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4.0
投稿日：2017-01-24 15:17:06
5.0
投稿日：2016-04-01 11:39:35
4.0
投稿日：2016-03-01 14:56:10
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）（茨城県）
5.0
投稿日：2015-10-20 14:51:25
5.0
投稿日：2015-08-20 08:16:37
総合5
クマン3920さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
以前は違うホテルを常宿にしておりましたが、イタヤさんを知ってからは毎回利用させて頂いております。
仕事のスケジュール上チェックイン13：00～もとてもありがたいですし、施設の古さを感じさせない行き届いた掃除・メンテなどトータル的にみても近隣にあるホテル中ではトップクラスだと思います。
朝食のバイキングも温かいお料理は温かく。冷製のお料理は冷たく。しっかり管理されていつも朝から幸せな気持ちで食事をさせて頂いております。
一つ気になるのが、老舗の部類に入る宿の宿命なのでしょうが…永年勤務されておられるパートさん達（食事担当・リネン担当…等）の接客が熟練の接客では無く…こなれた接客に変わって来てるのがちょっと残念です。
一番最初に接する駐車場の方の接客もフロントの方の接客も気持ち良い気分にさせてくれております。
ただ一晩明けて一番最初に接する食事係の方や廊下で接するリネンの方のこなれた接客にはちょっと残念です。
しかしこの先もイタヤさんにはお世話になり続けると思います。
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いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々の暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
然しながら、接客に関するご指摘をいただく事になり、大変申し訳ございませんでした。
直ぐにレストラン・リネン担当者に注意をし、改善に努めて参る所存にございます。
また、ご来館のお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、全スタッフがおもてなしの心を持ち接客に努められるよう精進して参ります。
貴重なご意見を誠に有難うございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程賜れますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 渡辺克昭