先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館は、フロントとは別の建物となるため、行き来の際は連絡通路をご利用いただく必要がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、鍵のお預けについてご意見をいただいておりますが、大浴場の貴重品ロッカーの鍵は身に着けたままご入浴いただけるものでございますので、お部屋の金庫の鍵をそのロッカーへ入れていただければ、フロントへお預けになる必要はございません。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
また、客室のユニットバスについては、別途残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃の徹底と、通常では取り除くことができない部分については別途清掃を行ってまいります。
今回頂戴したご意見を無駄にしないよう、今後も努めて参ります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
朝食バイキングについてご意見をいただきありがとうございます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。尚、朝食バイキング会場には「無い」とご指摘を受けましたフルーツですが、実際には数種類のフルーツをご用意しております。会場が広いため、分かりにくい場合は、会場スタッフまでお尋ねくださいませ。
最後になりましたが、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
館内の設備に不具合がございましたことお詫び申し上げます。
朝食バイキングにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
お風呂についてはたいへんご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

よつ＊様
過日は、、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご到着時のスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お部屋の寝具の臭いが気になり、ご使用になれなかったとのことで、誠に申し訳ございません。寝具の片付およびセットの際の確認を再度徹底してまいります。
お子様向けのアメニティについてはお気に入り下さったようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
館内の居酒屋「大吉」はテナントのため、当館のスタッフではございませんが、私どもより責任者へ注意させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングについてもご意見をいただきありがとうございます。頂戴しましたご提案は調理担当へ伝えさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご予約時に確認いただけていなかったようですが、こちらのバイキングプランはお部屋までのご案内はついていないプランとなっており、プラン詳細で説明させていただいております。何卒ご了承くださいませ。
バイキングやお風呂についてはご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

sanada20061957様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館では、団体でご宿泊のお客様と個人でご宿泊のお客様はできる限りフロアを分けるなどの対応をいたしておりますが、当日は同じフロアに団体の一部のお客様のお部屋がございました。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
また、玄関やフロントが飛天館にあるため、讃水館をご利用の場合は連絡通路をご移動いただく必要がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日ご利用いただきました客室は、通常よりもかなり広い和洋室で、1室のみとなっており、料金的にも高くなるため、予約サイトでは販売していないお部屋でございます。喜んでいただければと思っておりましたが、かえって居心地が悪かったとのことで、残念でございます。
また、各お部屋には消臭スプレーをご用意しておりますが、お部屋に無かったとのことで、たいへん失礼いたしました。
尚、飛天館の展望浴場は収容人数が少ないため、飛天館にご宿泊のお客様専用とさせていただいております。また、お部屋や料理、お風呂の違いも含めての讃水館との料金差とご理解頂ければ幸いです。
尚、ご夕食の際、料理の提供が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきましたお部屋にはフェイスタオルの代わりにペーパータオルをご用意いたしておりましたが、ご不便とお感じになられたとのことで、申し訳ございませんでした。ご希望であればタオルをお部屋へお持ちいたしますので、恐れ入りますが、フロントまでお知らせくださいませ。
夕食バイキングについては概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。ビールをはじめ飲み放題もあり、楽しい食事の席となっていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当館には讃水館と飛天館の2つの館があり、今回ご予約いただきました讃水館はスタンダードタイプの館となっております。
食事についてはたいへんご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
尚、同じプランをご利用の場合は、お電話でのご予約も同料金でのご案内となります。何卒ご了承くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
夕食バイキングの会場は指定席となるため、ご案内のためにボードを設置しておりますが、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。スタッフだけが確認できるような方法を検討してまいります。
料理については概ねご満足をいただけたようで、おいしくお召し上がりいただければ幸いです。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
尚、大浴場にはフェイスタオルをご用意いたしております。こちらはご自由にお取りいただけますので、どうぞご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
県内のうどん店は、基本的に昼過ぎ、遅くても夕方までの営業となります。尚、館内の居酒屋ではうどんもメニューにございまが、案内が不足しており申し訳ございませんでした。ご不明なことがあれば、スタッフへお問い合わせいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
館内の空調につきましては、当日の状況によって調整をいたしておりますが、当日は温度が低すぎたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。尚、寒さ対策として毛布の貸出は行っておりますが、あいにく、お部屋以外でご利用いただけるブランケットなどの用意がございませんので、今後検討せていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
その他スタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

janeway2844様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
担当の客室スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。頂戴したお言葉はたいへん励みとなりますので、本人へ伝えさせていただきます。
尚、夕食会場、朝食会場では、配慮に欠けた行動がございましたこと、お詫び申し上げます。
目配り気配りはもちろん、想像力を持っての行動を心がけるようにしてまいります。
お部屋や温泉についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日のご夕食会場は、ご利用人数も多くなっておりましたが、あまり気にされることもなく、おいしくお召し上がりいただくことができたと伺い、嬉しく思っております。いただきましたお声は、当日の担当スタッフへも伝えさせていただきます。
また、温泉についてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当館駐車場はチェックイン前より無料でご利用いただけますので、早めに参拝を済まされた後、お部屋や温泉でゆっくりとお過ごしいただくのもおすすめです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

クマ7248様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
コーヒーにつきましては、朝食バイキングの会場以外では、ロビー横の喫茶コーナーでのご提供とさせていただいております。提供の場を増やすことも検討中でございますが、現状はこちらのみとなっております。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

クニクニ6239様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
飛天館展望浴場は、収容人数が少ないこともあり、飛天館にご宿泊の方専用とさせていただいております。また、そちらも含めて「ランクアップ」として料金差を設けさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
スタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、気持ち良くお過ごしになられたと伺い、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日は夕食、朝食ともにバイキング会場をご利用いただきましたが、料理の提供が不十分でご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。いろいろ選んで取ることがバイキングの醍醐味であるにもかかわらず、料理が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフの配置など、調整してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井