クレドラさん様
この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜り誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
立地並びにご朝食につきましてご満足のご様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら客室設備ではご満足頂けるものが提供できず申し訳ございませんでした。
直ちに改善とはまいりませんが頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋並びにご朝食につきましてご満足のご様子が伺え嬉しく存じます。
またタオルにつきまして貴重なご意見として受け止め改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜り誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの応対につきましてお客様にご迷惑ならびに不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なお声をスタッフ間で共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。
よりお客様に快適にお過しいただけるようこれからも精進して参ります。
今後ともＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイを宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうござます。
お部屋のお掃除につきましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
よりお客様に快適にお過しいただけるようこれからも日々精進して参ります。
今後ともＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイを宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様に快適にお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
また金沢にお越しの際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在ではご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過しいただけるよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご滞在頂きましたお部屋、ご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。
これからもお客様が安心してご滞在いただける空間を提供して参る所存でございます。
またANAホリデイ・イン金沢スカイでお客様のお帰りをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。

ＡＮＡホリディ・イン金沢スカイ

mutterさま

この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

景色、立地に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは金沢市中心部の武蔵町にございます。ご投稿内容にもございますよう近江町市場まで徒歩１分、同建物内には百貨店のめいてつエムザもあり、観光、食事、買物に大変便利でございます。

周辺に高層ビルなどもなく殆どのお部屋より金沢の街並みをご覧いただけます。
多くの皆様にご覧いただいて欲しい景色でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりおまりしております。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ

mutterさま

この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋移動の際のスタッフ対応の関しましてご期待に沿うことができ大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましても美味しかったとのお言葉を聞くことができ、重ねて御礼申し上げます。

引き続き、お客様のご期待以上の接客、美味しい食事を提供できますよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ

投稿者さま

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足いただける設備が提供できず大変申し訳ございませんでした。

更には夕食に関しましては、料理、スタッフ、片づけ等様々な点において不信感、不安感を感じさせてしまうこととなり、本当に申し訳ございません。非常に大きな問題として捉えております。

ご投稿を頂いた直後、レストラン責任者に報告し、当日の状況などを確認したところ、お客様への配慮の気持ちが欠けていたということが一番の原因でございました。これは接客を行う者としては一番していけない行為であり、恥ずべきことでございます。心から反省しております。

当日サービスを行っていたスタッフは勿論のこと、ホテル全体のスタッフがお客様の事を第一に考えることができるよう意識改革を行い、改善に努めて参ります。
また、料理に関しても調理し提供したら終わりではなく、お客様が美味しく召し上がられているだろうかなどのお客様を気に掛ける意識付けも必要であると認識しております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして大変ありがとうございます。
そして、貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、いつの日か今回の不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸でございます。

またのお越しをお待ちしております。


ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

投稿者さま

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


快適に過ごせましたとのお言葉、更には朝食に関しましても大満足との感想を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はブッフェ形式にて提供しております。人気のお刺身や金沢の郷土料理コーナー等、多くの品数をそろえております。
会場の１６階ＫＥＮＲＯＫＵからの景色も自慢の一つでございます。多くの皆様にご覧いただきたい景色でございます。

一方、シャワーの水量に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。
水圧に関しましは、確認し調整させていただきました。
今回のようにお部屋に関しまして、ご要望等ございました場合、ご遠慮なくご連絡くださいませ。

引き続き、お客様が快適にお過ごしいただけますよう日々努力して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

■ライトアップ「金沢城・兼六園四季物語 秋の段」12/1まで開催中（入園無料）■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地並びに朝食に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

一方、ご満足いただける眺望を用意出来なかったこと、洗面の入り口に段差がありご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。
誠に心苦しい限りではございますが、一部眺望のよろしくないお部屋がございます。
洗面の段差に関しましても昨今バリアフリーのホテルが増えている中、対応が遅れてしまっていること、恥ずかしい限りでござます。

少しずつではございますが、バスルームの改装を進めております。全室完了までには今しばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

引き続き、清潔なお部屋、美味しい食事を提供出来ますよう努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

■タイムセール　超先得旅キャンペーン中■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

対応に関しまして高評価といただくことができ、大変嬉しく存じます。

引き続き、丁寧な心あたたまる接客を提供できますよう努力してまいります。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


■天気が良い日は日本海が見えるホテルです■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

一方、水勢に関しまして不備があり、申し訳ございませんでした。早速確認し、水圧調整を致しました。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、気になる点、不明点などがございました場合、ご遠慮なくフロントにお問合せください。出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


■カニ漁解禁は11月６日！１ヶ月を切りました　■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、アメニティー、立地に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは、金沢市中心部武蔵町にございます。近隣に高層ビルなどがなく、殆どのお部屋より金沢の街並みをご覧いただくことができます。窓の向きによりますが、金沢城や北陸新幹線を望むことができるお部屋もございます。

また、目の前にバス停留所やタクシープールもございますので観光地へのアクセスも便利でございます。

引き続き、清潔なお部屋、心からのおもてなしを提供出来ますよう努力してまいります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回金沢へお越しの際は、是非とも当ホテルをお選びいただき、ご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


■金沢城公園の木々も少しずつ色付いてきております■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

vint228さま

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして便利との言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは、金沢市中心部の武蔵町にございます。ご投稿内容にもございますように近江町市場が徒歩１分の距離にございます。また、同ビル内には百貨店の名鉄エムザがあり、観光、食事、買物に大変便利でございます。

一方、朝食に関しましてご満足いただける内容をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しているとはいえ、長期滞在のお客様にはほぼ同じ内容のメニューにての提供になってしまっていることは
否めません。今後の課題として受け止め、メニューの見直しを図り、改善に取り組んでまいります。

ご案内不足で申し訳ありません。補足ではございますが、ブッフェメニューの他にアラカルトメニューの用意もございます。こちらもご検討いただければ幸いでございます。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、多くの皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し努力してまいります。

誠に勝手ではございますが、再度金沢へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


■行楽シーズン到来、便利な周遊バスチケット付きプラン発売中です■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

投稿者さま

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在がご満いただけるものとなりましたご様子で大変嬉しく存じます。

ご投稿内容にもございますように、当ホテルは近江町市場目の前の金沢市中心部の武蔵町にございます。隣接の武蔵ケ辻交差点は公共交通機関のハブとなっており、兼六園、ひがし茶屋街、金沢２１世紀美術館などへのアクセスに大変便利な立地でもございます。

駐車場はご宿泊のお客様は１泊１台５００円にてご利用いただけます。（名鉄スカイパーキング：営業時間6:00から24:00は出し入れ自由です）

引き続き、お得感を感じていただける価格にて提供できますよう努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


■【秋の１泊２食付】★夕食は和の加賀料理＆お肉の洋食メニューを堪能＆朝食ブッフェ★発売中です■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

yadao18さま

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルからの眺望に関しまして最高とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、金沢市中心部の武蔵町にございます。ホテル周辺には高層ビルなどがなく、金沢の街並みを大パノラマにてご覧いただけ、多くお客様に高評価を頂いておる景色でございます。

ホテル１６階にございますフロントからは金沢城、同じ１６階にございます朝食会場のオールデイダイニングＫＥＮＲＯＫＵからは北陸新幹線や日本海を望むことが可能でございます。

また、朝食に関しましてもご満足いただけましたご様子で重ねて御礼申し上げます。
人気の海鮮丼コーナーをはじめ、冶部煮やえびすなどの金沢郷土料理コーナーなど多くの品を揃え皆様をおもてなしさせていただいております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


■そろそろ金沢おでんが美味しい季節になってまいりました■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ