この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様にはご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場は台数に限りがあり、ご宴会やご宿泊のお客様のご利用も重なり時間帯によって専用駐車場が満車になってしまう場合が多々あり、提携の駐車場へのご案内を避けられぬ状況でございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お部屋の照明につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　星野香代子

いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
　徐々にではございますが改装を進めて参ります。清潔さに欠けていたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
　常に毎日の清掃時に細心の注意をはらい、終了後の再確認を行う次第でございます。
　今回のご投稿のご指摘を訓に、改善安全で快適なホテルと評価して頂けるよう努力して参ります。
　お客様のご意見を無駄にすることなく、真剣に取り組んで参ります。
　ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を基に快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。
大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るよう改善して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。GWプランは大変ご好評いただき、私共も大変嬉しく思っております。また、朝食は多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら空調の件では、今年は４月下旬でもまだ気温が上がらない日が続いた為、全館統一集中管理のため暖房から冷房への切り替えをまだ行えなかった為、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に満足いただけるよう努力して参りますので、何卒宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　タバコの臭いの件に関しましては、掃除のやり方を見直しまして、改善を図っていく所存にございます。
　大変申し訳ございませんでした。
　又、テレビのサイズの件に関しましては、今後の検討課題とさせて戴きたく存じます。
　　宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お部屋、朝食に関しましてご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
　また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、朝食バイキングにご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
　大浴場は１７：００～２３：００となっております。
また宇都宮にお越しの際は是非当ホテルにお越し頂き、日頃の疲れを大浴場でとって頂けましたら幸いでございます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、トイレの件はご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在全客室同じ大きさの便座でございます。早急に検討したく存じますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のご意見を積極的に取り入れまして、よりご満足頂けるようなサービスを目指していく所存にございます。
来月もご予約ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのおすすめの朝食バイキングにご満足頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室は只今少しずつ改善工事を行っております。よりおくろぎいただける空間をご提供できるよう、日々精進して参りたく存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の施錠面につきましては、お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。只今全館オートロックへの移行を検討中でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
当ホテルのおすすめの朝食バイキング、サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、私共大変嬉しく思っております。
今後お気に入りのホテルになっていただけるよう、日々努力していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。禁煙ルームもございますので是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　設備の件に関しましては、順次手を入れていく所存にございます。何卒ご容赦下さいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
然しながら、お客様よりお部屋の件ではご指摘をいただくこととなってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきました箇所の点検を行い、すぐに対処致しました。
また、改善点をいただきき、ありがとうございます。今後改善をしていくにあたり、お客様からのお声として、参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらエレベーターの音につきましてお客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
調査の結果、建物の構造上の問題でエレベーター音が伝わってしまうとの事でした。
改装など大規模な改善は難しいですが改装以外でも早急に改善を進めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またにご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　吉葉智之