この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

Wifiが使えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の御座いました館内設備は改善をして行く所存でございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を多く頂き、重ねてお礼を申し上げます。
然しながら、エアコン・エレベーターの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンは一括操作となっており、個別調整が出来ない造りとなっております。
今後改善に向け、検討したく存じます。
また、エレベーターに関しましては早急に専門業者に確認を致します。
ご指摘をいただき有難うございました。
またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご投稿を基に、早急に対処する所存でございます。
快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠に有難うございます。
しかし駐車場係員の対応に問題があった旨誠に
申し訳ございませんでした。
お客様にはくれぐれも丁寧な対応をと申しつけておりますが徹底出来ていなかった様でございます。今後この様な事の無いように善処致します。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。今後もより多くのお客様に気持ちよくご宿泊して頂けますように精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きましてありがとうございました。
レディースルームには当ホテルの女性スタッフが厳選したアメニティを多数ご用意しております。充実していたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のにおい・備品の汚れ等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようお部屋の清掃など見直して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村 雅之

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご提供させて頂いておりますサービスに
ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
バイキングのレイアウトに関しての
貴重なご意見につきましては
お客様により快適にお過ごし頂く為にも
今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂の混合栓の件に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。南館禁煙シングルは、昨年10月にリニューアルをし、混合栓となっております。
然しながら、今回本館でのご宿泊でお客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
本館も順次混合栓への切り替えを検討課題とさせていただきます。
今一度お客様にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部支配人　上村雅之

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また多々貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
宿泊の大変混み合っている日、団体様などご利用が多い日などには、チェックイン・チェックアウト時は、お客様にはお待たせしないようスムーズにご対応できるようフロントスタッフも努めて参ります。
また、館内のレストランのご案内もお客様がご利用しやすいよう表示物など検討課題とさせていただきます。
また朝食に関しまして、栃木の郷土料理を多くご提供させていただいております。お客様のご要望にあったおもてなしサービスに努めて参る所存でございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め料理長含め朝食スタッフ一同で、より良いものをお客様にご提供できるよう工夫をこらし、さらにサービス面の強化と共に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食が美味しかったとお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
然しながら、エレベーター乗り継ぎに関して説明不足で大変申し訳ありません。
当ホテルは一部増築されたフロアがあり、エレベーターを乗り継がないといけない部屋がございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　
宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にそして朝食もご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるようなプラン等を提供できるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また多くのご指摘、感想も頂戴し重ねておねい申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩５分ほどの立地にございますので、お荷物が多い場合にはタクシー・バスなどご利用いただいたほうがよい距離でございます。
また客室につきましては築年数が経っているため新しいホテルのような目新しさはございませんが出来る限り快適にお過ごし頂けるよう毎日綺麗に清掃しております。
サウナにつきましては、浴槽は2～3名様が浸かれる程度の大きさでございます。
少しでも疲れをいやして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご滞在を精一杯お手伝いさせていただきます。
また宇都宮にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちう申し上げております。

宿泊部　吉葉智之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、多々お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、創業１４１周年、ホテルとして４１年目になります。ハード面客室につきましては、改善が難しい所ではございますが、お客様の貴重な意見として検討していく所存でございます。
清掃が行き届いていなかった件、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速清掃責任者、担当者とのミーティングを行い今一度清掃の徹底と最終チェックを怠らないよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回の御来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤを御利用くださいまして、誠にありがとうございます。

サウナの御利用の件、営業時間のご連絡不足で大変申し訳ございません。営業時間の延長に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

また、朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。今後ともメニューの更なる改善に努めて参ります。
接客態度に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。これからも１人でも多くのお客様に元気に笑顔でご出発頂けるよう、精一杯努力して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　広政香純

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
築年数が経ち、お客様には設備等によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。私共と致しましては、少しでも古さをカバーできるよう毎日の清掃や設備のメンテナンスに努めております。「きちんと整備されている印象をうけました」というお客様のお言葉は大変励みになります。ありがとうございます。

館内のレストランは、バイキング・中華・和食・洋食の４店舗ございます。（曜日や日にちによっては、定休や貸し切り等もございます）
次回ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　齋藤友紀子

この度は当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
検討課題とさせていただきますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
おけげさまで、今年でホテルオープン40周年を迎える事が出来ました。これからも、お客様に安心、そして快適にお過ごし頂く為にも、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　藤田秀平

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　お客様にご満足頂ける様、更なるサービスの向上を心掛けていく所存にございます。
　又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からの貴重なご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るよう改善して参ります。
　ご投稿誠にありがとうございました。

　宿泊部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　お客様には大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
　ポットのお湯の出し方の件に関しましては、早速説明の表示を作成させていただきました。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
　朝食の時間に関しましては、９時半までに入れば問題がないように徹底する所存にございます。
　粘着テープやごみが落ちていた件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事が起きないよう十分に気をつける所存にございます。
　空気清浄機のコード及び時計の時刻に関しましては直させていただきました。重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
　これからもご教示の程何卒よろしくお願い申し上げます。
　　宿泊部部長代理　郷間忠男