この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
朝食会場からの景色は、金沢市街の四季折々の景色をご覧いただきながら、非日常空間の中でご朝食をお楽しみいただけるよう日々努めております。
投稿者様に置かれましては朝食をお楽しみ頂けたようで幸いに存じます。
当館は近江町市場の向かい側にありグルメや観光には最適の場所でございます。
スタッフおすすめのお店やお土産もございます。
次回、金沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
向暑の候、ご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力賜り重ねて感謝申し上げます。

立地やお部屋、ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
ご朝食会場からの景色は、金沢市街の四季折々の景色をご覧いただきながら、非日常空間の中でご朝食をお楽しみいただけるよう日々努めております。中でも、オーダー制でご用意している卵料理は皆様からご好評を頂いているメニューの1つでございます。
かるてーか様に置かれましては朝食をお楽しみ頂けたようで幸いに存じます。
天気が良いと日本海の水平線や白山もご覧いただける景色は当ホテルの魅力の一つでございます。

また、近江町市場目の前の立地はもちろんのこと、百貨店にも直結しているため、
金沢のお土産や金沢グルメも満喫いただけます。
スタッフおすすめのお店もたくさんございますので、ぜひまたお越しくださいませ。

雨に濡れ、木々の緑も深みを増すこのごろではございますが、肌寒さを感じる季節でもございますのでかる様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、
この度のご滞在では、客室内の異音に関しましてご迷惑をお掛けし、
そしてホテルは寛ぎの場であるにも関わらず、安眠できる環境を提供できなかったことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は直ちに確認を行い、関連の責任者とも共有し確認と改善に取り組んでおります。

本来であれば、お客様の目線になって、より快適にお過ごしいただくために事前に確認し対処すべきにも関わらず、
このような結果となり深く反省しております。
今後はお客様にご提供する前の確認を徹底し、清掃スタッフをはじめフロントスタッフとの確認や連携を密にし、
お客様にご指摘をいただくことがないよう再発防止に努めて参ります。

そのような中で、立地や眺望に関してお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
これからお越しいただく皆さまにお客様のお声に寄り添いながら、より心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスはもちろんのこと、
客室の管理につきましても最善を尽くしてまいりますのでまた機会をいただけるようでしたらぜひおこしくださいませ。

向暑の候、ご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

総合評価や、お部屋、立地につきましても高評価をいただきまして感謝申し上げます。

ご宿泊いただきましたスイートツインのお部屋は36平米の洋室のお部屋になり、２名様のご旅行はもちろんのことご家族でのご旅行にもおすすめのお部屋となっております。
立地につきましても、ホテルの目の前が近江町市場、観光名所まで徒歩で行くことができるため、ご観光やグルメもお楽しみいただけます。
スタッフおすすめのお店やルートがございますので、またお越しの際はぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

これからお越しいただく皆さまにお客様のお声に寄り添いながら、より心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスはもちろんのこと、
ご朝食につきましても最善を尽くしてまいります。

深緑の候、ご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では朝食をご希望いただいたにも関わらずご期待に副うことができませんでしたこと、
事前に記載されている割引価格にならなかったとのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

私共４月１日より朝食料金の割引が無くなり、通常価格とさせていただいておりますがそのご案内が足りなかったものと深く反省しております。

いただきました貴重なご意見は当ホテルの課題として真摯に受け止め、
今一度気を引き締めてお客様に寄り添ったご案内や対応ができるようスタッフとともに改善や工夫に努めて参ります。

当ホテルにお越しいただく皆さまが宿泊してよかったと思っていただけますよう、
心温まるおもてなしやきめ細やかなサービス、空間づくり等日々対応を検討し取り組んでまいりますので、
機会がございましたらまたご宿泊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新緑が綺麗な季節となり暖かくなってまいりましたが、早朝は寒さを感じる日もございますので、
iし 様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

暖房につきましてはご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
本来であればより快適にお過ごしいただくために、季節柄や気温の変化を意識し事前準備や確認を行い対応すべきにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと深く反省しております。
設備面については、直ちに改善することは難しいですがいただきましたご意見は関連の責任者と確認を行い、おくつろぎいただける空間づくりや清掃、サービスなど改善と工夫に向けて努めてまいります。

そのような中で、立地と駐車場に関してお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
季節も新緑が綺麗な季節となり、金沢グルメやドライブ旅行などのご観光にも最適なシーズンになってまいりました。
また、機会がございましたらいちご☆おぺら様にお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

この度いただきました貴重なご意見をを大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながらよりきめ細やかなサービスや、客室の管理につきましても最善を尽くしてまいります。

ゴールデンウイークも後半となり暖かい日も増えてまいりましたが、
季節の変わり目ですのでいちご☆おぺら様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋や立地についてお褒めいただきまして感謝申し上げます。
フロアーやお部屋の清掃につきましても、
皆さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう日々心がけております。

今後も当ホテルにお越しいただく皆さまにより心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスはもちろんのこと、清掃についても最善をつくしてまいりますので、ばうぴよ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


若草の緑が眩しい季節となりましたが、ばうぴよ様におかれましても、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度はご家族旅行で数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

客室備品やご朝食について貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
ご期待に副えなかった点もあったかと存じますので、客室備品につきましては今一度メンテナンス等の見直しを行い、管理を徹底いたします。
また、ご朝食につきましてはレストランスタッフとも共有し、内容や魅せ方など改善と工夫に取組ませていただきます。

そのような中で、眺めや立地についてお褒めのお言葉をいただき恐縮にございます。
当ホテルのサービスにつきましてもまだまだ至らない点もございますが、お客様にご滞在をご満足いただけますよう精一杯努めて参ります。

当ホテルに泊まってよかったといっていだけるよう尽力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。


改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、
並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

暖かい春の日差しを感じる今日この頃、ご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインの際にご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご投稿者様のせっかくのご旅行のはじまりにご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
スタッフにも直ちに共有し、受付でお待たせしておりますお客様のご案内方法について再度話し合い、改善を行っております。
いただきました貴重なご意見を大切に、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めてまいります。

そのような中で、立地や施設を含め「選んで良かった」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ちょうど桜のシーズンでしたので、夜間のライトアップなどお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。

ご旅行のご計画から、ご到着、ご滞在、ご出発まで金沢でのご旅行や当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけますよう、いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながら、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスに最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

春らしい暖かな日差しを感じるこの頃ではございますが、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

このは数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や駐車場無料キャンペーンについてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
全国割でお得な期間に金沢をお楽しみいただけましたようで幸いにございます。

近江町市場の目の前に位置する当ホテルはグルメや観光にも最適な立地な他、大通りに面しているためバスやタクシーなどのご移動にも便利な場所になっております。

街中にあるホテルでも駐車場をお得にご利用いただくことが可能であり、一部制限時間はございますが駐車場まで連絡通路での移動となりますので雨に濡れずにスムーズにご移動いただくことが可能です。

お子様の大学へのご進学、おめでとうございます。
改めまして、ご家族でのひとときに当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

同建物内の「金沢エムザ」には大学生にもおススメの場所がございますので、
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様ひとりひとりが様々な場面でお選びいただけますよう、
心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスを大切にしてまいりますのでまたぜひお越しください。

清明の候、にーさん777様におかれましても、
ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度もＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

設備面についてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
また、t t io様のご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
直ちに改善することは難しいですがいただきましたご意見は関連の責任者と確認を行い、今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。

そのような中で、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変恐縮にございます。
ご朝食につきましては１日のスタートから金沢らしさを感じていただけるよう地元食材をはじめとし、和洋ともにお楽しみいただけるよう日々追求しております。

いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながらよりきめ細やかなサービスや、
客室の管理につきましても最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、
並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

桜も開花し春らしさを感じるこの頃ではございますが、
朝晩の冷え込みもございますので、ｔｔio様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場からのホテルへのルートについてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
今一度、お客様の目線で見直しを行い、案内表示や施設案内等の改善に取り組ませていただきます。

そのような中でフロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと心より感謝いたします。
ひとり一人のお客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを大切に、今後も引き続き温かさや安心感を感じていただけるよう努めて参ります。

また、「楽しい旅になりました」というお言葉もいただきまして大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、当ホテルに泊まってよかったといっていだけるよう尽力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

陽ざしも暖かい日が増えてまいりましたが、朝晩の冷え込みもございますので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と駐車場無料キャンペーンについてご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
近江町市場目の前に位置している当ホテルは、グルメやご観光も徒歩圏内でお楽しみいただける立地となっております。
バスでめぐることも可能ではございますが、お天気の日は徒歩でのご観光におすすめのコースもございますので、
ぜひ次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお声がけくださいませ。

今後も、当館にお越しいただくすべてのお客様 に素敵なご滞在をお届けできますよう、
最善を尽くしてまいりますので 金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

春らしい陽ざしを感じるこの頃ではございますが、朝晩の冷え込みがまだ続きますので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と駐車場キャンペーンやお部屋からの景色についてお褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度アップグレードにてご用意させていただきましたジャパニーズスイートは、
靴を脱いでお部屋をご利用いただくお部屋タイプになりますので小さなお子様づれのお客様にもおすすめのお部屋にございます。
お部屋からの景色もですが、ビューバスのあるお部屋になりますので金沢市街の景色もお楽しみいただけます。

この度は素敵なご家族旅行を当館でご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館をご利用いただくすべてのお客様に宿泊してよかったと思っていただけるよう、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけて参りますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。

日差しが春のおとずれを告げる頃となりましたが、朝晩は少し冷え込みますので投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

家族旅行をお楽しみいただいていたにも関わらずご到着時のスタッフ対応につきまして、大変不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご利用されるお客さまの身になって考えるという基本的な心構えが欠けており、至らなかった点深く反省しております。
再度このようなご不快な思いをお掛けすることがないよう、直ちに改善に努めて参ります。

いただきました貴重なお言葉を胸に、今一度身を引き締めてスタッフの教育の徹底やサービス向上に向け最善を尽くしてまいりますので、
また機会をいただけるようでしたらぜひお越しください。

日ごとに春めいてまいりましたが季節の変わり目ですので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の立地についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
近江町市場目の前に位置し、近江町市場や近隣のグルメもお楽しみいただけます。
また、観光名所まで徒歩圏内のためご観光にも最適な立地になっております。
おすすめのお店もございますので次回お越しの際にはぜひフロントスタッフにお声がけくださいませ。

お部屋の古さに関しては直ちに改善することは難しいですが、いただきました貴重なお言葉を励みに、また当館に宿泊してよかったと思っていただけるよう、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを大切に心がけてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

早春の時期を迎えましたが朝晩の冷え込みが続きますので、投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでリラックスできたとのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
一方、設備面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
設備面につきましては直ちに改善することは難しいですが、今回の貴重なご意見は今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。

そのような中で、高い点数をいただけましたこと光栄にございます。
ANAのブランドとしてもいただきました貴重なお言葉を励みに、また当館に宿泊してよかったと思っていただけるよう、
温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを大切に心がけてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

新しい月となり、少しずつ暖かくなってまいりましたが朝晩との寒暖差も大きくなってまいりますので、投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

いつもANAホリデイ・イン金沢スカイをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの魅力としてご朝食の眺望と駐車場についてお褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
日本海側に面しているご朝食会場は、金沢市街を一望することができ晴れていると日本海の水平線をご覧いただきながら、
ご朝食をお楽しみいただけるため当館ならではの非日常空間をお届けすべく日々追求しております。

駐車場も一部時間に制限はございますが当館と直通の連絡通路が３階で繋がっており、雨や雪の心配なくご移動が可能でございます。
今月までの期間限定の駐車場キャンペーンにつきましても、ぜひご利用くださいませ。

また当館に宿泊してよかったと思っていただけるよう、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを大切に心がけてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

新しい月となり、少しずつ暖かくなってまいりましたが朝晩との寒暖差も大きくなってまいりますので、投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、特別な日のご旅行にANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

大切な記念日として、ご家族での素敵なひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食や夜景につきましてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
金沢らしさはもちろんのこと、当館だからこそできる非日常空間をお届けできますよう、
ご朝食やサービスにつきましてもより温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切にしてまいります。

「また利用したいと思います」との嬉しいお言葉を励みに、当館にお越しいただくすべてのお客様に素敵なご滞在をお届けできますよう、
最善を尽くしてまいります。
魅力がたくさんある金沢ですので、金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

ご観光やグルメ、きれいな景色などおすすめの場所もございますので、
次回お越しの際にはぜひフロントスタッフにお声がけくださいませ。

暦も3月になり暖かくなってまいりましたが
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
近江町市場目の前に位置する当ホテルは、観光名所も徒歩圏内でめぐることができ、バスなどの公共交通機関のご利用もスムーズな場所となっております。
同建物内に「金沢エムザ」というデパートもあり、お土産やグルメにもおススメのお店がたくさんございます。

徒歩圏内でおすすめのお店もございますので、次回ご利用時はぜひフロントスタッフにお声がけください。

当館にお越しいただくすべてのお客様 に素敵なご滞在をお届けできますよう、きめ細やかな心配りを大切にしてまいりますので、
金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

２月もあとわずかとなり春の訪れを近くに感じる季節になりましたが寒さは続いておりますので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人