この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

暖房につきましてはご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
本来であればより快適にお過ごしいただくために、季節柄や気温の変化を意識し事前準備や確認を行い対応すべきにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと深く反省しております。
設備面については、直ちに改善することは難しいですがいただきましたご意見は関連の責任者と確認を行い、おくつろぎいただける空間づくりや清掃、サービスなど改善と工夫に向けて努めてまいります。

そのような中で、立地と駐車場に関してお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
季節も新緑が綺麗な季節となり、金沢グルメやドライブ旅行などのご観光にも最適なシーズンになってまいりました。
また、機会がございましたらいちご☆おぺら様にお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

この度いただきました貴重なご意見をを大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながらよりきめ細やかなサービスや、客室の管理につきましても最善を尽くしてまいります。

ゴールデンウイークも後半となり暖かい日も増えてまいりましたが、
季節の変わり目ですのでいちご☆おぺら様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインの際にご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご投稿者様のせっかくのご旅行のはじまりにご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
スタッフにも直ちに共有し、受付でお待たせしておりますお客様のご案内方法について再度話し合い、改善を行っております。
いただきました貴重なご意見を大切に、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めてまいります。

そのような中で、立地や施設を含め「選んで良かった」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ちょうど桜のシーズンでしたので、夜間のライトアップなどお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。

ご旅行のご計画から、ご到着、ご滞在、ご出発まで金沢でのご旅行や当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけますよう、いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながら、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスに最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

春らしい暖かな日差しを感じるこの頃ではございますが、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度もＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

設備面についてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
また、t t io様のご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
直ちに改善することは難しいですがいただきましたご意見は関連の責任者と確認を行い、今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。

そのような中で、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変恐縮にございます。
ご朝食につきましては１日のスタートから金沢らしさを感じていただけるよう地元食材をはじめとし、和洋ともにお楽しみいただけるよう日々追求しております。

いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながらよりきめ細やかなサービスや、
客室の管理につきましても最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、
並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

桜も開花し春らしさを感じるこの頃ではございますが、
朝晩の冷え込みもございますので、ｔｔio様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在、ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながらご精算の際はスタッフの不手際でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に安心、安全、快適なご滞在をお楽しみいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。お忙しいところアンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイイン金沢スカイ

この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お問合せいただきました件につきまして、お答え出来ず申し訳ございませんでした。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜り誠に有難うございました。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

yoshi-shigeさま

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忘れもの対応に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度、何事に関してもお客様のお気持を念頭におきながら接客をおこなうよう再指導致します。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、今回の不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


■近江町市場へは通路で繋がっており便利です■

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ