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ホテルニューイタヤ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューイタヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:2681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.85
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.98
  • 食事4.11

立地5

キャラメルボーイさんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

キャラメルボーイさん [50代/男性] 2015-06-14 12:23:38

駐車場のリクエストは希望通りに準備いただきありがとうございます。
駐車場のスタッフの皆様も以前とは違い劇的に対応が良くなりました。
朝食を9:00ころ食べに行きましたが、早い時間には食材が豊富に用意されているのものが、残り30分くらいになると補充もされておりませんでした。以前早い時間に食べに行った時とは、その差が歴然でした。
この件は2日目の夕方、フロントでお話しいたしました。 翌朝も同じ様に9:00頃レストランに行きましたが、やや改善されてました。 以前出ていた『そば』『いなり寿司』はありませんでした。
オムレツを焼いていただけるようですが、今回初めて端のほうにそのポップが貼られているのを見て気が付きました。【スタッフも勧める訳でもありませんでした。】

あの様な端の所に張り出していても誰も気が付きませんよ。
しかもスタッフが一人として、オムレツはいかがですが? などという言葉など一つもありません。
板前に遠慮して、売り込むことが出来ないのか? そもそも売る気が無いのか?
挨拶は以前より非常によくなりましたが・・・

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルニューイタヤ 2015-06-16 19:15:12

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
然しながら、ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐにレストラン担当者へ報告をし、改善していく所存にございます。
当ホテルの朝食バイキングは9:30までの営業でございます。
どのお時間帯にお越しのお客様にも、豊富なメニューのご提供ができなくてはなりません。
また、オムレツのサービスに関しましても、レストランにてご案内の方法を再考して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともご教授をいただき、また変わらぬご愛顧を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】直前割【早割り7】7日前の予約でさらにお得な朝食バイキング無料
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル 17平米 120幅ベッド】
キャラメルボーイさん
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