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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
総合4
古さは否めませんが、結婚披露宴も行われる格式あるホテルです。ただのビジネスホテルではありません。コンビニの少ない地区ですが徒歩２分ぐらいのところにセブンイレブンがあります。結論から申しますと、可もあり不可もあり、でした。まず良かった点は朝食バイキング。８時前ぐらいに行ったのですが混雑もなく、スタッフの方々の応対も手早く、かつ明るく丁寧でした。惜しむらくは、オムレツがとてもおいしかったのですが、わかりにくいところにあって、しかもオーダー式だったこと。食べ損ねる方も多いのは？わかりにくいと言えばパン類もどこにあるのかわかりにくかったです。ご飯と味噌汁は明るい女性スタッフの方が元気にＰＲされていたのですが、その横に焼きたてのパンがあったんです。ホント、おいしいパン！しかも、バターが固くなかったので、早めに冷蔵庫から出してくださっているのかな、ホスピタリティーを感じました。あと、サラダももう少し種類がほしいところです。逆によくなかったのは客室。浴槽に髪の毛が残っていようが全く気にしない私ですが、冷蔵庫内に前客のものが残っていたのは許せません。製氷機ヨコのコップと同じものに、水が１／３ぐらい入っている状態で冷蔵庫に残っていたのです。ホテルの冷蔵庫には、なぜ製氷皿がないのか、ホテル業の方ならご存知ですよね？浴槽の髪の毛は不快なだけですが（このホテルではそのようなことはありませんでした、念のため）、前客の飲み残しの放置は大げさに言えば利用客の生命の危険、ひいてはホテルの存続にも関わりますよ。それに比べれば大したことはありませんが、シャワーヘッドは節水型ですか？お湯の出がよくなくてややストレス。各地のホテルを転々としているせいかもしれませんが湯量が他より少ない感じがします。私の勘違いでしたら訂正してください。フロントの方はじめ、非常にサービスのよいホテルでしたので、さらに改善を進めていただきたく、いろいろと失礼を申し上げました。どうかお許しください。
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この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉も多々いただき、重ねてお礼を申し上げます。メニューの陳列等の改善につきましては、レストラン担当者に申し伝え、再考して参る所存にございます。然しながら、お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。シャワーヘッドの件ですが、こちらは全室節水タイプとなっております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力の程をお願い申し上げます。また、冷蔵庫の件は清掃係とフロントの確認不足でございます。ご案内したお部屋の清掃が行き届いてない事態はあってはならない事であり、伏してお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、清掃係・フロントスタッフ共に点検を強化して参る所存にございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また宇都宮市へお越しの際にご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部 上村雅之
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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ横浜関内（神奈川県）
4.0
投稿日：2015-06-25 12:03:39
ホテルニューイタヤ（栃木県）
投稿日：2015-06-17 22:43:09
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総合4
ジェームズ亭可楽さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
古さは否めませんが、結婚披露宴も行われる格式あるホテルです。ただのビジネスホテルではありません。コンビニの少ない地区ですが徒歩２分ぐらいのところにセブンイレブンがあります。
結論から申しますと、可もあり不可もあり、でした。
まず良かった点は朝食バイキング。８時前ぐらいに行ったのですが混雑もなく、スタッフの方々の応対も手早く、かつ明るく丁寧でした。
惜しむらくは、オムレツがとてもおいしかったのですが、わかりにくいところにあって、しかもオーダー式だったこと。食べ損ねる方も多いのは？わかりにくいと言えばパン類もどこにあるのかわかりにくかったです。ご飯と味噌汁は明るい女性スタッフの方が元気にＰＲされていたのですが、その横に焼きたてのパンがあったんです。ホント、おいしいパン！しかも、バターが固くなかったので、早めに冷蔵庫から出してくださっているのかな、ホスピタリティーを感じました。
あと、サラダももう少し種類がほしいところです。
逆によくなかったのは客室。浴槽に髪の毛が残っていようが全く気にしない私ですが、冷蔵庫内に前客のものが残っていたのは許せません。製氷機ヨコのコップと同じものに、水が１／３ぐらい入っている状態で冷蔵庫に残っていたのです。
ホテルの冷蔵庫には、なぜ製氷皿がないのか、ホテル業の方ならご存知ですよね？
浴槽の髪の毛は不快なだけですが（このホテルではそのようなことはありませんでした、念のため）、前客の飲み残しの放置は大げさに言えば利用客の生命の危険、ひいてはホテルの存続にも関わりますよ。
それに比べれば大したことはありませんが、シャワーヘッドは節水型ですか？お湯の出がよくなくてややストレス。各地のホテルを転々としているせいかもしれませんが湯量が他より少ない感じがします。私の勘違いでしたら訂正してください。
フロントの方はじめ、非常にサービスのよいホテルでしたので、さらに改善を進めていただきたく、いろいろと失礼を申し上げました。どうかお許しください。
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この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉も多々いただき、重ねてお礼を申し上げます。
メニューの陳列等の改善につきましては、レストラン担当者に申し伝え、再考して参る所存にございます。
然しながら、お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドの件ですが、こちらは全室節水タイプとなっております。
お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力の程をお願い申し上げます。
また、冷蔵庫の件は清掃係とフロントの確認不足でございます。
ご案内したお部屋の清掃が行き届いてない事態はあってはならない事であり、伏してお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、清掃係・フロントスタッフ共に点検を強化して参る所存にございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また宇都宮市へお越しの際にご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上村雅之