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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.84
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.00
  • 食事3.83
宿泊年月
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222件中 21~40件表示

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 21:52:29

フロントにコーヒーサーバーあり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル熊谷 2022年10月12日 07:10:18

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館、コーヒーサーバーは昨年に新しいものを導入しまして、大変好評頂いております。
お越しの際は是非、お気軽にご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 21:50:31

フロントにコーヒーサーバーがあり良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル熊谷 2022年10月12日 07:04:22

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロントロビーにありますコーヒーサーバーは、昨年新しいマシーンを導入致しまして、他のお客様からもご好評頂いております。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

磯さん3710さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2022年09月09日 22:07:51

部屋等は綺麗で良かった、駐車場から遠くきっかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル熊谷 2022年09月10日 08:05:40

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは年期の経ったホテルゆえ、古さや設備の不備があるかもしれません。しかしお客様に快適にご利用頂けるよう、美化や修繕に努めております。清掃面でのお褒めのお言葉、清掃担当にもお伝えいたします。担当者たちの励みになることと存じます。駐車場は賃貸であるため少し離れております。荷物などございましたら苦労を強いてしまうことと思います。もし、提携で無いパーキングでよろしけらばお隣にございます大栄パークさんをご利用いただければと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】【首都圏☆ポイントアップ】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 14:07:41

機会があればお世話になっております。コンビニや駅からは少し遠いですが食事処は隣りに2件あります。向かいにはラーメン屋さんもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル熊谷 2022年09月05日 21:15:12

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館お隣の焼肉屋さんは昨年末にオープンしたばかりで、大変好評頂いているようです。

コンビニエンスストアや駅は当館から徒歩5分程と、若干遠くにありまして、ご不便おかけしております。

当館自動販売機には、アルコールやカップ麺の販売もありますので、是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
≪≪ワクチン接種応援!≫≫スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 11:26:53

県民割で安く泊まれたので、この値段なら良いかなという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル熊谷 2022年08月13日 04:54:52

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに、当館口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

当館は県民割対象施設でございます。ご利用にあたり条件はございますが、対象の方は大変お得にお泊り頂けるかと思います。

今後も施設のメンテナンスに加え、お客様にご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《チェックアウト12時まででゆっくりおトクに!》カップルプラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

風呂3

磯さん3710さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2022年06月30日 20:21:21

部屋等は綺麗で良かったがネット環境があまり良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル熊谷 2022年07月01日 06:32:19

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、ネット環境があまり良くなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
数カ月前にwife設備を新しくしたのですが、同じフロアで、大量にネット利用されているお部屋があったりすると、若干ネット環境に影響が出てしまう可能性も考えられます。
部屋はメイクスタッフを中心に清掃に気を付けておりますので、快適にお過ごし出きると思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】【首都圏☆ポイントアップ】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

k0hsh0さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

k0hsh0さん [50代/男性] 2022年05月14日 00:49:18

スタッフの対応は、良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル熊谷 2022年05月14日 05:15:37

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます
此れに慢心せず、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

また熊谷へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 14:42:33

宿泊料金を鑑みると普通でした。
設備は古く、アメニティも質素、サービスのコーヒーは蓋なしで持運びしずらい、お客様対応も普通、サービス品質は悪いが安価で泊まりたい方向けの宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル熊谷 2022年05月08日 17:13:59

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊の際、サービス面、設備面供にご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
当館は定期的な設備メンテナンスは行っておりますが、設備面が古い面が多々有り、接客サービスや料金で出来る限りお客様に還元できればと考えております。
お客様にご満足頂けるように、日々のサービス、メンテナンスにスタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード500円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 22:23:43

設備が古いなりにも部分的に補修等がされていました。姿見の鏡表面に何かの痕があるため見づらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル熊谷 2022年05月07日 06:21:43

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

姿見が見ずらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
館内の設備は古くなっているものもあり、少しづつではありますが修繕を行っております。
お客様が快適にお過ごしできるよう、今後も修繕を行って参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 19:04:57

久々の利用でしたが以前に比べスタッフの方対応が良くなっており気分良く利用出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル熊谷 2022年04月15日 17:39:49

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回は久しぶりでのご利用とのことで、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また、「スタッフの対応が良くなった」とのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
今後も、お客様に有意義にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって精進致します。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

アンパンまさ君さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

アンパンまさ君さん [50代/男性] 2022年04月13日 17:39:32

家族で利用しました。値段的には申し分ないので、古いのは仕方ないかな。
フロントなどの対応は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月15日 17:14:22

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「フロントなどの対応が良かった」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。

値段に関しましては、なるべくお客様にとってリーズナブルな御料金をご案内出来るよう、努めております。

当館は設備は古くなっておりますが、日々のメンテナンスにより、快適にお過ごし頂けますよう、努めております。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:58:57

シングルプランながらツインのやや広い部屋を割り振っていただいたのですが、壁が薄いのか普段はそれほど音が気にならない自分がかなり気になったほど隣の部屋の声や廊下を歩く音などが筒抜け状態。また夜中にトイレの水を流すとトイレがものすごい騒音を上げ出したりと音に悩まされました。それ以外は価格相応に思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月04日 17:44:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
音の面で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
巡回の強化をして参ります。トイレの音についてはご使用時に影響のない程度に水流を調節いたしました。
申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 09:41:07

駅から遠い立地で、近隣にはコンビニなどない状況ですので、宿泊の際はあらかじめ買い物をして行った方が良い。外食ならそばにファミレスがあります。
建物、部屋は結構年季が入っています。ベットは広くてゆったり眠れました。
朝食は一般的なメニューでしたが、コロナ対策か外に面した扉が開けてあり寒かった。現在の状況ではそこまでしなくても良いかと・・・。コスト面では良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル熊谷 2021年12月13日 21:51:22

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中ゆるりとお過ごし頂けた様子で、何よりでございます。
朝食会場では、コロナ対策で換気を行っておりますが、お客様に寒い思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
早急に朝食スタッフに周知致します。

お客様にご満足いただけるよう、今後も励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また熊谷へお越しになる機会がございましたら、スマイルホテル熊谷を是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 15:49:45

仕事で連泊したけど良かった。
チェーン系だと結構差がでるけどここの系列は安心して泊まれるおすすめの宿だね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年12月08日 05:15:11

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

此度のご滞在がお客様にとって安心してお過ごしいただけた様子で、何よりでございます。
更なるサービス向上に向け、スタッフ一同励んで参ります。
今後ともスマイルホテルチェーンをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 19:40:56

かなり老朽化、Aカードポイントが魅力です。女性はキツイかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月19日 09:46:22

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
Aカードへのご意見、ありがとうございます。
利用額によりキャッシュバックのある魅力的なカードとなっております。
施設は古くなっておりますが、維持管理に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 18:35:26

ビジネス利用ですし、お値段優先で選びました。ゆっくりできてよかったです。風呂やエレーベータなど作りが古いのはいたしかたないか・・・。朝食はご飯もパンも選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月15日 02:34:40

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。老朽化は否めませんが、お客様に快適にご利用頂けるよう日々のメンテナンスに努めております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

mitano64さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

mitano64さん [50代/女性] 2021年11月07日 10:44:28

車で向かった。ホテル駐車場が埋まると提携となるが、若干歩く。
コンビニがやや遠い(徒歩5分程度)
部屋は若干経年を感じるが清潔で良かった。
ベッドサイドに電源があり、寝ながらスマホが捗った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月07日 22:50:11

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

専用駐車場は23台しかございませんので満車になりましたら、提携先か近場の提携外の駐車場へご案内しております。
コンビニも徒歩約5分の場所にございますので、ホテルへ来られる前に買い物を済ませてからくることをおススメいたします。

お部屋が清潔と、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、サービス向上を目指してまいります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 19:11:37

駐車場(紹介されたパーキング)が少し遠いのが残念でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル熊谷 2021年09月29日 05:59:12

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

駐車場に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の専用駐車場が満車の場合は、提携先のご案内をしております。しかしながら、当館付近にも提携外ではございますがいくつかコインパーキングがございます。そちらのご案内も可能でございますので、お気軽にお申し出くださいませ。

貴重なご意見有難うございます。

誠に勝手ではございますが、再度当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】【首都圏☆ポイントアップ】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

磯さん3710さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2021年09月01日 19:10:22

建物は古いですが、掃除がしっかりしてあって、部屋等は綺麗で良かった。
冷蔵庫が壊れていた、WiFiも使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル熊谷 2021年09月02日 08:15:39

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきましてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。

冷蔵庫及びWIFIに関しましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのなきよう、施設面のチェックの強化及びサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:48:08

受付の対応が悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:56

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフに関して、不手際がありましたようで大変失礼致しました。
改めて気を引き締め直し、サービス向上に努めてまいります。
気になる点、ございましたらお申しつけ下さい。

またご利用いただけますよう取り組んでまいります。


スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

222件中 21~40件表示

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