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ANAホリデイ・イン金沢スカイのクチコミ・お客さまの声
総合4
朝の食事の時の従業員の皆さんがとても感じが良くて楽しく食べることができました。しかし部屋の掃除がいまいちでした。匂いも、気になりました。食器のスプーンの汚れ、ティーバックトレイに髪の毛などもありました。ベッドの上や、洗面などにも、いろいろな場所に髪の毛があり気持ち悪かったです。従業員の皆さんが良かっただけに、とても残念でした。
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この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただき誠にありがとうございます。また忙しい中、アンケートへのご協力を賜り御礼申し上げます。今回、朝食時のサービスについてご満足頂けたご様子が伺えましたこと、とても嬉しく思います。しかしながら多くのホテルより私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備及び臭いについて大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば清掃不備が無いよう客室のチェックを行いお客様には快適にお過ごしいただかなければならなかったところ清掃及びそのチェックが全く出来ていなかったものと猛省致しております。重ねてお詫び申し上げます。清掃につきましては不備が無いようチェック体制の見直しを図り、漏れを無くして参ります。又、清掃スタッフはもちろんのこと、全てのスタッフが清掃に対しての更なる意識向上を図るよう改善いたします。これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ANAホリデイ・イン金沢スカイフロントスタッフ一同
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ANAホリデイ・イン金沢スカイ(石川県)
4.0
投稿日:2023-09-30 22:31:19
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)(富山県)
5.0
投稿日:2023-09-30 22:07:32
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総合4
ななまろすけさんの ANAホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
朝の食事の時の従業員の皆さんがとても感じが良くて楽しく食べることができました。
しかし部屋の掃除がいまいちでした。
匂いも、気になりました。
食器のスプーンの汚れ、ティーバックトレイに髪の毛などもありました。
ベッドの上や、洗面などにも、いろいろな場所に髪の毛があり気持ち悪かったです。
従業員の皆さんが良かっただけに、とても残念でした。
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この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選び
いただき誠にありがとうございます。
また忙しい中、アンケートへのご協力を賜り御礼
申し上げます。
今回、朝食時のサービスについてご満足頂けた
ご様子が伺えましたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら多くのホテルより私共のホテルを
お選び頂いたにも関わらず、清掃不備及び臭いに
ついて大変ご不快な思いをさせてしまいました
こと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば清掃不備が無いよう客室のチェック
を行いお客様には快適にお過ごしいただかなけれ
ばならなかったところ清掃及びそのチェックが
全く出来ていなかったものと猛省致しております。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃につきましては不備が無いようチェック体制
の見直しを図り、漏れを無くして参ります。
又、清掃スタッフはもちろんのこと、全てのスタ
ッフが清掃に対しての更なる意識向上を図るよう
改善いたします。
これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごし
いただけますよう更なるサービスの向上に努めて
参りますのでまたの機会がございましたらご利用
賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
フロントスタッフ一同