この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

浴室やシャワーカーテンからの臭いがひどいというご指摘を頂きました事をホテルとしてしっかり受け止め、お客様に気持ち良くご宿泊いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

今後も清掃スタッフと共に浴室、シャワーカーテンからの臭いが無いかをきちんと点検して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。