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4.0
投稿日：2021-02-11 21:17:59
1.0
投稿日：2014-01-14 14:05:49
2.0
投稿日：2013-01-25 22:25:13
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
nodaernさんの ＪＲホテルクレメント高松 のクチコミ
スタッフの接客レベルの低さに驚いた...。いまどき、あれほど接客を意識しないフロント男性の対応に、悲しささえ覚えた。ホテルマンとして働いているのならば、接客に愛情を持って情熱を込めているものではないのか。２０代の若いスタッフならまだしも、３０代のいい歳した男性スタッフが....。レベル低すぎる。まして元全日空系のホテル。接客業を舐めてるのかと思うほどのレベル低さ。まっ、きっとアルバイトか臨時か何かのスタッフだったんでしょう。立地や部屋はいいのに。スタッフがあの感じだと、また泊まりたいとは思わない。
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この度はＪＲホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、立地や客室についてお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、スタッフの対応により大変不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ありません。
今回の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すとともに、サービスの向上及び充実に努めてまいる所存にございます。
この様な状況の中ご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。
また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小川