こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2016-10-23 21:19:09
4.0
投稿日：2016-08-23 15:20:35
4.0
投稿日：2015-11-03 22:56:00
総合4
投稿者6852さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
全体的に親切に対応していただきましたが、食事の際の接客だけは批評します。他の宿泊客には、それぞれ奥座敷を用意していたのに、一人で宿泊した自分の席は通り端。しかも奥の席に空席があるのに、一人離れた窓際席であの対応は当然なのでしょうか？一人で色々旅して色々な場所に滞在しましたけど、ホテルに対して初めて不平を感じました。
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先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お食事会場の件、大変失礼いたしました。
ご宿泊いただきましたお日にちは満館日でございまして、「個室会場確約プラン」のお客様が個室をご利用いただいておりました関係で、ご予約段階で個室をご用意できない状況でした。
当日、キャンセルが入ったため、奥の席が空いていたようですが、機転が利かず配慮に欠けていたことをお詫び申し上げます。
当館の場合、部屋数に対して、個室の食事会場が少なく、他のお客様と同じ広間でお食事をご用意することも多くございます。平日に余裕がある日でございましたら、できるだけ個室対応を心がけている次第にございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業部 加藤