この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クラブフロアでの時間をお楽しみ頂けた様で、幸いでございます。自慢の1つであるローストビーフがお客様のお口に合ったとのこと、とても嬉しく思います。当ホテルは立地に恵まれ、歴史情緒溢れる壺屋やちむん通り、観光客のお客様に人気のある国際通りと、徒歩圏内で観光を楽しんで頂けます。ホテル周辺には見所が数多くございますので、次回ご滞在時には私共のコンシェルジュが一押しのスポットをご紹介させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時にお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。ご朝食、お部屋ともご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。当ホテルではマリンアクティビティのご案内も承っておりますので、次回ご滞在時にぜひお楽しみ頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食にご満足頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。島豚のソーセージはお召し上がり頂けたでしょうか。当ホテルのオリジナルレシピで、お客様からご好評を頂いている一品でございます。ぜひお試しくださいませ。エレベーターと物音につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改善できるよう、関係部署にお客様のコメントを共有いたします。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

この度はご朝食時、またお手洗いご利用時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を踏まえ、スタッフに指導を行いました。成長したホテルの姿をご覧頂く機会を頂戴できれば幸いでございます。

改めまして、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、ホテルをご出発されてから貴重なお時間を費やし、オンラインアンケートにご回答を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、クラブラウンジでの応対につきまして、ご満足いく滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見を該当部署だけでなく全社にて共有し、改善に努めてまいります。

お越しになるお客様に、快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます。

改めまして、貴重なお時間を費やし私どもにご感想をお伝え下さったことに感謝申し上げます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

過日は、ハイアットリージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、チェックアウト時の対応につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から寄せられたお声を全社にて共有し、改善に取り組み、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回お越しいただく際には、ご満足頂ける滞在になりますよう、従業員一同邁進して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は、ハイアットリージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、売店の品揃え及び深夜の応対、朝食時のお子様用椅子につきまして、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

深夜の応対につきましては、お客様にお気遣いなくご利用いただけますよう、再度フロントスタッフへ指導いたします。
品揃えにつきましては、多くのお客様の声を元に改善を行い、充実させてまいりたいと存じます。

また、ファミリーでご利用されるお客様も増えてきておりますので、レストランでもお子様用椅子の台数を増やすなど、お客様にご不便のないように改善を検討してまいります。

改めて、貴重なお時間を費やして、私どもにご意見をお伝えくださったことに感謝申し上げます。

今後とも、末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

過日は、ハイアットリージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、客室状態、スタッフの応対につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃確認時のチェック強化の他、常にお客様の立場になって考え応対するようスタッフへ再度指導を行いました。今後同様の事が起こらないよう、再発防止に努めてまいります。
また、氷のデリバリーにつきましては、基本セルフサービスでお願いしておりますが、できる限りご要望にお応えするよう、併せて指導してまいります。
次回お越し頂いた際には、快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも、末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

Thank you for choosing Hyatt Regency Naha, Okinawa for your home away home.
We try our very best to improve our service skills to enrich our guests experience more. We hope to receive your continued patronage in the future. We all look forward to welcoming you again.

Thank you for staying Hyatt Regency Naha.
We try our very best to improve our service skills to enrich our guests experience more. We hope to receive your continued patronage in the future. We all look forward to welcoming you again.

Thank you for choosing Hyatt Regency Naha, Okinawa for your home away home. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We also appreciate your valuable comment regarding conditions of hotel. Sharing your comments with our team, we try our very best to improve our service skills to enrich our guests experience more. We hope you to stay with us or stop by on your next visit to Okinawa. We all look forward to welcoming you again.

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの最上階リージェンシークラブラウンジでお過ごしいただく時間にご満足いただきまして何よりでございます。
またご指摘いただいた点に関してましては、関連部署と共に状況を確認し、改善・改良に向けて取り組んで参ります。貴重なお声を頂戴できましたこと、深く御礼申しあげます。
次回は夏でございますね。プールご利用開始の予定はゴールデンウィーク頃となっておりますので、のんびりと過ごす那覇ステイをお楽しみにいらしてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
全てにおいて満足でしたとのお声、何よりも心が躍る嬉しいお声でございます。お正月という特別な時間を、満足と共にお過ごしいただけまして本当にホテル冥利に尽きることでございます。来年はさらに洗練したサービスでお迎えいたしますことをここにお約束させていただきます。
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄のロケーションの魅力を存分に味わっていただいたご様子で、うれしい限りでございます。
またエレベーターに関しては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。担当の部署にご意見を上げさせていただきます。今後もお客様の安心・安全・快適のために、改善に取り組んで参ります。
またここハイアットリージェンシー那覇沖縄でお目にかかる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タバコのにおいがひどいとのこと、大変申し訳ございません。ハイアットリージェンシー那覇沖縄は、全客室禁煙となっておりまして、お部屋での喫煙はご遠慮いただいております。
残念ながら、ご案内をお守りいただけなかったお客様がご利用いただいたお部屋は、重点的に清掃、脱臭を行なっておりますが、不十分だったようでございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申しあげます。今後は清掃とそのチェックのクオリティをあげると共に、禁煙である旨のご案内をさらに徹底してまいる所存時でございます。
今後もサービスの向上に向けて、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お花の手配や、お客様のお怪我に対しまして、私どもの気遣いが足りず、せっかくの記念日のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
その後、お怪我の具合はいかがでしょうか？

この度、いただいた貴重なご意見を社内でも共有し、お客様にご満足いただけるサービスができるよう社員教育を徹底してまいる所存でございます。
お部屋のレイアウトに関しましても、ブックスタンドの設置場所を変えるなど、お客様の安全を考え、快適に過ごせるよう再考をいたします。

改めてこの度の不手際をお詫びするとともに、また那覇へお越しの際は、今一度弊館をご利用いただける機会をいただけると幸いにございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもハイアットリージェンシー那覇沖縄でのご滞在を満喫いただきましたようで、クチコミを拝見いたしまして、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は「リージェンシークラブラウンジ」で過ごされたお時間を、特にお気に召していただけたようで、担当のスタッフも大変光栄に感じております。ありがとうございます。

那覇市内では、まだまだ珍しいクラブフロアとその専用ラウンジサービスでございますが、ハイアットリージェンシー那覇沖縄の強みとして、お客様にお喜びいただけますよう、今後もさらにそのクオリティを高めて参りたいと存じます。

今回頂戴いたしましたお声を糧にして、さらにお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バーから花火がご覧頂けたとのことで思い出に残るご滞在になられたご様子、大変嬉しく思います。

お荷物の送付サービスにつきましては、ホテル独自のサービスではないのですが、空港からホテル宛にお荷物を運ぶサービスを行っているようでございます。スタッフ間で周知を行ない、お問い合わせにすぐにご案内できるよう準備してまいります。

これからもお客様へ快適なお時間や空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お連れ様との大切な時間を過ごすのに、私共のホテルをお選びいただいたこと、大変光栄に存じます。

バーでのご案内につきましては、お客様のおっしゃるとおり、こちらからご案内するべきところ、配慮が足りず、がっかりな思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後、お客様の立場に立った考え方やサービスができるよう、今一度スタッフ教育をしてまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、客室のお風呂につきまして、お客様には窮屈に感じさせてしまい、ご不便をおかけいたしました。もう一方のスタンダードタイプの客室「デラックスツイン」は、バスルームに洗い場を設けており、若干広く使っていただけるかと存じます。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、こちらもお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。