ホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うごさいます。

この度はお客様に満足していただくことができず誠に申し訳ございません。
施設の老朽化につきましては、できる範囲で対応させていただきますので御容赦くださいますようお願いいたします。

浴場に関しましては４～５名様が入れる程度の大きさで、混雑時には大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うごさいます。
お客様には有難いお言葉をいただきまして私どもスタッフも嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
然しながら、お部屋では周りの音でゆっくりお休みいただけず多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に空きがある限り部屋替えの対応などさせていただきますので、フロントにお申し付けいただければ幸いでございます。
また、部屋の防音対策に関しては今後の重要な検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
「期待通りの朝食」やホテルに関してあたたかいお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様にお帰りまで快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをお選びいただき誠にありがとうございます。
また朝食への貴重なご意見誠にありがとうございます。栃木の郷土料理を多くご提供させていただいておりますので、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め料理長含め朝食スタッフ一同で、より良いものをお客様にご提供できるよう工夫をこらし、さらにサービス面の強化と共に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

料飲部チーフマネージャー　松倉功一

この度はホテルニューイタヤへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただいたとのことで、重ねて御礼申し上げます。
別々にお申し込みいただいた場合でも、事前にご連絡をいただければ、同じお部屋で調整をさせていただきます。ご宿泊につきましてご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。２４時間対応可能でございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食内容にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。
たくさんのお客様からもご好評を頂いている朝食は、季節に合わせ趣向をこらしメニューを作成しております。
お客さまからのお褒めの言葉を励みに、今後も努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングが美味しかったとのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
駐車場の件ですが、当ホテルは平地と立体と提携先の駐車場がございます。
駐車場の係員がお車の高さを見て、ご案内を差し上げておりますが、もしお車の出し入れが多い場合や係員不在時間にお出かけになる場合は、駐車場係員へお伝えくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室清掃やベットサイズにつきましてご満足いただけたこと私どもも大変嬉しく思っております。
また、浴室につきましてはユニットバスのためあまり広さはございません。本館４階にサウナ室がございまして男性サウナには２～３名様が浸かれる湯船もございます。
是非ご利用いただき一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤを御利用くださいまして有難うございます。
清掃に関しましては温かいお言葉を頂きまして、私どもスタッフも嬉しく思っております。
これからも基本を忠実にやっていく所存にございます。
貴重な御意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にそして朝食もご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。
何よりお客様からのあたたかいお言葉が日々の励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるようなプラン等を提供できるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　星野香代子

いつもホテルニューイタヤをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。今後ともより一層のサービス向上に努めてま入りますので引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠に有難うございました。お部屋の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう、定期的に点検し壁紙の取換えを順次行う予定でございます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、今回頂きましたご意見を元に、工夫をこなし、レストラン部スタッフ一同改善に努めて参ります。
またスタッフに対しては、「アットホームな」とのお褒めのお言葉をいただけた嬉しさと同時にこの言葉に恥じないようなホテルであり続けることができるようにしていかなければという身の引き締まる思いでございます。
これからも良いホテルと言って頂けるようそしてお客様に感動を与えるおもてなしができるよう日々精進して参ります。
宿泊部　星野香代子

いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの挨拶につきましては、当人を呼び注意をし、オープン前に朝食会場全スタッフで挨拶の練習を取り入れ、毎日必ず実行致しております。

また備品の汚れ・ベタ付きの件は、会場内隅々まで目を配り確認をし、お客様にご不快な思いをさせぬよう努力していく所存でございます。

「お客様の目線に立つ」とのお言葉、おっしゃる通りでございます。今一度、接客態度を見直し、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心をしっかり持ち、今後全てのお客様に気持ち良くホテルをご出発頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　料飲部　　峰岸達也

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ウォシュレットの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、修繕作業をさせて頂きました。
ご指摘を頂き、ありがとうございます。
今後このようなことがございませんよう、清掃時念入りに確認して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　　広政香純

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅より徒歩７～８分の距離にあり、県庁・市役所や繁華街も比較的近隣にございます。
フロントには周辺地図や近隣の餃子マップなどのご用意もございますので、スタッフへお声掛け下さいませ。
朝食バイキングでは多くの皆様にお愉しみいただけるよう様々なメニューを揃えてお待ちしております。
是非宇都宮市へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件でございますが、当ホテルにご宿泊のお客様には駐車料金として１泊１台４００円をフロント清算でいただいております。
こちらは当方駐車場・提携駐車場どちらにご案内でも同料金で頂いております。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解の程をお願い申しあげます。
また宇都宮市へお越しの際は当ホテルをご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「笑顔でむかえてくれた」とのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
朝食はご宿泊の方にはサービスにてご利用いただけます。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部　星井田美貴

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
然しながら、ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐにレストラン担当者へ報告をし、改善していく所存にございます。
当ホテルの朝食バイキングは９：３０までの営業でございます。
どのお時間帯にお越しのお客様にも、豊富なメニューのご提供ができなくてはなりません。
また、オムレツのサービスに関しましても、レストランにてご案内の方法を再考して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともご教授をいただき、また変わらぬご愛顧を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
これからも皆様の為に尽力いたしますので宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

　宿泊部　松島圭佑

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
やはり市内で学会や大会など開催されてる日におきましては、ご予約がとりにくくなっております。当ホテルは、客室230室ございますのでご予約いただけたこと嬉しく思っております。
お部屋の電気の件では、わかりにくかったとの指摘、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは入口の部屋の電気と机のＬＥＤスタンドは連動式となっております。
至らぬ点多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をもとに客室の設備面の改善を前向きに検討させていただきますので何卒ご了承くだいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男