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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.83
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂2.97
  • 食事3.85
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月23日 18:52:54

1.ドアを開けて入った瞬間部屋に染み付いた煙草の刺激臭 に不快感を覚えました。消臭に配慮を望みます。
2.シャワーの向きがまっすぐに向かないため使いにくかっ た。点検をこまめにしていただきたい。
3.お湯が飛びぬけて熱い為、水で調節すると出る水量が強 くなり、洗面したりする時辺りに飛散し服が汚れた。こ の辺も善く点検して欲しいと思います。

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スマイルホテル熊谷 2005年03月24日 15:46:57

この度はチサンイン熊谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
煙草の刺激臭につきましては、今後清掃業務、換気等徹底させていただきます。禁煙ルームは2フロアー設定しておりますが、今後お客様の声を反映させていただき、増室等を検討課題としてまいります。
シャワーにつきましては、シャーワーホース及び、留具の不具合でしたので、速やかに修理致しました。
蛇口調整につきましても、点検を強化し、最適な設定を再度確認してまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
何卒これからもご利用いただけますようお願い申し上げます。

チサンイン熊谷 客室アシスタントマネジャー 中村

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月19日 10:29:43

立地条件が良くて、価格も安く朝食も付いていたのが良かったですね。お部屋も綺麗でした。但し、周りのお客さんから朝食のメニューが同じだとお聞きしました。その辺が、改善されると更に良いですね。

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スマイルホテル熊谷 2005年02月19日 14:01:29

ご投稿ありがとうございました。昨年9月3日にリニューアルオープンし、館内を全面改装致しました。今後とも朝食を含め、できる限りお客様のリクエストにお応えできますように、努力・改善して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月24日 04:16:31

1月20日に宿泊しました。
接客面がよかったです!
食事は工夫が欲しいです。
駐車場何とかなりませんか?

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スマイルホテル熊谷 2005年01月24日 15:32:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件でございますが、お客様のリクエストにできる限りお応えできますように、努力・改善して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月17日 13:44:38

宿泊した日が連休2日目であったので、階段にリネンが放置されていた。その旨、支配人あてに備え付けのレターを書いたところ、1週間以内に丁寧な御返事を頂きました。問題がおきても解決しようという意志が感じられ好感を持ちました。
ホテルとしては、立地と内容と価格のバランスが取れており、おすすめできます。

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スマイルホテル熊谷 2005年01月17日 16:34:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しまして、合せて御礼申し上げます。
今後ともお客様の安全・快適を第一に、ご満足いただけるホテルを目指し、努力・改善して参ります。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月04日 19:14:15

ここの掲示板にもありましたが、たしかに枕が高くて眠りにくかったです(2日めは交換していただきました)。
お部屋はきれいで、従業員の方も感じが良く、気持良く宿泊できました。
お風呂がもう少しだけ広ければ、何も言うことありません。
2日間の宿泊で、朝食はまったく同じメニューなのはしかたないかな。。。

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スマイルホテル熊谷 2005年01月05日 08:29:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも枕・朝食の件を含め、お客様のリクエストにできる限りお応えできますように、努力・改善して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月22日 00:19:16

部屋の内容は、以前宿泊した新大阪のチサンホテルとほぼ同一。しかし、新大阪の方が朝食・ビデオ無料付であった為、割高感があった。浴室の電灯は最初が暗く、またテレビのリモコンでチャンネル・音量の操作が出来ない点も改善して頂きたい。料金的には、周辺の他のホテルよりは安いが、出来れば新大阪のように何かを更につけて頂ければ、更にお客さんが増えると思います。

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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月02日 08:28:34

1月28日に宿泊させていただきました。駅からも歩いていける距離で便利な場所でした。室内においても特に悪い点もなく宿泊することができました。
また熊谷に行ったときは宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

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スマイルホテル熊谷 2004年02月02日 10:28:48

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も施設管理に気を付けてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
                   敬具

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月19日 13:25:55

駅までアクセスがよく、出張の際には利用させて頂こうと思っています。
また 朝食代が安くなると利用させてもらえるのになぁ・・・と思いました。

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スマイルホテル熊谷 2004年01月19日 15:31:02

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。朝食代金について検討したいと思います。ご意見、ありがとうございました。次回またお待ち申しあげております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月17日 09:18:18

繁華街から離れた落ち着いた場所にあり、ゆっくり過す事ができました。また利用したいと思います。

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スマイルホテル熊谷 2004年01月19日 15:33:26

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。次回もまたよろしくお願いいたします。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月08日 12:48:43

非常に気持ちよく使わせていただきました。ありがとうございました。

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スマイルホテル熊谷 2003年12月08日 15:00:46

ご宿泊頂きありがとうございました。今後ともご愛顧頂けるよう全力で迎え入れられるよう頑張ります。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月08日 09:13:15

同行者からの情報ですが、廊下から入出する扉の閉まるスピードが速い?ため大きな音がなっている部屋があり、深夜(2時頃)その音で目を覚ましてしまったようです。

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スマイルホテル熊谷 2003年09月08日 10:19:43

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたドアの開閉スピードを、随時
点検してまいります。お連れの方に大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
                   敬具

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月21日 21:17:55

初めて利用させていただきましたが、部屋も清潔で、サービスも満足のいくものでした。宿泊費も手ごろで、また機会があったら泊まりたいと思います。

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スマイルホテル熊谷 2003年08月21日 21:50:52

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夏季期間につきましては、特別プランの宿泊料金とさせて頂きました。また、機会がございましたらご予約お待ち申しあげております。
                   敬具

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月10日 01:13:25

掃除がゆきとどいていて、きれいでした。
朝食付6,500円で安いです。朝食はそれなりです。
そばに、ファミレスが二つあり便利です。

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スマイルホテル熊谷 2003年08月11日 00:05:52

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誉め言葉を頂戴致しまして、客室清掃係りの励みとなります。今後とも引き続きチェックしてまいりますので、次回のご予約お待ち申しあげております。
                   敬具

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月24日 08:48:10

費用が安くそれなりに満足しています。あえて不満な点を申し上げれば601号室に宿泊しましたが、時計の雑音なのかブン~といゆような電子音が一晩中鳴っておりチョット気になりました。(小生は少々??お酒が入っており十分寝る事は出来ましたが・・・)神経質な方は気になるかも??。

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スマイルホテル熊谷 2003年07月24日 12:22:18

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
確認致しましたところ、確かに時計より音がしており、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳けございませんでした。
今後管理の徹底を図ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 11:21:30

仕事の予定が変わり、正午にチェックインすることになり、お頼みしたところ、快く受けていただきました。途中でお会いした清掃担当の方も
快い挨拶で、感心致しております。
その後、部屋に入った後、まだ、他の部屋清掃中だったように思いますが、なるべく音を立てないようにとの配慮いただいてたようで、ありがとうございます。

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スマイルホテル熊谷 2003年07月16日 16:35:58

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誉め言葉を頂戴し、清掃係りも励みになります。昨日清掃担当者に指導したばかりでしたので、心より御礼申しあげます。
また、機会がございましたか、ご予約お待ち申しあげております。
                   

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 19:21:39

7月10日に泊まりました。
ユニットバスが掃除されてなかったみたいで、あちらこちらに前の人の髪の毛が落ちていました。
気持ち悪かったです。
気が付いたのが夜遅かったので部屋のチェンジまでは申し出なかったんですが・・・。

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スマイルホテル熊谷 2003年07月14日 20:18:00

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃チェックが不完全な所がございまして管理不足を痛感したしました。早速、清掃係りの指導を強化してまいりますので、宜しくお願い申しあげます。
                   

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月29日 20:24:07

氷は7Fのみに製氷機があり取りに行けば取って来れるが、入れ物がなくフロントに聞いたらお湯のポットを使えとの事、ポットはお湯が満タンにしていたため使えない旨を伝えたら漸くフロンと備え付けの入れ物を持ってきた。
 アメニティーは歯ブラシのみ攻めて髭剃りくらいは準備して欲しい。

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スマイルホテル熊谷 2003年06月29日 21:09:39

この度はご宿泊利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。
氷入れにつきましては、至急改善致します。
髭剃りについては、全社的に見直しをしておりますので、もうしばらくお時間を頂ければありがたいです。
今後とも、ご利用頂ければ幸いでございます。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月27日 23:08:18

提示されていた時間よりは駅から遠かったですが、そんなでもない距離でした。部屋は綺麗でした。ちょっと枕が合わなかったですけど。
あと、ネットができればよかったんですけどね。

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スマイルホテル熊谷 2003年06月29日 21:15:52

この度は、ご宿泊利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
モジュラージック式の電話機を何室かご用意しておりますので、ご予約の際お申し付け頂ければご用意出来ますので、宜しくお願い申しあげます。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月17日 00:50:04

初めて利用させて頂ました。駅からも近くてとても便利でした。お部屋もキレイでしたよ。また行くことがあれば、利用させて下さい。

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スマイルホテル熊谷 2003年06月17日 12:46:11

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をフロント一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 04:39:49

7月5日にRY12416866で一部屋予約しました。
VOGUE側が見える部屋にしてはいただけませんでしょうか?
 名前はふせて回答お願いします。

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