いつもホテルニューイタヤをご利用頂き、誠に有難うございます。
然しながら、お部屋のリンスの件では当スタッフの確認不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような不備の無いよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に確認を徹底して参ります。
今後ともご愛顧の程賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠に有難うございました。
然しながら、清掃の不備・防音の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の確認をし、再度このような事のないよう、然るべき対応をさせて頂きます。
お部屋の防音に関しましても検討課題とさせていただきたく存じます。
また、電話の応対に関しましても、スタッフ全員が誠意をもって対応できるよう再教育を行う所存にございます。
ご指摘を頂きありがとうございました。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に精進してまいります。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊部
上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また多くのご指摘、感想も頂戴し重ねておねい申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩５分ほどの立地にございますので、お荷物が多い場合にはタクシー・バスなどご利用いただいたほうがよい距離でございます。
また客室につきましては築年数が経っているため新しいホテルのような目新しさはございませんが出来る限り快適にお過ごし頂けるよう毎日綺麗に清掃しております。
サウナにつきましては、浴槽は2～3名様が浸かれる程度の大きさでございます。
少しでも疲れをいやして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご滞在を精一杯お手伝いさせていただきます。
また宇都宮にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちう申し上げております。

宿泊部　吉葉智之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、多々お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、創業１４１周年、ホテルとして４１年目になります。ハード面客室につきましては、改善が難しい所ではございますが、お客様の貴重な意見として検討していく所存でございます。
清掃が行き届いていなかった件、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速清掃責任者、担当者とのミーティングを行い今一度清掃の徹底と最終チェックを怠らないよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回の御来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今後、より一層のサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部長　郷間忠男

この度は、数あるホテルの中からホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思っております。
インターネットの環境の件では、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度は当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
検討課題とさせていただきますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤを御利用くださいまして、誠にありがとうございます。

サウナの御利用の件、営業時間のご連絡不足で大変申し訳ございません。営業時間の延長に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

また、朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。今後ともメニューの更なる改善に努めて参ります。
接客態度に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。これからも１人でも多くのお客様に元気に笑顔でご出発頂けるよう、精一杯努力して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　広政香純

この度はホテルニューイタヤを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。日頃の疲れをサウナですっきり流していただき、ゆっくりお休みいただけたこと、私共大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

ホテルニューイタヤ
宿泊部　渡辺克昭

この度は、ホテルユーイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける空間や、宿泊プランをご提供出来る様、努めて参りたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。是非宇都宮をお楽しみ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　荒牧里砂

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
築年数が経ち、お客様には設備等によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。私共と致しましては、少しでも古さをカバーできるよう毎日の清掃や設備のメンテナンスに努めております。「きちんと整備されている印象をうけました」というお客様のお言葉は大変励みになります。ありがとうございます。

館内のレストランは、バイキング・中華・和食・洋食の４店舗ございます。（曜日や日にちによっては、定休や貸し切り等もございます）
次回ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　齋藤友紀子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃係に今一度指導する所存にございますので
宜しくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルはおかげ様で創業１３０周年ホテルオープン４０周年を迎えました。
お客様への日ごろの感謝の気持ちを込めて、これからもより一層ご満足いただけるような空間作りとサービス向上を目指して参りたいと思っております。ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルはおかげ様で創業１３０周年ホテルオープン４０周年を迎えました。
今回お客様への日ごろの感謝の気持ちを込めたキャンペーンの４０周年記念としまして特別価格にて期間限定でご提供させていただきました。
これからもより一層ご満足いただけるような空間作りとサービス向上を目指して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　星野香代子

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　メモ書きが残されていた件に関しましては、お客様のご指摘通り、清掃確認不足でございました事、誠に申し訳ございませんでした。
　これからはお客様に清潔なお部屋をご提供出来るよう、清掃の在り方を真摯に見直していきたいと思います。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部　石海和男

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたプランにおいて、お客様のご満足を得られましたこと、私共もとても嬉しく思っております。

今回ご利用頂いたプランの他にも、お得なプランを多数ご用意しております。是非ご利用頂ければと思います。

私共スタッフ一同は、これからもお客様のご満足を得られるよう、サービス向上を目指していく所存でございます。
今後ともホテルニューイタヤをご愛顧頂けますと嬉しく思っております。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　齋藤友紀子

いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、「快適な一夜を過ごせた」というお客様のお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく、また励みになります。ありがとうございます。
しかしながら、ご案内させていただいたお部屋において不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご投稿いただき、誠に有難うございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また「おいしかった。満足です。」とのとても嬉しいお言葉頂き、私共大変嬉しく思っております。朝食は、おかげさまで多くのお客様からご好評頂いており、今以上にメニューの充実、品質にこだわりを持ち、宿泊プラン等も試行錯誤しながら取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　星野香代子

　この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして有難うございます。
　お客様には御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　今一度、教育指導させていただきます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　宿泊部部長　郷間忠男
　

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　お客様にご満足頂ける様、更なるサービスの向上を心掛けていく所存にございます。
　又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長　郷間忠男