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ハイアットリージェンシー那覇沖縄のクチコミ･お客さまの声
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やちむん通り、公設市場、近くには新しくなった農連市場プラザとdeepな名所のそばというたいへんおもしろい立地。なのに、クラブフロアコンシェルジェ（女性）に「やちむん通りに散策に行きたいのですが、何か窯元などの掲載された地図はありますか？」とお願いすると、このホテルを中心とした普通のマップを「これがホテルの地図です」と一言言って渡されただけ。もっとホテル独自に調べた手作りの地図を期待していた私たちが悪かったのか？そのときの対応もホテル人としては最低でした。クラブフロアのほかのスタッフ（チェックイン、アウト、朝食時の責任者）がみなさんプロだったので余計に目立ちます。公設市場や農連市場のおもしろマップなどを作成されることをお勧めします。旅行慣れしたお客さんはそういうものを喜ぶと思いますよ。これからホテルとして高い評価を受けるためには、そのような部分で勝負しないとリピーター客は増えないのではないでしょうか？
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投稿者 様この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿にございました周辺のご案内について、ご満足のいただける説明ができず、大変申し訳ございませんでした。現在、用意しているものはお渡し致しました通常のマップのみではございますが、お渡しの際一言添えてお渡しするなど、一歩踏み込んだ形でご案内できるよう、改めてスタッフ一同、指導をしていく所存でございます。またホテル独自の地図について、貴重なご意見をありがとうございます。この点に関しましては、皆様の期待に応えられる様に関係各所と協議をしていきたいと思います。最後になりますが、ご出発後に貴重なお時間を頂戴して、滞在時のご感想をいただけた事、誠に感謝しております。次回、沖縄へお越しの際はご宿泊先のひとつの候補に挙げて頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上に努めて参ります。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
やちむん通り、公設市場、近くには新しくなった農連市場プラザとdeepな名所のそばというたいへんおもしろい立地。なのに、クラブフロアコンシェルジェ（女性）に「やちむん通りに散策に行きたいのですが、何か窯元などの掲載された地図はありますか？」とお願いすると、このホテルを中心とした普通のマップを「これがホテルの地図です」と一言言って渡されただけ。もっとホテル独自に調べた手作りの地図を期待していた私たちが悪かったのか？そのときの対応もホテル人としては最低でした。クラブフロアのほかのスタッフ（チェックイン、アウト、朝食時の責任者）がみなさんプロだったので余計に目立ちます。
公設市場や農連市場のおもしろマップなどを作成されることをお勧めします。旅行慣れしたお客さんはそういうものを喜ぶと思いますよ。これからホテルとして高い評価を受けるためには、そのような部分で勝負しないとリピーター客は増えないのではないでしょうか？
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投稿者 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿にございました周辺のご案内について、ご満足のいただける説明ができず、大変申し訳ございませんでした。現在、用意しているものはお渡し致しました通常のマップのみではございますが、お渡しの際一言添えてお渡しするなど、一歩踏み込んだ形でご案内できるよう、改めてスタッフ一同、指導をしていく所存でございます。またホテル独自の地図について、貴重なご意見をありがとうございます。この点に関しましては、皆様の期待に応えられる様に関係各所と協議をしていきたいと思います。最後になりますが、ご出発後に貴重なお時間を頂戴して、滞在時のご感想をいただけた事、誠に感謝しております。次回、沖縄へお越しの際はご宿泊先のひとつの候補に挙げて頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上に努めて参ります。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。