この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の点で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの接触は便座のずれが原因でございました。今後はお客様にご使用いただく前にきちんと点検しご用意して参ります。また、バスローブにつきましても心地よくご利用いただけるものを今後の改善課題とし検討して参りたく存じます。
そして、スタッフの応対につきましては二度と同じことの無い様にお客様の立場に立っておもてなしをして参る所存でございます。
また、清掃や朝食、ナイトウェアにつきましては温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙部屋にお泊まり頂けたとの事で安心いたしました。
予約時にご希望のお部屋タイプが満室の場合でも、空きが出ましたら変更致しますのでお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
お手洗いに関しては貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村 雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ＪＲ宇都宮駅から徒歩5分の立地で、駐車場も約200台分完備しております。
ご宿泊のお客様は、当ホテル専用駐車場・提携先のコインパーキング共に一律400円で駐車いただけます。
また、朝食は毎日6：30～9：30までご当地メニューや季節感あふれるお料理をご提供しております。
当ホテルにお越しの際は、是非お召し上がりください。

この度は、お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部支配人　上村　雅之

この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠に有難うございました。
味や見た目につきましては、出来る範囲内で検討させていただきますので、御容赦くださいますようお願い申し上げます。
是非宇都宮へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
連泊の割引の件でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

　この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもスタッフも安心致しました。
室内の設備につきましては、少しずつではございますが、改修工事を進めております。お客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、よりお寛ぎいただけるお部屋作りを目指して、日々努めて参りたく存じますのでご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
然しながら、当日は駐車場の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日は宇都宮市でのお祭りがあり、市内全体が大変混雑をしておりました。
ご案内に不足があり、お詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤを御利用下さいまして有難うございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
空調は12月現在、暖房のみの運転となっております。
説明不足でありましたこと重ねてお詫びいたします。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの駐車場はホテルの南裏側にございまして、１泊１台４００円フロント清算で頂いております。
ご朝食にもご満足をいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
今後も皆様に愉しんで召し上がっていただけるよう、様々なメニューをご用意してお待ちしております。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　渡辺克昭

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の変更の件ですが、空きがございましたら当日でもご変更は承っておりますので、どうぞお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、お部屋とお食事にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様へご満足をいただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはお店の情報のご説明不足や備品の入れ忘れ、時計のチェックなど、基本となるミスが多々あり多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠に有難うございました。
バスルームの件では、お客様のお言葉を受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルでは築年数も経っており、お客様には設備の面でご不便とお掛けして申し訳ございません。
少しでも快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同メンテナンスの強化に努めて参ります。

また宇都宮へお越しの際はご利用を頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　岸伸久

この度は、数あるホテルの中からホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、「快適でした」とのお言葉もいただき、スタッフ一同安心しております。

館内レストランもご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご利用頂いたにもかかわらずご満足頂けなかったことが伺えまして、大変心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからメニューの改善・見直しに力を尽くしていく所存でございます。

次回ご利用頂ける際は、全ての面でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　齋藤友紀子

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
当日の空き状況によるのですが、日頃より出来るだけグレードアップをさせて頂き、ご案内をしております。
然しながら、フロントスタッフの対応に問題があったご様子、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフへは今後そのような対応の無いよう再教育をして参る所存にございます。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルを御利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部　上村雅之

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　久しぶりのご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
　お褒めの言葉、恐悦至極に存じます。
　お客様のご期待を裏切らないように今後とも努力を重ねていく所存にございます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部　石海和男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、とてもご満足いただけましたことを私共大変嬉しく思っております。また「また利用します」とのお客様からのお言葉は、私共にとって何より励みとなります。朝食を含め、これからもご満足頂けるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部星野香代子

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご滞在が少しでもご満足のいくものであったことが伺えまして、私共は何より嬉しく思っております。

４０周年限定プランは、４月末日まで販売しております。是非またご利用頂ければと思っております。また、他にもお得なプランを多数ご用意しておりますので、そちらもよろしければご検討くだされば幸いでございます。

次回ご来館の際も、お客様にとってご満足のいくおもてなしができるよう、スタッフ一同努力して参ります。
これからも、ホテルニューイタヤをご愛顧いただければ嬉しく思います。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　齋藤友紀子

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また快適にお過ごし頂けたご様子で私共大変嬉しく励みになります。
　これからもお客様にご満足頂ける空間づくりを目指して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　西　菜津希

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思っております。
　これからもお客様にお喜び頂ける設備、接客を目指しスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　西　菜津希

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、私共大変嬉しく思っております。また、大変励みになり感謝申し上げます。
ご滞在の朝食に関しまして、メニューに変化が感じられないとの貴重なご意見を教訓に、日替わりメニューや、レイアウト等の工夫に精進し、再度レストランスタッフとのミーティングを行い、改善して行く所存でございます。
次回、宇都宮にお越し頂ける折には、よりお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男