今後あってはならない事でございますので、再度チェック体制の見直しと、指導改善を指示いたしました。次回の御利用、心よりお待ち申し上げます。　湯の川観光ホテル　総合予約センター主任　藤田

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、２度にわたりご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。前回ご指摘頂きました、水道の蛇口の件でございますが、改善をさせていただいております。原因は、ボイラー熱を水道管に送る際に、空気が混入したことと思われます。
今後も「お客様に喜ばれる接客」目指していく所存にございます。次回のご利用をお待ちいたしております。重ねましての貴重なご意見有難うございました。
湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

　この度はご宿泊頂きまして大変有難うございました、ホテル内でもごゆっくりとお過ごし出来ましたとのことで何よりでございました。また次回お越しいただきますこと重ねましてお願い申し上げます。
湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

お住まいの地はひと雨ごとに段々と春らしくなる良い季節をお迎えと存知ますが、当地は例年以上に雪が多くその中でわざわざこの度は湯の宿祥苑にご宿泊いただきまして大変有難うございました。
お泊りの湯の宿祥苑は15年にリニュアール致しましてご好評の館でございます、又季節の良い新緑から秋に掛けてお越しいただきますこと重ねまして御礼とお願いを申し上げます。
湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

　先般はご宿泊いただきまして有難うございました、御礼のご挨拶が遅れまして大変失礼致しました。部屋係も皆若い社員ですが今後とも皆様に喜んで宿泊いただきますよう、これを励みにして参るよう今後も行きたいと存知ます。 また、ご朝食内容ですがもっとお客様に美味しく頂いていただくよう料理担当者とも改善をはかりたいと存知ます。
また、いずれ季節の穏やかな時期にもお越しいただきますよう重ねまして御礼とお願い申し上げます。湯の川観光ホテル 藤田。

先般はご宿泊頂きまして有難うございました、御礼のご挨拶が遅れまして大変失礼致しました。またクリスマスファンタージー号のバスご利用におかれましてご不便をきたし申し訳ございませんでした。当バスの運営につきましては主催側函館コンベンション協会に来年の実施の際には改善するよう働きかけてまいりたいと存知ますので、今回につきましてはご容赦いただけますでしょうか。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
湯の川観光ホテル 藤田。

先般はご宿泊頂きまして有難うございました.
。当日は交通機関にアクシデントがありお客様におかれましても大変だったかと存知ます。
また、季節の穏やかな時期にお越しいただきますよう重ねまして御礼とお願いを申し上げます。
湯の川観光ホテル 藤田。

この度はご宿泊いただきまして大変有難うございました。新館湯の宿祥苑のご対応に関しましては概ねご満足されましたとのことで何よりでございました。ご指摘の既存館の施設で不具合な箇所につきましては早々に改修等をさせて頂きますのでご了承下さるようお願い申し上げます。又、趣の違います季節にお越し頂きますこと宜しくお願い申し上げます。
湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。概ねご満足とのことですが夕食バイキングの品数が予想より少なかったとのことでご不満のようで申し訳ありませんでした。また夜景バスは景色もご案内も満足のようでなによりでございました。今回当ホテルに初めてのご宿泊との事ですが、当ホテル内にはバイキングの他本格祥苑会席料理から洋食と幅広くお楽しみいただけるお食事処がございます、またいつの日か趣の変わった時期にお越しいただきますことをお願い申し上げます。重ねましてご宿泊有難うございます。
湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

この度はご遠方からお越し頂きましてご宿泊有難うございました。ご利用頂きました「はまなす館」が禁煙ルールとお風呂やお食事場所が離れておりお客様にご不便をきたしご不満を与え申し訳ございませんでした。今後につきましては喫煙等のご希望等を前広にお聞き致し事前連絡等に努め皆様にご満足してご宿泊できるよう改善していきたいと存知ますので、今回の件はどうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。
湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

この度はご宿泊大変有難うございました。函館山夜景が霧でご覧になれなかったそうで残念した。夏よりは寒くなって空気が澄んだ季節には大変良く綺麗に見えますのでまたいつの日か今回と違う季節にお越しいただければ幸いです。
また桧山観光バスのガイドの森さんは道内のバス業界では知らざれる有名人でございます。
お泊りの夕食バイキングでご満足頂けなかったようですが、当館ではお客様のご要望に応じて本格祥苑会席料理からイタリアン料理と幅広くご対応申し上げておりますのでまた是非次の機会には他のプランもご利用宜しくお願い致します。
　湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。

ご利用大変有難うございました。年間を通じて「海百景」貸切露天風呂はご好評を得ております。またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　湯の川観光ホテル 予約課主任藤田。