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ホテルニューイタヤ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューイタヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:2684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.85
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.95
  • 食事4.08
宿泊年月
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166件中 1~20件表示

総合3

NSX文太さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

NSX文太さん [60代/男性] 2024年06月03日 08:12:33

出張で宿泊させて頂きました。(6階の部屋)
不満点を書かせてもらいます。
ホテルの駐車場が使えず少し先の駐車場で荷物が有り大変でした。
ホテルの駐車場が止められないので有れば荷物を一時預かるべきでないでしょうか
部屋の窓は外の景色が見えず階段と壁でした。
お風呂の備えつけのシャンプー、リンスが出てこなかったのでボディーシャンプーで洗いました。
朝食は『季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能』と書かれていましたが???でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューイタヤ 2024年06月06日 15:26:26

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お荷物の件に関しては失礼な対応になってしまい重ねてお詫び申し上げます。
バス内のアメニティに関しましても、備品補充にも徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

朝食に関しましては
お客様のお声ももとに少しずつ見直し、グレードアップしていく所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 中浦祐子

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 12:33:53

設備は古いけどさすが老舗ホテルのサービスがゆきとどいておりよかった。
朝食がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューイタヤ 2024年05月27日 09:19:03

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
設備の古さに関しては改善を心掛けております。また、朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ 宿泊部 吉葉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/バジェットシングル】
ご利用のお部屋
【喫煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

よっしー44201923さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

よっしー44201923さん [40代/男性] 2024年05月18日 12:21:10

仕事の関係で利用しました

フロントの対応は丁寧で良かったです
部屋の設備はベッド近くにコンセントがあれば嬉しいかな、以外は綺麗で過ごしやすかったです

残念だったのは、ホテル目の前の駐車場にいる係員の案内が雑な人がいた事で、
満車時の代わりの駐車場を案内するにも早口過ぎて何言ってるか分からないし、
聞き直すと面倒くさそうに回答してくるし、
渡された地図も印刷が小さすぎるし、運転しながら見られるようなものではなかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューイタヤ 2024年05月19日 09:08:21

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠に有難うございます。
しかし駐車場係員の対応に問題があった旨誠に
申し訳ございませんでした。
お客様にはくれぐれも丁寧な対応をと申しつけておりますが徹底出来ていなかった様でございます。今後この様な事の無いように善処致します。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/バジェットシングル】
ご利用のお部屋
【禁煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

すこってぃぃぃさんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

すこってぃぃぃさん [50代/女性] 2024年05月07日 22:23:12

部屋はリーズナブルに泊まれたので、空調の調節が今ひとつであったり、ベッドサイドの灯りがつかないなど色々あれど想定範囲内。

朝食は現地にて追加させて頂いたが、学生の団体と時間がかぶり、料理がないものが多く残念。

フロント対応も朝食券の渡し忘れ等あり、とても良かったとは言い難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューイタヤ 2024年05月13日 11:32:56

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
滞在中におかれまして、お客様のご期待を裏切ることなり誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、客室及び朝食のメニューの改善に努めて参る所存でございます。

宿泊部支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/バジェットシングル】お部屋9平米で手狭の為お得!シングルサイズベッド◆Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

ゴルフダイスキオさんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

ゴルフダイスキオさん [50代/男性] 2024年05月06日 19:24:26

価格を考えれば
この程度で十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューイタヤ 2024年05月13日 11:38:15

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

これからもお客様の声を励みにより一層のサービスに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/バジェットシングル】お部屋9平米で手狭の為お得!シングルサイズベッド◆Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:45:52

立地はよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューイタヤ 2024年05月01日 07:58:48

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:53:18

お風呂が汚すぎる。シャワーカーテンからは悪臭。壁はカビがチラホラ…湯船やシャワーヘッドには髪の毛が5本はありました。今まで宿泊先で髪の毛を見たことがなかったので驚きました。
15時チェックインで16時で、予約しましたが、空いていたので15時到着したところ部屋が用意できておらず、30分ほど待たされました。他のお客様も同じく待っていたようで…
部屋の階に着いたら、まだ至る所で掃除中でバタバタしていました。
なんか落ち着きませんでした。
サウナも終わりごろにずっと入っている方がいて入れずに終わりなんかモヤモヤが残りました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューイタヤ 2024年03月27日 08:56:30

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、社員教育の徹底に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル18平米ベッド140cmデスクソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 23:39:17

ちょっと駅から遠いのが減点
朝食は普通でしたが、夕食はデリバリーできるような広告あったげど営業していませんと、、、。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューイタヤ 2024年03月10日 08:12:30

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

広告と違う等のご不便おかけし申し訳ございませんでした。出来るだけ早く対処をしたく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

 宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1月開催≪バイキング朝食付/一般部屋≫宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 18:18:09

一晩中、浴室の天井かや水がたれていた。イヤホンをして寝たので気にならなかったが、それがなかったら寝られなかったかもしれません。かなり設備が古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューイタヤ 2024年03月10日 09:00:40

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

クー19868701さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2024年02月17日 19:14:55

コンビニがすこし遠い 
朝食野菜が鮮度悪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューイタヤ 2024年03月10日 09:04:38

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません
野菜の鮮度につきましたは担当部署に申し伝え善処を致したく思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合3

クー19868701さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2024年02月08日 18:02:03

前回宿泊したときより朝食のメニューが良くなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューイタヤ 2024年03月10日 09:13:08

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食がご満足頂けなかったことお詫び申し上げます。朝食厨房に貴ご意見を伝えさせて頂き、次回お泊り頂くときはご満足頂けるようにと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合3

クー19868701さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2024年02月08日 18:00:05

風呂排水が悪くユニットに流れてくる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューイタヤ 2024年03月10日 09:15:59

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

排水の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その様な事が無いように善処させて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミW17平米ベッド120cmデスクソファ有】

総合3

クー19868701さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2024年02月08日 06:47:18

近くにコンビニが無い 朝食がいまいち 少し歩くと飲食街

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューイタヤ 2024年03月09日 19:07:03

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館より徒歩2~3分の場所にセブンイレブンがございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

 宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付基本/バジェットシングル】毎朝合計30品目以上のメニュー◆お部屋9平米で手狭の為◎!
ご利用のお部屋
【禁煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 16:28:28

枕がペラペラで、掛布団もペラペラで、なかなか苦労した。
室内も、ン~な感じで、以前宿した時と違う感想。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューイタヤ 2024年01月12日 13:16:48

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴いたしました点につきましては改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【レイトイン&アウト7:00/素泊まり】だから得!チェックイン20:00~&チェックアウト~7:00
ご利用のお部屋
【喫煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 19:16:04

私の操作が悪かったかもしれませんが部屋のWi-Fiが使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューイタヤ 2024年01月12日 08:11:01

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

Wifiが使えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の御座いました館内設備は改善をして行く所存でございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【レイトイン&アウト7:00/素泊まり】だから得!チェックイン20:00~&チェックアウト~7:00
ご利用のお部屋
【喫煙バジェットシングル9平米ベッド100cmデスク有ソファ無】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 11:18:15

ユニットバスは、老朽化してつぎはぎだらけ歯ブラシ等のアメニティは部屋に有りませんでした。朝食会場の長身の店員は以前からですが、挨拶しても返事すらない朝から気分悪くなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューイタヤ 2023年08月13日 17:29:01

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。朝食に関しまして、お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、社員教育の徹底に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【お食事無料グレードアップ/朝食付】室数限定!素泊まり基本プラン料金で朝食無料サービスつき
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 16:07:56

室内一部キズなどあったが支障のない範囲。寝る分には十分。
飲んで帰りやすい立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューイタヤ 2023年08月13日 17:22:01

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

キズに関してましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。

JR宇都宮駅,東武宇都宮駅の方面に多くの居酒屋がございますので、また機会がありましたらご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 12:07:26

5/17に宿泊しました。
駅に近くゆったりした部屋でコスパは良いと感じました。
出張での宿泊でしたので快適さは充分。
チェックアウト時間は私の確認漏れで、フロントから連絡いただいて、すぐにチェックアウトしました。m(_ _)m
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
ホテルニューイタヤ 2023年05月30日 00:56:50

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様に満足いただけるよう社員教育に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【レイトイン&アウト7:00/素泊まり】だから得!チェックイン20:00~&チェックアウト~7:00
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 07:39:11

まあまあ綺麗かな。駅から少し歩く感じかな。またちょくちょく利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューイタヤ 2023年05月30日 00:43:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

総合3

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 16:54:02

リッチはとても良かった。
郵便局がすぐにあった。
コンビニは見まわしたが
わからなかった。
清掃の方がとてもていねいだった。
暖房がほぼきかず寒かった。
帰りにフロントに伝えたところ切り替えたとのこと。
よく意味がわからなかったが
ニヤリとされながら言われたのは気分よくなかった。
また利用したいとは思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューイタヤ 2023年04月21日 06:25:51

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ホテル側と致しましてはこのようなことがあってはならないと深く反省をしております。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳あり連泊割引/セミダブル限定/素泊まり】清掃なしでエコ◎コインランドリーあり&コンビニ徒歩約2分
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル14平米ベッド120cm机ソファ有】

166件中 1~20件表示

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