いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　エアコンに関しまして、全館統一型の為個別での温度、風力の設定が出来かねましてお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　お客様からの貴重なご意見を参考に検討課題とさせて頂き、取り組んでいく所存でございます。
これからも快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうござました。

宿泊部部長　郷間　忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　お客様からの貴重なご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るよう改善して参ります。
　ご投稿誠にありがとうございました。

　宿泊部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様のご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同努力・改善して参ります。
大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら空調の件では、今年は４月下旬でもまだ気温が上がらない日が続いた為、全館統一集中管理のため暖房から冷房への切り替えをまだ行えなかった為、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男
宿泊部

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかく御宿泊頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　近隣の停電の影響で給湯が一時ストップしておりました。
また、対応においても不誠実な態度でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
　今後改めて社員教育を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男　

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には客室内での設備の不具合により大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。二度とこのような事態が起きぬよう、再度客室内設備の点検等を重点的に努め徹底して参ります。
次回、お客様にお越し頂けた際には、このような事が無いよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、朝食・スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご指摘をいただきましたお部屋のの汚れの件では不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力していく所存でございます。
また、オートロックへの移行も只今検討中でございます。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃係の点検不足及びトイレの件に関しましては、お客様に大変不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃のあり方を見直しまして、真摯に取り組む所存にございます。また、客室点検を強化し、早急に対応していきたく存じます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、これからもサービスに努めて参ります。
宇都宮へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長代理　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の施錠面につきましては、私共の説明不足でお客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。全館オートロックへの移行を検討中でございます。
また、周りの音でゆっくりお休みいただけず、重ねてお詫び申し上げます。只今少しずつではございますが、リニューアル工事を進めております。壁の件も今後の検討課題としていきたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
今後お気に入りのホテルになっていただけるよう、日々努力していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
プランによりコ－ヒーマシーンや空気清浄機、低反発枕など各種ご用意のあるレディースルームもございますのでぜひ次回お越しの際は、ご利用いただきたいと思います。
また、その他ご指摘いただいた点は、お客様に少しでもご満足いただける様これからも努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。エアコンに関しましては、夏季は冷房のみの運転となっております。フロントにお申し付け頂ければ毛布の貸し出しもございますので是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　浴室やタオルの臭いの件、及び黴や滑りの件に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　掃除のあり方を見直しまして、真摯に取り組む所存にございます。
　また、アメニティーの件に関しましては、お客様をがっかりさせてしまいまして、非常に残念な思いでございます。
　お客様のご意見を積極的に取り入れまして、よりご満足頂けるようなサービスを目指していく所存にございます。
　以上のこと、何卒ご理解いただけるよう、切にお願い申し上げます。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部長代理　郷間忠男