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ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイのクチコミ･お客さまの声
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駐車場の入り口に高さ2.5ｍ迄と表記してあったので駐車したら、天井のダクトに当たり車に傷がつきました。よく見るとまるで罠のように所々2.2ｍ迄や2.4ｍ迄になっていました。駐車場入り口に表記されている2.5ｍを信じ切って駐車した私に過失があるのでしょうか？それともどこに罠がしかけられているか注意しながら私は駐車すべきでしたか？ちなみに私の車は2.3ｍです。天井のダクトに接触して車に傷がついた旨をフロントに伝えるとお詫びはされたが「提携駐車場なので」との粗末な回答で、誠意ある対応とは言えませんでした。提携かどうかなんて宿泊客には関係はありませんし、ホテルで誘導された駐車場に駐車しただけです。とても嫌な思いをしましたし粗末な対応だと思います。
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ご投稿者様この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。多くのホテルよりお選びいただけましたにも関わらず、駐車場の案内が適切でなかった為に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は早急に駐車場担当者へ報告を行います。また、今回の一件をご報告頂きました際のフロントスタッフの対応につきましてもご不快感を与える結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。今一度、接客に関わる全ての者が自身の接客を見つめ直し、全てのお客様に誠実な対応を提供できますよう改善に尽力して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、今回を不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸甚に存じます。ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
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投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
駐車場の入り口に高さ2.5ｍ迄と表記してあったので駐車したら、天井のダクトに当たり車に傷がつきました。よく見るとまるで罠のように所々2.2ｍ迄や2.4ｍ迄になっていました。
駐車場入り口に表記されている2.5ｍを信じ切って駐車した私に過失があるのでしょうか？それともどこに罠がしかけられているか注意しながら私は駐車すべきでしたか？ちなみに私の車は2.3ｍです。天井のダクトに接触して車に傷がついた旨をフロントに伝えるとお詫びはされたが「提携駐車場なので」との粗末な回答で、誠意ある対応とは言えませんでした。提携かどうかなんて宿泊客には関係はありませんし、ホテルで誘導された駐車場に駐車しただけです。とても嫌な思いをしましたし粗末な対応だと思います。
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この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くのホテルよりお選びいただけましたにも関わらず、駐車場の案内が適切でなかった為に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は早急に駐車場担当者へ報告を行います。
また、今回の一件をご報告頂きました際のフロントスタッフの対応につきましてもご不快感を与える結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度、接客に関わる全ての者が自身の接客を見つめ直し、全てのお客様に誠実な対応を提供できますよう改善に尽力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今回を不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸甚に存じます。
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