この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。朝食に関しまして、お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、社員教育の徹底に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ホテル側と致しましてはこのようなことがあってはならないと深く反省をしております。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場の案内に関しましては、今後の課題と致しまして表示をより分かりやすくするために社員一同協議していく所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

空調設備に関しましては、お客様に安心快適にお過ごし頂けるよう日々点検を行っております。
早急に原因解明に努めて参ります。

窓に関しましても、開閉確認を行いお客様にご迷惑がかからないよう点検を徹底して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人 上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のコンセントの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては延長コードの貸し出しがございますので、ご希望の際は、是非フロントへご用命下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、今後も日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては、集中管理となっておりまして、設定温度が適切ではなかった為ご指摘のような事態となりました。今後は気温の変化に応じた、適切な温度設定に努めて参ります。
夜間の騒音につきましては、定期的にフロントスタッフが客室階の点検を行っております。今後はより一層客室階の点検を徹底して参ります。
駐車場につきましては、お客様が快適にご利用いただけるよう駐車場スタッフへ余裕のある駐車を心掛けるよう指導・教育して参ります。
朝食につきましては、お客様を長くお待たせしないためにも、より徹底した時間管理と人数制限を致しまして、レストランスタッフへの指導・教育をして参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きましてありがとうございました。
レディースルームには当ホテルの女性スタッフが厳選したアメニティを多数ご用意しております。充実していたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のにおい・備品の汚れ等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようお部屋の清掃など見直して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村 雅之

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
然しながら、お部屋の件ではお不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐにスタッフにて確認を致しまして、デスクチェアの交換を致しました。
また、コンセントの件でもご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
延長コードの貸し出しがございますので、ご希望の際は、是非フロントへご用命下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用を、お待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村雅之

　いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお声をこれからの課題とし、今よりも明るい照明を検討して参りたく思います。
また、朝食につきましては、一日の活力となるようなお食事をご提供していけたらと考えております。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食に関しまして、大変満足とのお言葉をいただき私共大変嬉しく思っております。
栃木の郷土料理を多くご提供させていただいております。
まだまだお客様のご要望にあった味やおもてなしサービスに努めて参る所存でございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め料理長含め朝食スタッフ一同で、より良いものをお客様にご提供できるよう、さらにサービス面の強化と共に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今一度お客様にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げあげます。
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
然しながら、お部屋の清掃の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃係りへ注意をし、今後このような事の無いようスタッフ一同で気を配り、点検して参ります。
また宇都宮へお越しの際は、是非当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部部長　郷間忠雄

この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴槽の壁の件ではご不快な思いをい抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に点検し改善して参ります。
また、朝食スタッフの対応につきましても改めて指導して参る所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。今後は同じような事の無い様努めて参りたく存じます。
立地、室内、朝食バイキングにつきましては、ご不便なくご利用いただけたご様子で私共スタッフも安心いたしました。より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してこれからも日々精進して参りたく思います。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き、誠にありがとうございまいた。朝食についてお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋が暗いとのご意見、今後のサービス向上のため参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。
然しながら、設備・備品等に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後充分な検討を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　
宿泊部部長　郷間忠男

　この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
然しながら、朝食会場ではご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、同じことが二度と無い様、スタッフの教育に努めて参る所存でございます。
また、駐車場につきましては、当ホテルの駐車場が満車時には、周辺の提携駐車場をご案内させていただいております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お荷物のお預かり等、徹底したご案内を心がけて参りたく思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うごさいます。
お客様には有難いお言葉をいただきまして私どもスタッフも嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
然しながら、お部屋では周りの音でゆっくりお休みいただけず多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に空きがある限り部屋替えの対応などさせていただきますので、フロントにお申し付けいただければ幸いでございます。
また、部屋の防音対策に関しては今後の重要な検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
「期待通りの朝食」やホテルに関してあたたかいお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様にお帰りまで快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをお選びいただき誠にありがとうございます。
また朝食への貴重なご意見誠にありがとうございます。栃木の郷土料理を多くご提供させていただいておりますので、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め料理長含め朝食スタッフ一同で、より良いものをお客様にご提供できるよう工夫をこらし、さらにサービス面の強化と共に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

料飲部チーフマネージャー　松倉功一

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠に有難うございました。お部屋の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう、定期的に点検し壁紙の取換えを順次行う予定でございます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、今回頂きましたご意見を元に、工夫をこなし、レストラン部スタッフ一同改善に努めて参ります。
またスタッフに対しては、「アットホームな」とのお褒めのお言葉をいただけた嬉しさと同時にこの言葉に恥じないようなホテルであり続けることができるようにしていかなければという身の引き締まる思いでございます。
これからも良いホテルと言って頂けるようそしてお客様に感動を与えるおもてなしができるよう日々精進して参ります。
宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
やはり市内で学会や大会など開催されてる日におきましては、ご予約がとりにくくなっております。当ホテルは、客室230室ございますのでご予約いただけたこと嬉しく思っております。
お部屋の電気の件では、わかりにくかったとの指摘、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは入口の部屋の電気と机のＬＥＤスタンドは連動式となっております。
至らぬ点多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をもとに客室の設備面の改善を前向きに検討させていただきますので何卒ご了承くだいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男