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ホテルニューイタヤ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューイタヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:2716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.90
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.13
  • 食事4.00
宿泊年月
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1829件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 17:06:28

子連れには和室は助かりました。
ただ部屋が古くてびっくりしました。アメニティも悪かったです。
電気ケトルも熱いし、部屋は真っ暗くしても外からの明かりで完全に暗くはならず、、
ドライヤーも小さくて乾かすのに時間かかりましたし、ずっと握ってるとだんだん熱くなってきました。
お風呂は古くて怖かったです。
トイレがパナソニックではなく、ナショナルだったのはびっくりしました笑
昭和にタイムスリップした気持ちになる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューイタヤ 2024年10月19日 15:57:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の設備,アメニティに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に対応致します。

お客様が快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】特別室 二間和室
ご利用のお部屋
【禁煙和室二間◇8畳+6畳/5名定員/バストイレ別】

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:56:57

フロントの対応はよかったのですが、ひとつきになったのは、チェックアウトのときいかにも従業員だと思われる男性がすれ違いになにもいわなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューイタヤ 2024年10月17日 10:48:50

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、社員教育の徹底に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一般客室
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル18平米ベッド140cmデスクソファ有】

総合4

ピロコ9996さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2024年10月15日 08:01:02

朝ごはんのクオリティが上がったいました。出来立てシェフのオムレツは、オーダー制。プロのオムレツがおいしいです。サラダは新鮮レタス、ブロッコリーのマリネの味付けが絶妙で、手作り豆腐も滑らかでコクがあります。滞在中がサラダとオムレツを中心にモリモリ頂きました。

お部屋は本館だったせいか、定期的に電気のモーターの音がなり、
朝方、気になりました。しかし、お掃除は行き届いていました。
いつもは禁煙室を利用しますが、今回急な予約で喫煙室となりましたが、お部屋はタバコ特有の
匂いがあまりなく、問題なく過ごせました。


駅から少し歩きますが、おいしい朝ごはんがあるので、ちょっと自慢したいですね。

以前感じの悪かったフロントの対応は、今回は通常、スマートな対応でした。
昨今のビジネス・シティホテルでは、
付け焼刃のような接客対応が多い中、こちらのホテルは、はやり地元の懐かしき佳きホテルだと、感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューイタヤ 2024年10月17日 10:21:33

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
しかしながら、室内備品の不備により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】清掃なしでお得★ECO朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 19:17:48

可もなく不可もなし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューイタヤ 2024年10月11日 20:16:23

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一般客室
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合5

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:23:59

朝食がとても美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューイタヤ 2024年10月07日 02:51:45

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 13:19:06

設備は古いが清掃が行き届いているのと、ユニットバスは新しく湯舟も広いのでくつろげる。駅から少し歩かないといけないがインバウンドの影響で駅周辺のホテルの価格が高くなっている分コスパは良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューイタヤ 2024年10月07日 08:12:15

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 9月開催 ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアセミW14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

ピロコ9996さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2024年09月18日 11:37:46

朝ごはんのクオリティが上がってました。宿泊するなら朝ごはんはマストでおススメです。出来立てオムレツはシェフの味!手作りお豆腐も絶品。スタッフさんも、感じのよいスマートな対応になって、さすが老舗ホテルだと思います。一方、本館のお部屋でしたが、ユニットバス、水回りは、かなり痛んでおり洗面台にひび割れ、損傷、劣化があり、そこだけ、地方の昔の家感があります。
歯ブラシは、いっそ、無くても良いレベル。使うとブラシの毛が抜けるチープさ、歯磨き粉も、しかり。外国人が利用するホテルでは、歯ブラシのレベルが高いので、、、。

朝ごはんで、ご機嫌回復しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューイタヤ 2024年09月21日 12:57:41

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食は新たな料理長を迎え力を入れなおしているところでございましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。厨房のstaffのみならずホテル全従業員の励みになります。
部屋の備品等に関しましては確かに古い物が多くお客様にはご不便やご不快な思いをさせ大変申し訳ございません。この点も改善に向けて動き出しておりますので次回ご利用を頂ける折には少しでも改善が出来ておりますれば幸甚です。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:16:06

壁が薄いことだけ気になりましたが、基本的に快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューイタヤ 2024年09月17日 08:18:56

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴いたしました点につきましては改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル18平米ベッド140cmデスクソファ有】

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 11:39:03

駅から近くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューイタヤ 2024年09月17日 08:14:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 9月開催 ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン23平米ベッド120cm机ソファ有】

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 14:54:06

駐車場があるのが有難いのですが、荷物が多い時タワー駐車場前でそれらを降ろすのはちょっと焦ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューイタヤ 2024年09月02日 12:12:38

この度はご利用ありがとうございます。
駐車場について貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

 宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一般客室
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合5

ねこまちゃままさんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

ねこまちゃままさん [50代/女性] 2024年08月29日 06:26:01

部屋の清掃が綺麗にされてました駅からも近くコンビニも直ぐで立地も良く、バスルームも広く快適でした、朝食は他の方が是非食べた方が良いとの事で食べました、朝からあれもこれも沢山食べられる方お勧めです、ビジネスホテルの枠では無い品数が有りましたまたリピートさせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューイタヤ 2024年09月02日 12:10:11

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人
上村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン23平米ベッド110cmデスクソファ有】

総合2

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 22:22:36

時々利用させて頂いてます。
今回の部屋はバスルームの洗面化粧台付近に毛が落ちていたりということと黴臭かったです。シャワーもお湯が出てこなくてぬるかったです。夏だからそのまま浴びちゃいましたが。
部屋もなぜだかとても埃臭を感じました。
これまではこのようなことは感じなかったのですが今回だけはちょっと残念でした。
設備の古さは承知の上ですしお安いのだからそれまでという考えで言ったとしても、せめて清潔なお部屋に泊まりたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューイタヤ 2024年08月27日 11:43:36

ホテルニューイタヤをご利用頂きまして有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部部長 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一般客室
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 21:16:33

繁華街にも駅にも近くて良いと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューイタヤ 2024年08月27日 11:42:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お客様には、お喜びいただけたようで安心しております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部部長 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一般客室
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン23平米ベッド110cmデスクソファ有】

総合5

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 21:16:00

8月17日に宿泊しました。駅から近く建物も部屋も綺麗でとてもよかったです。
朝食のバイキングも品数も多くとてもおいしかったです。
宇都宮に行ったときはここで決まりですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューイタヤ 2024年08月24日 05:33:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お客様には、お喜びいただけたようで安心しております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部部長 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン23平米ベッド110cmデスクソファ有】

総合1

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 16:16:59

すべてが、古すぎる客室設備、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューイタヤ 2024年08月10日 17:23:14

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部部長 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

xperia01さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

xperia01さん [50代/男性] 2024年08月02日 16:07:49

建物は年季を感じる。昔のホテルという感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューイタヤ 2024年08月05日 02:09:27

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部部長 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/バジェットシングル】
ご利用のお部屋
【喫煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合2

ヤス1481さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

ヤス1481さん [40代/男性] 2024年07月31日 19:40:49

エアコンがきかない部屋でじっとしていても汗かく。
別のめっちゃ狭い部屋に移動しエアコンは解決したが、ふろ場がかび臭いし汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューイタヤ 2024年08月01日 13:30:12

この度はご利用ありがとうございます。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。設備が古くお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが設備の改修を進めております。次回もしお泊りいただける機会が御座いましたらご満足を頂けましたら幸甚です。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

ピロコ9996さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2024年07月25日 09:23:27

部屋が空調が事前にされていないため、蒸し暑かった。朝食付きでしたが、チェックインの際にチケットを渡されず、部屋から電話したら、朝、フロントに立ち寄るようにと言われました。そういうシステムになったのなら、チェックインの際に一言添えて欲しい。
部屋の電気ポットは、通電しない物でしたので、残念。
コロナまえは、良く利用しましたが、サービスが低下したと感じます。

30度以上の気温の際は、部屋を涼しく整えるくらいの気遣いは欲しいです。
フロントの方、お客様のプランを確認して欲しいです。
設備、電気製品は、頻度を上げてチェックして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューイタヤ 2024年07月25日 21:19:10

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この異常ともいえる暑さの中、蒸し暑いお部屋にご案内してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
先に空調の電源を入れておくなどの配慮ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
また、朝食券も本来であればチェックイン時にお渡しするものでした。ご連絡をいただいた段階ですぐお持ちすべきでした。改めてスタッフの指導に徹する所存でございます。
お客様のおっしゃる通り、細かい備品や電気製品、設備全般の確認を徹して参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見を頂きまして心から感謝いたします。
また当ホテルに来たいと思って頂けるよう頑張って参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一般部屋
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアセミW14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合4

miti7393さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

miti7393さん [50代/男性] 2024年07月24日 12:54:16

食事がとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューイタヤ 2024年07月24日 15:45:11

この度はご利用ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

 宿泊部 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/バジェットシングル】
ご利用のお部屋
【喫煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 10:54:22

駐車場が近くてよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューイタヤ 2024年07月06日 08:13:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人
上村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアセミW14平米ベッド120cm机ソファ有】

1829件中 1~20件表示

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