この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
また南館の設備に関しましては、今後の課題といたしまして向き合っていく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の点で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの接触は便座のずれが原因でございました。今後はお客様にご使用いただく前にきちんと点検しご用意して参ります。また、バスローブにつきましても心地よくご利用いただけるものを今後の改善課題とし検討して参りたく存じます。
そして、スタッフの応対につきましては二度と同じことの無い様にお客様の立場に立っておもてなしをして参る所存でございます。
また、清掃や朝食、ナイトウェアにつきましては温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙部屋にお泊まり頂けたとの事で安心いたしました。
予約時にご希望のお部屋タイプが満室の場合でも、空きが出ましたら変更致しますのでお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
お手洗いに関しては貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村 雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レディースプランのお部屋では、女性の方々皆様にお配りしているものよりも種類豊富なアメニティと、コーヒーメーカーなどもご用意しております。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたレディースルームには当ホテル女性スタッフが厳選しましたアメニティや備品をご用意致しております。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
またレディースルームにはコーヒーマシンをご用意しておりますのでデスクスペースを広くとるため給湯ポットはご用意しておりません。ご連絡いただければ直ぐにお持ちいたします。ご用命下さいませ。
朝食バイキングにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。メニュー構成に工夫をして多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
然しながら、当日は駐車場の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日は宇都宮市でのお祭りがあり、市内全体が大変混雑をしておりました。
ご案内に不足があり、お詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅より徒歩７～８分の距離にございます。
また、ご朝食にご満足をいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
無線LANの貸出は数に限りがございます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
是非宇都宮市へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　岸伸久

この度はホテルニューイタヤをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅から徒歩７～８分の距離にございます。繁華街も徒歩圏内となっておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

朝食もご満足いただけたご様子に、嬉しく思っております。１日のエネルギーになったのなら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　　広政香純

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お申込みいただきましたプランについて、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
本館９階へは、８階にございます９階専用エレベーターへのお乗り継ぎが必要となります。
お部屋は、当日お客様がお泊りいただいたタイプと同じ構造となっております。（レディースルーム用の備品等はございません。）
９階専用のお徳なプランもございますので、ぜひご利用くださいませ。

朝食会場の件では、ご指摘をいただきありがとうございます。お客様のご意見をすぐに会場スタッフへ伝え、改善していく所存にございます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　　広政香純

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は宴席でもご利用との事で、重ねて御礼申し上げます。

気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
当ホテルは、専用の立体・平面駐車場の他に提携駐車場（全て平面）がいくつかございます。停められないことはございませんのでご安心ください。
また、お部屋に空きがあれば禁煙・喫煙の調整が可能でございます。お気軽にお問い合わせください。

朝食の件では、お寛ぎ頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。混雑時でも会場内全てのお客様に目を向けられるよう、今後も努力して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　　広政香純

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
当日の空き状況によるのですが、日頃より出来るだけグレードアップをさせて頂き、ご案内をしております。
然しながら、フロントスタッフの対応に問題があったご様子、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフへは今後そのような対応の無いよう再教育をして参る所存にございます。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルを御利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私共女性スタッフの意見を取り入れた女性のためのおすすめのレディースルームでございます。大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお部屋や朝食会場の貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を糧に日々、よりよい空間づくりを目指し努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　星野香代子

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　空調の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
　今後このような事が無いよう、設備の点検に真摯に取り組んでいく所存にございます。
　何卒宜しくお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部　石海和男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらエレベーターの音につきましてお客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
調査の結果、建物の構造上の問題でエレベーター音が伝わってしまうとの事でした。
改装など大規模な改善は難しいですが改装以外でも早急に改善を進めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またにご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　吉葉智之

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用ということで、再度当ホテルをお選びいただけたことは、私共の励みになります。
しかしながら、本来快適にご滞在いただく場所でありながら、お客様には騒音の件でご迷惑とご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。また、ドアの件に関しましても、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、改善を図っていく所存でございます。
次回はご期待に添えるおもてなしでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思っております。
　これからもお客様にお喜び頂ける設備、接客を目指しスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　西　菜津希

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回お客様への日ごろの感謝の気持ちを込めたキャンペーンの特別価格にて期間限定でご提供させていただきました。お客様が大変ご満足頂けたご様子、私共大変嬉しく思っております。
これからもさらにご満足いただけるような空間作りとサービス向上を目指して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。一日を快適にお過ごし頂けたご様子で私共大変嬉しく思っております。またこのようなスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、また「ぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき、私共のこれからの大変励みになります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共大変嬉しく、大変励みになります。
しかしながら、お客様にはご到着早々、駐車場で大変不快な思いをさせてしまい、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、駐車場係はフロント同様ホテルのイメージを決める大切な仕事と考えております。お客様の立場にたったご案内ができるよう再度スタッフに教育して参ります。
次回、宇都宮にお越し頂ける折には、より充実した対応ができるよう
スタッフ一同精進して行く所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
本館４階には１０名様位用の浴室を完備した男性用サウナ室があり、１７：００～２３：００まで営業しており、お泊りのお客様なら無料でご利用いただけます。
次回お越しの際は、ぜひご利用いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男