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ホテルニューイタヤ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューイタヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:2684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.85
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.95
  • 食事4.08
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サービス1

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コロ1966さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

コロ1966さん [40代/男性] 2010年06月16日 16:39:14

ホテル裏の駐車場が満車だったので、二番館駐車場に案内された。
チェックイン時に駐車券を提示したら、直接駐車場に支払ってと言われた。
そして、チェックアウト。
二番館駐車場で駐車料金を提示されて、びっくり!!
なんと、2800円
ホテル裏なら400円

次回もこのホテル使用すると思いますが、宿泊客をホテル裏の駐車場にするなどの
配慮がほしいものです。


後日、現金書留で駐車料金は返金してもらったが、不愉快であった。

ホテル裏駐車場以外の使用は注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルニューイタヤ 2010年06月19日 15:40:52

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件では、早急に対応させていただきましたが、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
チェックイン、チェクアウト時のフロントのスタッフの確認ミスが原因でございました。
今後二度とこのようなことが起こらないよう徹底していく所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊部部長代理 郷間忠男

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