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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.84
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.00
  • 食事3.83
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222件中 61~80件表示

サービス3

シュー・ア・ラ・クレームさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

シュー・ア・ラ・クレームさん [30代/男性] 2022年05月22日 13:24:04

仕事で安く泊まる分には、十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル熊谷 2022年05月22日 17:26:12

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回、お仕事でのご利用とのことで、満足頂けるお時間をお過ごし出来たご様子、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

かお&キーボーさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

かお&キーボーさん [50代/女性] 2022年05月08日 18:20:05

3月末に会社の内うちかかかかくの送別会で利用しました。ツインの部屋だったのでゆったり使えました。
また熊谷に飲みに行った際はお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年05月08日 19:01:10

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

此度のご宿泊がゆったりとお過ごし頂けたとの事で、何よりでございます。
此れに慢心せず、今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 14:42:33

宿泊料金を鑑みると普通でした。
設備は古く、アメニティも質素、サービスのコーヒーは蓋なしで持運びしずらい、お客様対応も普通、サービス品質は悪いが安価で泊まりたい方向けの宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル熊谷 2022年05月08日 17:13:59

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊の際、サービス面、設備面供にご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
当館は定期的な設備メンテナンスは行っておりますが、設備面が古い面が多々有り、接客サービスや料金で出来る限りお客様に還元できればと考えております。
お客様にご満足頂けるように、日々のサービス、メンテナンスにスタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード500円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

1000kVさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2022年04月20日 17:49:11

駅からは少々歩きます
コンビニは駅前のみ・・・
価格相応のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月23日 17:37:08

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
駅から当館までは徒歩でおよそ5分程となっております。
おっしゃる通り、コンビニは駅近くに2店舗ございます。ホテルにお越し頂く前にお寄りいただくと、お手数をお掛けしないかと存じます。
価格についても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

1000kVさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2022年04月20日 17:48:40

駅からは少々歩きます
コンビニは駅前のみ・・・
価格相応のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月20日 20:26:06

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは熊谷駅北口より徒歩約5分となります。
コンビニは駅前になりますので、駅から来られる方はコンビニへ寄ってからくることをお勧めいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷 
フロントフタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:58:57

シングルプランながらツインのやや広い部屋を割り振っていただいたのですが、壁が薄いのか普段はそれほど音が気にならない自分がかなり気になったほど隣の部屋の声や廊下を歩く音などが筒抜け状態。また夜中にトイレの水を流すとトイレがものすごい騒音を上げ出したりと音に悩まされました。それ以外は価格相応に思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月04日 17:44:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
音の面で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
巡回の強化をして参ります。トイレの音についてはご使用時に影響のない程度に水流を調節いたしました。
申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 17:15:45

風呂場正直汚い。鏡の上は紫のカビがありました。
金額なりかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル熊谷 2022年01月13日 11:27:43

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルーム清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ありません。
早速、清掃スタッフへ伝えました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】楽天ポイント5倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 09:41:07

駅から遠い立地で、近隣にはコンビニなどない状況ですので、宿泊の際はあらかじめ買い物をして行った方が良い。外食ならそばにファミレスがあります。
建物、部屋は結構年季が入っています。ベットは広くてゆったり眠れました。
朝食は一般的なメニューでしたが、コロナ対策か外に面した扉が開けてあり寒かった。現在の状況ではそこまでしなくても良いかと・・・。コスト面では良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル熊谷 2021年12月13日 21:51:22

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中ゆるりとお過ごし頂けた様子で、何よりでございます。
朝食会場では、コロナ対策で換気を行っておりますが、お客様に寒い思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
早急に朝食スタッフに周知致します。

お客様にご満足いただけるよう、今後も励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また熊谷へお越しになる機会がございましたら、スマイルホテル熊谷を是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 15:49:45

仕事で連泊したけど良かった。
チェーン系だと結構差がでるけどここの系列は安心して泊まれるおすすめの宿だね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年12月08日 05:15:11

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

此度のご滞在がお客様にとって安心してお過ごしいただけた様子で、何よりでございます。
更なるサービス向上に向け、スタッフ一同励んで参ります。
今後ともスマイルホテルチェーンをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 14:58:42

空気清浄機と冷蔵庫の音がうるさかった
水回りがあまり綺麗ではなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月30日 02:04:18

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室備品並びに浴室の水回りに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的な点検を行い、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想有難うございました。
今後もよりお客様に御満足頂けるよう、励んで参ります。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 19:40:56

かなり老朽化、Aカードポイントが魅力です。女性はキツイかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月19日 09:46:22

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
Aカードへのご意見、ありがとうございます。
利用額によりキャッシュバックのある魅力的なカードとなっております。
施設は古くなっておりますが、維持管理に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 18:35:26

ビジネス利用ですし、お値段優先で選びました。ゆっくりできてよかったです。風呂やエレーベータなど作りが古いのはいたしかたないか・・・。朝食はご飯もパンも選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月15日 02:34:40

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。老朽化は否めませんが、お客様に快適にご利用頂けるよう日々のメンテナンスに努めております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

磯さん3710さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2021年09月01日 19:10:22

建物は古いですが、掃除がしっかりしてあって、部屋等は綺麗で良かった。
冷蔵庫が壊れていた、WiFiも使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル熊谷 2021年09月02日 08:15:39

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきましてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。

冷蔵庫及びWIFIに関しましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのなきよう、施設面のチェックの強化及びサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:47:30

価格優先です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:53

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただき、有難うございます。

再度、ご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして有難うございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:46:56

価格優先ですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:41

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、合わせてお礼申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、価格以外の面も向上できるよう努めてまいります。



スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:46:23

喫煙の部屋で最悪でした。変更してもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:28:27

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。


喫煙のお部屋ですと、お煙草を吸わない方には臭いが気になるかと思います。

空室がございましたら、お部屋タイプの変更を致しますのでご気軽にお申しつけください。



お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:40:47

部屋はツインシングルユースで満足もユニットバス黒ずみあり

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 12:58:37

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関して、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかし、バスルームについて、清掃を行っておりますが、落としきれず、ご迷惑をおかけしております。

今後も、清潔なバスルームを提供できるよう引き続き取り組んで参ります。

ご意見有難うございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)【首都圏☆おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:39:40

やはりユニットバスが、黒ずみあり

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 12:58:32

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ユニットバスについてのご意見、スタッフとも再度共有し、点検を強化していきます。

お忙しいところ口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:38:29

ユニットバスがやはり黒ずみあり、変わらず

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 12:55:55

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの黒ずみに関して、定期的に取り除いてはいるのですが、年月を経て取りにくくなっております


引き続き、清掃スタッフと共有し課題として取り組んで参ります。

スマイルホテル熊谷 
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:32:54

部屋はツイン部屋をあてがって頂き、満足もバスタブか、ベンキの黒ずみが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 09:01:32

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
浴室内の黒ずみが気になったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私共も課題として捉えており、計画的に改修等を行えていければと思っております
その分、サービスやコスト面でお返しできたらと思います。

お忙しい中とは存じますが、ご感想ありがとうございます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

222件中 61~80件表示

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