この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室の老朽化によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、客室の改善に努めて参る所存でございます。また朝食の内容にお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部支配人

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ウォシュレットの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、修繕作業をさせて頂きました。
ご指摘を頂き、ありがとうございます。
今後このようなことがございませんよう、清掃時念入りに確認して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　　広政香純

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、エアコンの効きが悪くご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早急に確認点検を致しました。毎日の点検を怠らず、今後も重大課題としお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご指摘いただきました空調の件では、大変申し訳ございませんが、当ホテルは全館統一集中管理システムの温度調整になっている為、お部屋では入・切のみになっております。
今後の改善課題として取り上げなければならないと認識しております。何卒御了承くださいませ。ご指摘を教訓に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、これらかもご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部長代理 郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思います。
　しかしながら、タバコの臭いに関しましては、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。只今見直し、検討中でございます。
　また、宿泊プランに関しましても、お客様の意見を取り入れ、検討していく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
　これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男