先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
喫煙ブース付近の煙草臭や煙が気になられたとのことで、誠に申し訳ございません。こちらは、飛天館にご宿泊のお客様もご利用になるため、設置場所の変更については難しい状況でございますが、ブースを利用される方、されない方、どちらにも気持ち良くお過ごしいただけるような対策について、再度検討させていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
お部屋や大浴場など、その他の施設についてはご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

まあちゃん1120様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館は客室数が多く、団体様、個人様どちらのお客様にもご利用いただいております。
当日はご宿泊のお客様が少ない日でございましたので、静かにお過ごしいただけていれば幸いです。
また、接客についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご来館からご出発まで快適に雄後頂けるよう、これからも努めて参りますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてご満足くださったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。
また、両日とも比較的お客様の少ない日ということもあり、食事会場や温泉でも混み合うことなくご利用いただくことができたようで、何よりでございます。
今回のお食事は朝食のみでしたが、機会があれば、ぜひ夕食付きのプランも利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。気持ち良くお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、お部屋の露天風呂と大浴場、どちらもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
尚、当館の食事会場には、お膳や掘りごたつ、イステーブル形式などがございます。イステーブルをご希望の場合は、ご予約の際にメッセージをいただければ対応させていただきますので、どうぞお知らせくださいませ。
料理についてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
飛天館にも露天風呂付をはじめいろいろなタイプの客室がございますので、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
3階露天風呂付客室は4名様まで十分お休みいただける広さのお部屋でございますが、使い勝手の点でご不便をおかけした部分があったようで、申し訳ございません。
朝食バイキングについてはたいへんご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

キムヒョン710様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
夕食バイキングについてたいへんご満足いただくことができ、嬉しく思っております。特に刺身や寿司についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。おいしい料理＋飲み放題という幸せな時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
夕食バイキングは、週末や夏休み期間にも開催しておりますので、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日の夕食は食事処をご利用いただきましたが、こちらの会場では、お食事の開始時刻を当館で調整させていただく場合がございます。誠に申し訳ございません。また、大浴場でもご不便をおかけしてしまったようで、重ねてお詫び申し上げます。
その他についてはご満足をいただけたようで、「お気に入りの宿」とのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
讃水館は建築から30年以上経過しております。一部の食事会場や客室など改装済の施設もごさいますが、その他は必要に応じた修繕を除き、開業当時とほぼ同じ姿となっております。何卒ご了承くださいませ。
また、ご夕食は会席料理をご用意させていただきました。お子様の料理について事前にお問い合わせいただきましたが、おいしくお召し上がりいただけたようで、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お休みの際、シーツに破れがあったとのことで、たいへん申し訳ございませんでした。お布団をセットする際の確認を再度徹底してまいります。
お部屋自体はお気に入りくださったようで、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、夕食バイキングについてたいへんご満足くださったとのことで、たいへん嬉しく思っております。また、料理の提供については、ご利用のお客様が多い為、まとめて複数でご用意しているメニューも一部ございますが、お客様のお声として参考にさせていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

33千510様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご来館時のご挨拶をはじめ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。33千510様のお役に立つことができ、嬉しく思っております。ご滞在中のお困りごとからちょっとした疑問など、何かございましたら、遠慮なくお知らせくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきました讃水館は、玄関のある飛天館から連絡通路を通ってご移動いただく必要がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。通路の各所に案内図を掲示しておりますので、参考にしていただけると幸いです。
料理については夕食朝食ともご満足いただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
尚、ゲームコーナーの機種については、今後検討してまいります。ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

ごーさん8245様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
大浴場でゆっくりと温泉をお楽しみになられるなど、気持ち良くお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
料金の面でもご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。
お時間の都合にもよりますが、2食付きのプランもございますので、機会があればそちらもぜひ義検討くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
こちらのプランでご利用いただける浴場のうち、飛天館の展望浴場は客室からエレベーターをご利用いただければすぐとなっておりますが、讃水館の大浴場までは連絡通路をご移動いただく必要がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
客室についてはお気に入りくださったようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
何より、ご両親に喜んでいただくことができたこと、嬉しく思っております。
機会があれば、またぜひお越しくださいませ。
　予約課　滝井

tsukanami様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
担当スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、バイキング会場では、料理の補充だけでなく、お客様のお手伝いのためにスタッフが待機しておりますので、何かあれば気軽にお声がけくださいませ。
また、客室やエレベーターのドアをご使用の際に不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。エレベーターにつきましては、改修工事を行い、ドアの開閉についても改善されております。ご指摘いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

里菜4316様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋での音漏れについて、お詫び申し上げます。
夕食・朝食バイキングについてはたいへんご満足くださったとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お子様にも喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。
また、当日はほぼ満室となっており、大浴場もかなり混み合っておりましたが、のんびりと温泉をご利用いただけたようで、何よりでございます。
最後になりましたが、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当館の朝食バイキングは7時からオープンいたしております。料理についてはあまりご満足いただけなかったようですが、スケジュールの上ではお役にたてたようで、安堵いたしました。
また、大浴場についてはたいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お部屋をはじめ館内の施設をたいへんお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。連絡通路の装飾品をご覧になるなど、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
夕食は会席料理を、朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、ご満足いただけず残念でございます。いただきましたご意見は、今後のメニュー作成の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
スタッフの対応についてご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。旅行にはハプニングがつきものです。お困りの際は、遠慮なくご相談下さいませ。
尚、客室では不快なお気持ちにさせててしまい、申し訳ございません。清掃や消臭など、可能な限り対応させていただきます。お知らせいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

とうと3669様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ゆったりツインルームをお気に入りくださったようで、気持ち良くお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。
当日のご夕食はバイキング会場でご用意させていただきました。料理、飲み放題ともにご満足をいただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お部屋には空気清浄機を常時セットしておりますので、加湿器は貸出専用で準備いたしております。「安そうなもの」で申し訳ございませんが、加湿の機能はございますので、ご安心くださいませ。
また、ご夕食についてもご満足をいただけず、残念でございます。
また、スキンケアにつきましては、大浴場に数種類ご用意させていただいておりますので、恐れ入りますが、そちらをご利用下さいますようお願い申し上げます。
尚、今回の大浴場のように、ご滞在中に何かお困りのことがございましたら、可能な限り対応させていただきますので、当館スタッフへ遠慮なくご相談下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井