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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.79
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.03
  • 食事3.86
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223件中 201~220件表示

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 16:49:20

値段のわりにはごく普通のビジネスホテルでした。駅から近くもなく食事もいたって普通でした。仕事さきに近いので利用したのですが次回泊まろうとは思えません。もう少しリーズナブルにお願いしたいです。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル熊谷 2009年11月01日 08:43:41

この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の料金に関しましては、曜日毎に異なっておりますが、なるべく低料金でご提供できるように心がけております。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできるように努めてまいりますので、今後ともご意見、ご感想を頂戴できれば幸いでございます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。

フロント 橋本

ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 16:49:04

値段のわりにはごく普通のビジネスホテルでした。駅から近くもなく食事もいたって普通でした。仕事さきに近いので利用したのですが次回泊まろうとは思えません。もう少しリーズナブルにお願いしたいです。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル熊谷 2009年11月01日 08:44:17

この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の料金に関しましては、曜日毎に異なっておりますが、なるべく低料金でご提供できるように心がけております。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできるように努めてまいりますので、今後ともご意見、ご感想を頂戴できれば幸いでございます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!【ポイント10倍】 プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 16:42:43

値段のわりにはごく普通のビジネスホテルでした。駅から近くもなく食事もいたって普通でした。仕事さきに近いので利用したのですが次回泊まろうとは思えません。もう少しリーズナブルにお願いしたいです。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル熊谷 2009年11月01日 08:44:29

この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の料金に関しましては、曜日毎に異なっておりますが、なるべく低料金でご提供できるように心がけております。

貴重なご意見どうもありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできるように努めてまいりますので、今後ともご意見、ご感想を頂戴できれば幸いでございます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
有料放送見放題プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 01:53:27

駅から近くて便利でした。また宿泊したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル熊谷 2009年11月01日 08:50:40

この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂き、ご支持頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
≪夏の早期割引≫セミダブルカップルのんびりプラン*早めの予約で2名様【6000円】!!!
ご利用のお部屋
【セミダブル(早割り)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 16:32:33

出張で初利用しました。ビジネスホテルとしては一通りのものが揃っているので特に不満はない。強いて課題と言えば、外から見てフロント周りが綺麗だったので宿泊してみましたが、部屋はもっと古びていた。フロントまわりだけリニューアルしたのかな。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル熊谷 2009年10月25日 23:53:49

この度はチサンイン熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点についてでございますが、建物は多少年季が入っておりますが、日々のメンテナンスや清掃の徹底に努めております。

今後も熊谷へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
≪夏の早期割引≫あついぞ熊谷!40.9%OFFプラン*早めの予約でシングル【4600円】!!!
ご利用のお部屋
【シングル40.9%off】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 19:57:24

価格的に妥当な施設だったと思います。
駅からは立体橋を渡るなど疲れた体にはややハードでした。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル熊谷 2009年09月07日 08:15:54

この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。

熊谷駅から徒歩で当館にお越しいただく場合、歩道橋を渡らなくてもよいルートがございます。
この度は私どものご案内不足でお客様に大変お手数をお掛け致しました。
今後は楽天WEB上のアクセスページの改良も含め、お客様によりわかりやすいご案内が出来るよう努めてまいります。
また疑問等ございましたら、お気軽にお電話・メールでお問い合わせ下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン熊谷  橋本

ご利用の宿泊プラン
≪夏の早期割引≫あついぞ熊谷!40.9%OFFプラン*早めの予約でシングル【4600円】!!!
ご利用のお部屋
【シングル40.9%off】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 07:28:37

結婚式に出席するため前日に宿泊しました。安いプランでしたので、あまり過度な期待はしていませんでした。が唯一、朝食のバイキングがとても良かったです。特に野菜が新鮮でした。萎びたような野菜を出すホテルも多い中、立派なものです。体がしゃきっとしました。食事を提供してくれたスタッフさんありがとう。

【ご利用の宿泊プラン】
GW限定!セミダブル【2人でのんびり】プラン
禁煙セミダブル(のんびりプラン)

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル熊谷 2009年05月18日 03:45:14

この度はチサンイン熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食バイキングでございますが、出来る限り新鮮な食材をお客様にご提供出来る様、スタッフ一同日々努めております。
中でも毎朝焼きたての物を提供する手作り焼きたてパンは、皆様から大変ご好評を頂いております。是非お試し頂きたく思います。

宿泊プランでございますが、これからもサービス内容は変わらずに、出来る限り低価格でお得なプランをお出ししていく予定でございますので、次回熊谷へお越しの際も、是非チサンイン熊谷をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン熊谷 橋本

ご利用の宿泊プラン
GW限定!セミダブル【2人でのんびり】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(のんびりプラン)】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:52:22

駐車場は別料金で取られます。少し古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル熊谷 2023年06月19日 08:09:00

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルの専用駐車場は、¥700/1泊頂戴しております。
先着順となりますが、出し入れの出来る駐車場となります。利用時間によっては付近のコインパーキングをご案内させて頂くこともございます。是非スタッフにお問合せ下さい。
ホテルについても、すぐに改善が難しい部分もございますが点検を行い、備品の入れ替え作業などをおこなっております。


お忙しい所、クチコミにご投稿頂き有難うございました。
これから暑くなりますが、ご自愛の上お過ごし下さい。

スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス2

Moto4411さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

Moto4411さん [50代/男性] 2023年03月19日 04:17:24

熊谷駅のにぎやかな方にあります。食料を買える店がやや遠かったです。部屋は普通だと思いますが、洗浄便座のウォーターハンマーが気になりました。朝食は一通りの物が食べれました。ご飯とパンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル熊谷 2023年03月19日 06:02:48

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
食料をご購入する為のお店がやや遠かったとのご指摘、ご不便お掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館にはカップ麺専用自動販売機もございますので、是非ご検討頂ければかと存じます。
また、洗浄便座のウォーターハンマーが気になったとのご指摘、快適にお過ごし頂けなかったこと大変残念に存じます。
館内設備に関しましては、定期的なメンテナンスを行ってはおりますが、古さ故の症状が出てきていることがございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊でご朝食を御召し上げり頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当館の日替わりメニューは他のお客様からも好評頂いております。是非次回ご来館の際もご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 19:11:37

駐車場(紹介されたパーキング)が少し遠いのが残念でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル熊谷 2021年09月29日 05:59:12

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

駐車場に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の専用駐車場が満車の場合は、提携先のご案内をしております。しかしながら、当館付近にも提携外ではございますがいくつかコインパーキングがございます。そちらのご案内も可能でございますので、お気軽にお申し出くださいませ。

貴重なご意見有難うございます。

誠に勝手ではございますが、再度当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】【首都圏☆ポイントアップ】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:48:08

受付の対応が悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:56

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフに関して、不手際がありましたようで大変失礼致しました。
改めて気を引き締め直し、サービス向上に努めてまいります。
気になる点、ございましたらお申しつけ下さい。

またご利用いただけますよう取り組んでまいります。


スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 20:57:52

ホテルの駐車場(1日700円)より隣のコインパーキング(24H600円)を利用したほうが近くて広くて安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル熊谷 2019年04月06日 08:47:08

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「お客様の声」へご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
近隣に駐車場がたくさんございます。手前どもの駐車場は、週末に満車になることも多いので、隣地の駐車場もよくご案内させていただいております。
お客様のご都合の良い駐車場をお選びくださいませ。
ホテルの駐車場は一本裏に23台駐車可能な駐車場、及び徒歩3分ほどの提携駐車場でホテル名での領収書を発行することができます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロイントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】《7日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 03:25:41

駅周辺に用事があった為、利用しました。
普段ビジネスホテルをよく利用していますが、熊谷駅周辺での利用は初めてでしたが、駅から近く、場所はわかりやすかったです。駐車場を利用しましたが、場所がわからず、ホテルに電話すると、丁寧に説明してくださりスムーズに駐車できました。ありがとうございました。
お部屋は、新しくはない感じで、お掃除は、行き届いているかわからない感じでした。テレビや机やベット付近に毎日きちんとお掃除されているのかな?と思う点がありました。更に、ドライヤーを使っていたら、突然止まってしまい、コンセントを抜き少したってからスイッチを入れたらまた使えました。壊れていたのでしょうか?

チェックイン後の外出時、フロントで鍵を預けようとした所、一人お客様が居たので後ろに並んでいると、そのお客様対応が終わっても、下を向いたままで、私は放置。少し待ち、「すいません」と声をかけると鍵を預かってくれました。フロントの方は他にお客様対応をしていない方が二人も居たのに。。。

チェックアウトの際には、驚きました。
10時だったので、5分前~10分前にお部屋を出ようと準備していると、突然ドアが開き、「申し訳ありません」とお掃除の方が言い、ドアが閉まりました。その時は、「間違えたのかな」と思っただけでしたが、その後すぐお部屋を出て廊下を歩いていると、また同じお掃除の方が、他のお部屋のドアを開け、同じ事を言っているのが聞こえました。
もし、着替え中のお客様のドアを開けてしまったらどうするのかなと思い、きっとこちらのホテルはチェックアウト時間位になるとお掃除の方がドアを開けるホテルなんだと思いました。
立地は良く、フロント横には、たくさんソファーがあり、私は利用しませんでしたが漫画本などの貸出もあったようで、良い所もありましたが、私は利用する事はないと思います。
今回、週末だったので割高だったのかもしれませんが、普段、私が利用しているホテルでは、こちらのホテルでの様な事はなかったので、驚きました。これが普通のビジネスホテルの流れであれば、こんなコメントを残して申し訳ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
スマイルホテル熊谷 2015年04月20日 03:51:44

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません.
施設は年期が入ったホテルの為に清掃と備品類の完備に力をそそいでいます。その中での清掃面でお客様の目につくような点があったという事実は反省し、確認の徹底を致します。
接客面に関しまして、お客様を待たせないというのを第一に注意していましたが、今回のような事実があってしまった事を真摯に受け止め改善致します。

貴重なご意見を頂き、大変感謝の程です。
一つ一つのお言葉が私たちを成長させます。

次回熊谷にお越しの際も当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。又、ご利用の際お気づきの点がありましたら宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 04:33:57

オンライン決算してたのに、チェックイン時に宿泊料を請求されたのは驚きました。
チェックイン時、私の前の方がアメニティについて説明を受けていたので、私には説明なかったけれど、不自由はありませんでした。
場所は、今回の目的地に近く、周囲に飲食店があり、駅にはコンビニもあるので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル熊谷 2013年08月09日 01:19:18

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
オンライン決済でございましたのに御請求を差し上げてしまい誠に申し訳ございません。今後チェックインの際は予約をしっかりと確認するようスタッフ一同徹底してまいります。
またアメニティの説明につきましても言葉が足らず申し訳ございませんでした。

次回熊谷にお越しの際も当ホテルにご宿泊くださいます様心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月19日 18:50:25

クチコミが良かったので選びました。
が、机の引き出しはゴミが入ったまま、ベットは広いが枕やシーツは臭いがあり、トイレやお風呂の壁もカビだらけでとてもクチコミとはかけ離れているお部屋でした。
Quoカードがあるので、我慢しましたが連泊には不向き。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
スマイルホテル熊谷 2013年06月24日 17:41:20

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きながらこちらの不手際でお客様の御気分を不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう清掃担当者に指導してまいります。
勝手なお願いではございますが次回熊谷にお越しの際も当ホテルにご宿泊下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《がんばる私にご褒美出張!》クオカード1000円付きプラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス2

モトラ0438さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

モトラ0438さん [30代/男性] 2013年01月17日 21:43:55

エコ3連泊で初めて利用しました。料金の割には・・・という残念感が少し残ります。駅からそこそこ離れています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
スマイルホテル熊谷 2013年01月21日 09:39:24

この度はチサンイン熊谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回熊谷にお越しの際も、チサンイン熊谷を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンイン熊谷
担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【エコ宿泊】3連泊割引 ~アメニティを持参しよう~ 【連泊】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月12日 12:21:19

4連泊のうち3泊は3連泊割引プランで宿泊しましたが
4泊目は通常料金でした。4泊目も割引だとありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
スマイルホテル熊谷 2011年08月15日 18:56:13

この度はチサンイン熊谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも皆様にご支持いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

次回熊谷へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
橋本

ご利用の宿泊プラン
【連泊】3連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 禁煙】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月26日 19:20:04

5月24日に宿泊しました。ホテルの設備・部屋の清潔度、朝食の品数等は全て普通ですが、駐車場がホテルから歩いて5分ほど離れた場所だったので、この点がマイナス要因です。駐車場の料金が1泊千円かかるのも少々不満です。宿泊者に関しては、無料にするなどの改善が必要と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
スマイルホテル熊谷 2011年06月07日 23:45:40

この度はチサンイン熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

駐車料金につきましては検討となりますが、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

次回熊谷にお越しの際も、是非チサンイン熊谷をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。


フロント 内田

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大40%OFF】事前決済割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 08:55:12

駅から遠い…ように感じました。
陸橋・・?を越えなければいけなくて、重たい荷物を持った状態では
ちょっときつかったです。

ベットが気持ちよかった。
広くて寝心地はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
スマイルホテル熊谷 2010年03月06日 06:37:01

この度はチサンイン熊谷をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご投稿有難うございました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただき、ご支持いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

チサンイン熊谷 橋本

ご利用の宿泊プラン
女性限定!アメニティ充実!レディースプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 レディース】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月13日 15:41:23

部屋が狭い。

駐車場の料金が高い

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙 ダブル

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル熊谷 2009年11月15日 17:55:08

この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点につきましては、すぐに改善というわけにはいきませんが、お客様の貴重なご意見として今後の施設創りの参考にさせて頂きます。

次回熊谷にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。

フロント 橋本

ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル】

223件中 201~220件表示

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