この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
また南館の設備に関しましては、今後の課題といたしまして向き合っていく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩で７～８分、
繁華街へも徒歩５分程度の立地にございます。
また、餃子屋さんや飲食店は近隣に多くございます。
フロントへお声掛け頂けましたら地図のご用意もございますので、是非ご活用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングに「最高でした」とのお言葉をいただき、私どもスタッフ一同大変感激しております。
お陰様で朝食バイキングは皆様より大変ご好評を頂いております。
お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もご満足いただけるメニューをご提供できるよう、精進して参ります。
また、大浴場は１７時から２４時までご利用いただけまして、サウナ室も併設しております。
是非お疲れを癒していただき、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いにございます。
また宇都宮へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食は、6：30～9：30までご利用頂け、種類が豊富な朝食バイキングをご用意しております。
また、大浴場は宿泊のお客様へのサービスとなっており、17：00～24：00のご利用時間となっております。
どちらも当ホテル自慢のサービスとなっておりますので、またお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
これからもご愛好賜れますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊部部長　郷間忠男

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、「一日の疲れを十分に癒すホテル」とのお言葉も頂戴し私どもも大変嬉しく思っております。
サウナ室の営業時間は１７：００～２４：００、バスタオル・シャンプー・リンス等はご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅より徒歩５分にございまして、コンビニや繁華街、居酒屋等も徒歩圏内でございます。

ＪＲ宇都宮駅からは少し歩きますが、お客様にはあたたかいお言葉をいただきまして御礼申し上げます。

お部屋のお風呂につきましては、大変ご不快な思いをさせていまいまして誠に申し訳ございませんでした。
修理改善ならびに、部屋の確認の強化をいたします。

サウナルームに関しましては、３～４名様程入れる浴槽と水風呂をご用意しております。

また女性用のサウナルームのご用意もございます。（浴槽はございません。）

ご指摘いただきました営業時間におきましては、以前は夜10時までの営業とさせていただいておりましたが、多くのご意見をいただきまして管理上、夜12時までの営業とさせていただいております。

お客様のご期待に添うことができず重ねてお詫び申し上げます。

また、リセッシュは全客室に備え付けておりますのでご安心くださいませ。

ご朝食の件ではお褒めのお言葉を頂戴しまして私どもスタッフも嬉しく思っております。
当ホテルでは宇都宮餃子等の特産品も取り揃えておりますので、次回ご利用の際も宜しくお願いいたします。

貴重なご意見誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
浴場・サウナ（男性用・女性用はサウナのみ）につきましては、大浴場とはいきませんが、少しでも疲れを癒して頂ければと思っております。
朝食に関しましては、これからも地域の特産を活かしたメニューを考え、お客様にお喜び頂ければと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　岸伸久

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お部屋でゆっくりお休み頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
飲食店ですが、館内にもいくつかレストランがございます。
また、近隣飲食店の地図をフロントでご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
お部屋でも心地よくお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも安心致しました。
これからも、お客様が満足してご滞在頂けます様サービスに努めて参りたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部　荒牧里砂

この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後、より一層お客様に快適にご滞在をお過ごし頂く為にも、スタッフ一同徹底してサービスの向上に努めて参る所存でございます。朝食は、いつまでもホテルの人気を保てるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
当日の空き状況によるのですが、日頃より出来るだけグレードアップをさせて頂き、ご案内をしております。
然しながら、フロントスタッフの対応に問題があったご様子、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフへは今後そのような対応の無いよう再教育をして参る所存にございます。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルを御利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部　上村雅之

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
朝食はシェフが腕によりをかけてご用意しております。またお客様の１日の活力になりますよう、お声を頂戴しながら更なるメニューの改善にも努めて参る所存でございます。
和洋バイキングで６：３０～９：３０のご案内ですので是非また次回お越しいただける際にはお腹いっぱいお召し上がりいただきたいと思います。

サウナ室につきましては、現在、営業時間１７：００～２４：００（本館４階）でご案内しております。是非ご利用いただき、日頃の疲れを取りリフレッシュしていただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
サウナ室で一日の疲れを流していただき、ゆっくりとお寛ぎ頂けたこと大変嬉しく思っております。
またスタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し日々の励みにし、これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　概ねご好評頂いておりますご朝食に関しましては、より多くのお客様にご満足頂けるような内容を目指しまして、日々工夫を重ねていく所存にございます。
　お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。
　
宿泊部長　郷間忠男　　

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　バイキングの日替わりの件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
　現時点におきましては、より多くのお客様にご利用頂けるようコスト削減と品質維持の兼ね合いの中で、メニューは週代わりとさせて頂いております。
　何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
　　宿泊部　石海和男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらエレベーターの音につきましてお客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
調査の結果、建物の構造上の問題でエレベーター音が伝わってしまうとの事でした。
改装など大規模な改善は難しいですが改装以外でも早急に改善を進めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またにご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　吉葉智之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共大変嬉しく、大変励みになります。
しかしながら、お客様にはご到着早々、駐車場で大変不快な思いをさせてしまい、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、駐車場係はフロント同様ホテルのイメージを決める大切な仕事と考えております。お客様の立場にたったご案内ができるよう再度スタッフに教育して参ります。
次回、宇都宮にお越し頂ける折には、より充実した対応ができるよう
スタッフ一同精進して行く所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、多数のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは只今館内全般のリニューアルを進めております。
お客様により快適にお過ごしいただけますように日々努力して参りますので何卒宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　また、当ホテルおすすめの朝食バイキングにご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
これからも皆様に更にご満足頂けるようサービス面、メニューの検討に真剣に取り組み提供して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けなかった部分が御座いましたようで申し訳ございませんでした。
しかし朝食がご満足頂けました様で幸甚でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　宿泊部支配人　上村雅之