３人で利用しました。一人６千円の格安プランだったし、個室露天風呂も利用出来たので良かったのですが・・・クチコミにあるとおり、フロントの係りの対応が良くないです。笑顔も無く無愛想。全てのスタッフが同じではないでしょうが・・・多分皆、同じ方に対して同印象なんだと思います。朝の女性の方も、帰りのルームキーの返却時も「おはようございます」も無く、パッと鍵を受け取り、あっさりと「ありがとうございました」と無表情でした。一緒に居た友人も「フロントが感じ悪いって何？！」との事。　食事は工夫されていて、思った以上に良く、ビールも無料で良かったです。食事の係りの方々も朝夕共に接客が良いです。　カラオケも無料で安く楽しめました。　部屋は、水道水の蛇口から水が出てこないので仕方なくお湯側の蛇口で手を洗いました。部屋は、安いプランなので仕方ないけど・・・きれいではないです。壁もシミがすごいです。大浴場は広くて清潔で良いです。
とにかく、フロントの印象だけです。　利用する側は、料金が安いのとクチコミを見て来ているので・・・それなりに覚悟をしてきています。　ならば、せめて、フロントの方の笑顔や丁寧な接客があれば、壁のシミも蛇口の水が出ないのも、廊下が古いのも我慢できるのになぁ～と残念に思います。フロントの第一印象って大事だと思いませんか？　次来る時に改善出来てたらいいなぁ・・・と願い、厳しい書き方ですが、正直に書かせてもらいました。宿のクチコミをこんなに書くのも初めてです。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

年末恒例の函館旅行で利用させていただきました。

温泉の管理はどなたがしているのですか？
温泉郷で湯の宿語ってるにしては管理が杜撰過ぎると思いました。
露天、内湯、源泉湯、どれもこれも湯温が低すぎです。
汗ひとつかく事ができませんでした。
内湯には温度調節？のホースが横断していたり、
上がり湯が水のように冷たかったり、非常に不満です。

夕食こそは満足に近い思いで頂く事が出来ましたが、
トータル不満の残る旅行となりました。
湯の宿の名を汚さない為にも、管理体制の改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

全体的に清潔感はなかったです。部屋のカーペットが湿気臭く、汚なかった…
夕、朝食の食事も手抜きな感じがしてあまりすすまなかったです。
この値段なら仕方ないのですかね…

貸し切り露天風呂は、安いし、ゆっくり入れました。

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
和室又は和洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事が何ともお粗末。6800円という価格なら仕方ないのかもしれないが、それにしてもひどい。夕食、朝食ともにメニュー・味ともにイマイチ。朝食に関しては函館らしいものはおろか、納豆や生卵、出汁巻卵といった日本のホテルならほとんどどこでも用意しているような定番のメニューもなかった。風呂や部屋は大変快適に使えるというのに、食事がこれでは・・・・・・評判を落とすだけだ。
素泊まりで行った方が良かったかもしれない。あんな食事に２０００円は高すぎだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夕食のバイキングで皿の間に食べ残しの鮭が挟まってました。食欲も失せ気分を害しました。他の客も居るのでその場では指摘しませんでしたが衛生管理に問題ありませんか？安価なプランと言え非情に残念でした。
と言うかバイキングプラン以外で予約したつもりでしたが自動的にバイキング扱いは想定外ですが…

【ご利用の宿泊プラン】

1名様でも8畳以上の和室又は和洋室

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

風呂は良かったけど食事がバイキングなのはよいけど、刺身は細切れで見た目が悪く、肉料理はから揚げと鶏肉のとろみたれの絡まった炒め物の二品だけで蟹はいさいなく品祖！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

2011年5月2日に宿泊しました。初めての湯の川温泉でしたが、ガッカリかな・・・
料理→あわびorタラバの選択、無いですから！冷凍上がりの旨くないタラバ？あぶら？
説明もなく出てきましたから。セルフの飲み放、有難いけど→仲居がうるさい！
これはホテルのサービスですから時間を時間をって、恩着せがましい、食事も早く食えと
言われてるみたいで食事の時間を大切にしてないんですね
風呂→良かった、部屋付きの風呂は足が伸ばせて気持よっかた
後、寒い日だったんですが館内もかなり寒かった・・
と言うのが、泊まった両親の感想です。プレゼントした娘としてはガッカリ・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

すべて「安いんだから仕方ない」で片付けるならば問題ない、いやむしろいいホテルかもしれません。それは理解しているという前提で…。

ドアノブがちゃんとなってなくて、鍵の施錠、開錠に戸惑うようだったり、チェックイン時刻を変更して送迎バスを予約したのに、宿入りの時間の確認は最初の時間で確認してきた上に、交通手段も問い合わせしてきたり…。
挙句の果てには、送迎バス出発の５分前までに来てくださいとのことだったので、タクシーを使ってまで間に合わせたのに、「他のお客様が来てないので…。」という理由で10分くらい待たされ（その説明があったのも出発時刻5分後）、結局は来ないまま出発。
で遅れて到着したら夕食の時間は予定より早まっていて、食事前にゆっくり入浴することもできず…。フロントでは、お詫びの言葉もなく、当然それ相応の対応もなく…。
送迎バスの運転手さんは「そんなにお客さんを待たせられないよ」って言ってくれていたのに、出発させなかったのはホテル側。それなのにね…。
翌日チェックアウトする際のフロント女性の対応はすごく良かったので、そのときに対応したスタッフに恵まれなかっただけかもしれないですけどね。

また、当日は中国からの宿泊客が多かったが、女湯では平気で湯船にタオルを入れたり、マナー違反が目立ったようで、奥さんもあきれていました。中国語の注意書きがあったかどうかわかりませんが、そのへんの対応もほしかったですね。

まぁ、すべてが価格相応と言うことなのかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お風呂は最高でした。客室露天にはテレビ、部屋にはショボいですがマッサージチェアがあって良かったです。ただ、トイレの汚物入れの中に、前の人の使用済みナプキンが沢山入っていたのにはとてもビックリしました。食事はマズイです。温泉ホテルには何十件と泊まっていますがこんなにマズイのは初めてです。ご飯は炊き込みご飯でしたが、ジャーに３日位保温してたのかと思うくらいとても臭くて、ツヤもなくボヨボヨとゆうかボソボソとゆうか…。ガッカリでした。飲み放題は良かったです。朝食もマズイです。チェックアウトしてから彼の携帯の充電器を忘れたのに気付き、夜に電話すると、清掃係から届いてないのでありませんの一点張りでした。確実に部屋にあると言っても同じ事を言われ、確かめてみて下さいと言ってもお客さんが部屋にいるので無理だと言われました。次の日に連絡をもらうように約束したらありましたと電話がきました。どれだけ掃除が適当なんだとゾッとした。露天風呂は電気がないようなものなので、暗くてわからないがとても汚かったのではないかなどと考えてしまい、とてもイヤな年越しになってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
大人手当て♪祥苑会席「渚膳」露天風呂付客室プラン
露天風呂付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

まあ、お風呂は良かったです。

食事は最低レベルですね！！

【夕食時飲放題】バイキングプラン
夕食にも飲み放題のつまみにも中途半端で家族連れには結構辛いかも！
朝食も辛いバイキングメニューが並んでいました。

贅沢は言いません！
自分達がお金を払っても納得出きるような食事を出して欲しいです。

次の宿泊は無いでしょ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

値段が安いから、食事がまずくても良いなんてあり得ない。
素人以下の料理で、朝食は取れなかった。（食えるものがなかった）
露天風呂はゴミだらけ。
前に泊まったときは、大浴場の天井が落ちてけが人が出た。
（ずっと黙っていたが、反省の姿勢がないので公表します。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

確かに家族旅行には安くて有り難いとは思いましたが安いからとは言えサービス業としては疑問視するところがあります。挨拶がありませんでした。フロントの従業員は事務的な対応しかなく朝食券を受け取る方もおはようございますの一言もなかったです。安いんだからそこまで言わなくてもの話の前に常識はずれだと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

接客があまり良くありません。残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

他の方のレビューもよかったので、こちらを利用しました。しかし、私達の部屋は写真より汚くいい気分はしませんでした。長旅の疲れで早めにチェックインしたのに、１５時までは部屋に入れてもらえず…。最初から帰るまでフロントの対応も最悪でした。初めての函館旅行がこんなものになるなんて最悪です。

こちらのホテルは二度と利用いたしません！！！！

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

建物や備品が古く薄汚れた感はありましたが、値段からすればこんなもんだと思います。

宿泊年月

2009年09月