この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に感激とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたジャパーニズスイートは、当ホテル一押しのお部屋でございます。和と洋をバランスよく取り入れた、日本人の方にも海外の方にも快適にお過ごしいただける設計となっております。寝具はベットでございますが、お部屋の一部が畳敷きになっており、靴を脱いでご利用いただけるお部屋になっております。バスとトイレも別々になっており、バスルームは展望バスとなっており、金沢の景色をご覧いただきながらゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

大浴場に関しましては心苦しく存じます。残念ながら当ホテルには大浴場がございません。ご要望のお客様には近隣の施設を紹介いたしております。

そして、貴重なご意見誠にありがとうございます。早速、観光周遊バスの案内をパンフレット台に追加させて頂きました。

夏休みも始まり、ご家族連れのお客様が多く見受けられるようになりました。
私たちのおもてなしが、お客様にとって良い思い出となるよう日々精進して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ　フロント沼田

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地並びに朝食に関しましてご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、金沢市中心の武蔵町にございます。ＪＲ金沢駅からは徒歩約１０分、公共交通機関で約３分でございます。ホテル目の前には近江町市場、同建物内には百貨店の名鉄エムザがあり、観光、お食事、お買い物に大変便利でございます。
また、金沢周遊バスの乗り場も目の前にあり、兼六園、東茶屋街、長町武家屋敷などへのアクセスもスムーズでございます。

朝食は３０品目以上の品数をそろえた多くのお客様にご満足いただけるブッフェスタイルでございます。定番のスクランブルエッグや焼き鮭はもちろんのこと、新鮮なお刺し身を好きなだけ乗っけてお召し上がれる勝手丼（海鮮丼）コーナーなどございます。

一方、フロントが１６階ということで戸惑いになられたとのこと。大変申し訳なく存じます。ホームページやプラン内容に明記はしておりますが、まだまだ説明不足の念は拭えません。全てのお客様にフロントが１６階であることをご周知いただけるよう表記方法の改善を図ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

金沢も大分暑くなって参りました。日中は少し歩いただけで汗が出てしまいます。くれぐれも熱中症などにならぬようご自愛くださいませ。

引き続き、笑顔の接客、清潔なお部屋、美味しい食事を提供できますよう精進して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ　フロント沼田

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場料金ならびにお部屋に関しまして良い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルの駐車場は、ホテル裏手にございます名鉄スカイパーキングでございます。自走式の８階建て、約６２０台の車が駐車できます。通常１時間４００円の駐車場ですが、宿泊のお客様に限り１泊１台５００円にてご利用いただけます。もちろん滞在中は出入り自由でございます。（ただし、２４時から翌朝６時までは閉場しております。）また、最終入庫から２４時間のサービス券をお渡ししておりますので、チェックアウト後も停めたままお出かけになられることも可能でございます。

７月１０日、近江町市場に夜店が誕生致しました。今までは閑散としていた夜の近江町市場が少しにぎやかになりました。営業時間は夜の６時から１０時まで。機会がありましたら是非ともどうぞ。

引き続き、お客様にお得感を感じていただけるホテルを目指し精進して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ　フロント沼田

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、接客、お食事に関しまして満足との評価をいただき大変嬉しく存じます。
また、駐車場の利用可能時間に関しましても良い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場はホテル裏面にございます名鉄スカイパーキングでございます。１泊１台５００円にてご利用いただけます。（営業時間6:00から24:00）最終入庫より２４時間有効のチケットをお渡しいたします。

一方、リネン類がフロアに山積みになっていたとのこと。大変お恥ずかしいところをお見せしてしまいました。一時的であったとはいえお客様がご利用されるスペースであることをちゃんと意識しておれば、そのようなことにはならなかったのではと猛省しております。今一度、清掃担当者にリネン類の保管状態について見直しを図るよう指導致します。

更にはチェックアウト時の朝食代金の間違いに関しましても弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。二度と同じ不手際がないようチェック体制を強化して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、今回の不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ　フロント沼田

この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたデラックスツインルームは、24平米のお部屋にシモンズ製のシングルベッドを設置致しましたゆったりしたお部屋でございます。ご投稿内容にもございますようにバスとトイレが別々になったお部屋が一部ございます。お客様と同様嬉しいお言葉をたくさん頂戴しております。

また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の設備の充実、お客様満足の向上を考える点での参考にさせていただきます。

引き続き、心からのおもてなし、お客様のニーズにお応えできるホテルを目指して精進して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

眺望、お部屋、ご朝食に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルのフロントは１６階にございます。こちらからは、金沢の景色を一望でき、多くのお客様より感動の声を頂戴しております。

また、朝食会場のオールデイダイニング「ＫＥＮＲＯＫＵ」も同じ１６階にあり、大きな窓からご覧いただける朝の金沢は一見の価値ありでございます。もちろんお料理も地元食材などをふんだんに使った品を取り揃えております。

引き続き、心からのおもてなし、清潔なホテル環境、美味しいお食事を提供できますよう日々努力して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【２０１５年３月１日で１周年】
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく多くのホテルより弊館をお選び頂けたにも関わらずご期待に沿うことが出来ず大変申し訳なく存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指し精進して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場からホテルへの導線に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルの提携駐車場は、ホテル裏面の名鉄スカイパーキングでございます。名鉄エムザさんの駐車場としてもご利用頂け、３階の連絡通路にてホテルへと繋がっております。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋、ベッドに関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルのベッドはシモンズ製を採用しております。

引き続き、多くのお客様にお褒めの言葉を頂戴できます様日々精進して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。また、ご案内不足もあり重ねてお詫び申し上げます。
提携しております名鉄スカイパーキングは、一部ではございますが、ゆったりとした駐車スペースをもったフロアーがございます。次回ご利用の際にはこちらをご利用いただければ幸いでございます。ご不明の場合はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

引き続き、多くのお客様へご満足いただけます滞在を提供できますよう精進して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Ｂ１にございますカラオケでございますが、機種が古い為、ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。ご不明な点、ご不便な点などございました場合、ご遠慮なくフロントにお問い合わせくださいませ。出来る限りのお手伝いをさせて頂きます。
有線ＬＡＮに関しましても申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はブッフェスタイルでございます。ホテル目の前近江町市場直送の魚介をはじめ、新鮮な加賀野菜などをふんだんに使った料理をご用意しております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルの発展へと繋がるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロント対応に関しまして満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、窓からの景色、新聞サービスに関しましても良いとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、多くの点に関しまして不備があり大変申し訳ございません。
当ホテルは、開業４０周年という節目の年を迎えさせていただきます。設備の老朽化は否めないとはいえ、お客様のご利用いただく設備に関しましては、快適かつ清潔なお部屋をご用意しなければいなりません。日々の清掃を細かな点まで徹底し、努めて参ります。

ネット環境に関しましてもご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じます。只今、ネット環境整備に向けて計画を検討中でございます。心苦しい限りではございますが、もうしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今回の不手際を挽回すべき機会をお与えいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

☆開業４０周年　金沢スカイホテル☆

この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ＪＲ金沢駅より徒歩約１０分、バスにて約３分の位置にございます。金沢の台所「近江町市場」は徒歩１分の目の前でございます。また、名鉄エムザも隣接しており、お買物、お食事にも大変便利でございます。繁華街、香林坊・片町へは市内バスが片道１００円でご利用いただけます。

館内にも、鳳凰（中華）、兼六（和食）、レインボー（洋食）のレストランがございます。こちらもおすすめでございます。

冷蔵庫の音に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。早急に原因を追究し対応致します。

周辺情報に関しましてもご遠慮なくお問合せくださいませ。少しでもお客様のお役に立てればと存じます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には、当ホテルにおきまして金沢を一望しながらご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★開業４０周年　金沢スカイホテル★

この度は金沢スカイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
　お気づきの点は多々あるとは存じますが、またのご利用を心よりお待ち申しております。

宿泊課長　金子　一雄

この度は金沢スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
　気持ちよくお過ごしいただけたとのことでうれしく思っております。
　頂戴いたしましたご意見を励みにいたしまして、これからも「ぬくもりのあるフレンドリーなホテル」を目指して参りたいと思います。
　お気づきの点は多々あるとは存じますが、またのご利用を心よりお待ち申しております。

金沢スカイホテル宿泊課長　金子　一雄